中国移动以电话的形式让消费者改套餐,是否涉嫌诈骗?

引力墙绘1


什么叫涉嫌诈骗?我前几天碰到就是赤裸裸的诈骗。

来电说:可以办理冲30打50的业务,比较优惠。我这个移动卡是用来保号的,没有一分钟的电话需求。觉得冲话费可以送话费也无所谓就同意了,然后按1同意。挂机前重点来了明确告知此业务一年有效期不能取消。一个充话费送话费业务不能取消肯定有猫腻啊,等短信通知,当天没收到短信,第二天还是没收到短信,第三天终于收到短信。最重要的信息终于来了:是每月自动扣款30然后按照50的话费打!一年内不能取消!

好吧,中国移动失去了一个15年的老用户最后的眷恋!当晚打客服电话,又被告之不能取消业务,我解释说业务要12月才生效,现在还未扣款,业务没有发生,又被明确告知不能取消,继续咨询那是否可以营业厅办理销户,答因为有这个一年期业务也不能办理销户。我就把办理业务的经过说了一遍,这么赤裸裸的诈骗方法实在粗糙,那个客服就改口说上报业务异常可以取消,建议两三天后再电话咨询一下是否取消掉。又过了一天电话咨询回复已经取消掉了。打完这些字我觉得有必要再打个电话确认一次,中国移动现在套路太多!

可以转卡优先转到另外服务商,不能转卡等解绑手机各项业务后销户。以前是中国移动通讯,现在是中国移动话费。


HQone


我是一个移动公司的忠实用户,并且:有全球道就一个号码,我总以为江苏移动是大公司,不会骗人。

今年碰到一宗套餐,让人气愤,我原用的神州行,一直用到被改套餐为止。原以为是好事,谁知是个骗局,

改的套餐是80元打500分钟十50O分钟,其实我一个月3O一40元,而且一改要二年,前天去无锡移动公司去问,回答是二年,如果违约,必须罚款28O元,你们说这是不是谝局。


持之以恒2945


我也遭遇了同样的骗局,移动打电话告诉我说:系统升级,原有套餐不变,资费不变,我同意了,结果,一年后,原订18元200分钟变为100分钟害得我当月多支出100多元,最后到营业厅反映,不解决就找公司经理,他们自知理亏,后来恢复了,但我却多花100多元,这种行为太可耻了,我们当地还未实行携号转网,希望早点就可选择了。


用户6001593859587


我以前用138套餐,困业务改变想改成88套餐,在线上改总是网络繁忙,网络不佳,连续在线上线下改了近二百次都一样,我就抱试试看的态度,把套餐升为198的,谁知一秒都没到,办理成功,后来我直接投诉了几十次,才把我套餐改成88的,没投诉以前是打死也改不了的,这不是诈骗还能是啥


用户3589194359617


本人也是这种情况,我今年3月份在江都路边《工厂附近的移动站点》,买了一张移动卡,当时讲好每月29元的月费,包括20g流量,结果到8月份,不知道什么时候多出来每月90元的流量包,怎么预定的本人都不知道,这不是强盗是什么,又没有经过我的允许,不知道这是国家规定的,本人无语,只好弃卡,尽管卡里还剩4.5十元钱,这种情况可能不只我一人吧,国家,……


用户640086008428


分明就是诈骗!我就经历了这样的情况:说是业务代表,向我介绍了一款套餐,确实优惠不少,我当时怕上当,还反复问她,是不是长期政策,对方回答的很肯定。可结果一年后,就取消了套餐。这不是诈骗是什么!从此以后,再有这样的电话我就直接拉黑!


沧海zfc


这就是赤裸裸的诈骗,我也是上个月接到的电话,说是要送我流量,没过几天接到短信说是余额不足了,一看才知道每月最低消费58元,我都不知道怎么回事儿就给我改了套餐了,这也太他妈的过分了吧!能携号转网我坚决不用移动了,准备转到电信去!


东哥19820617


这个只是一个电话营销手段,虽然不怎么高明,但是也是一种圈钱的行为,年轻人或多或少都明白点,老年人上当的居多,因为这是一个看不到摸不着的东西,一说给优惠,老年人就被忽悠了,却不知道优惠背后,就是3-6个月以后你的话费会变多,其实这就是流氓行为,你投诉他说有录音为证,大多数人就不了了之,你让他把录音拿出来,仔细听听,是不是在诱导客户,把套餐改高呢?不比如一个客户28的套餐就够用了,他打电话时非说你近三个月平均消费58,先给你改套餐再说给你多大的优惠,最后说优惠几个月,一步一步诱导,只要是客户同意就行,遇到这种情况

1.打电话10086,10010 10000投诉,就说稀里糊涂的被改套餐,他说有录音为证,你让他发给你,网上给他曝光,最重要的也是被大家忽略的就是,办理业务不用实名印证后,方可办理吗,你怎么却定接电话的一定是本人,

2.工信部投诉。

3,客服电话一直打。


当过兵的人51247407


以极力推销套餐套牢用户,而防止用户携号转网为目的,就是一种诈骗行为。


甲午金秋


用着好好的,突然不断的打电话来说什么什么改套餐如何更实惠服务更好,结果话费翻倍,上当了,不久又打电话来要改,告诉它不同意,一天几次的来骚扰,终于不骚扰了,话费又翻倍,竟然管你同意不同意想改就改,最近几年连通知都不通知,一年一次,真把消费者当猪,移动就是黑恶势力!


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