‘雙十一’這個全國人民購物狂歡的日子，就要再度到來了。
一年只有這一天，淘寶、天貓等電商平臺早就開始準備各種滿減活動，而做好準備的還有另一支大軍，那就是千千萬萬的快遞員們。
面對著商家衝百萬、千萬銷量的目標，今年的快遞亦會呈現爆倉之局面。據國家統計局2018年的數據顯示，雙十一業務高峰期間，全國郵政、快遞企業共處理郵（快）件18.82億件，同比增長25.8%。截至2018年11月21日20時，除邊遠地區外，主要寄遞企業攬收的郵（快）件已妥投18.3億件，妥投率超過97%。
2018年雙十一快遞量已創十年最高點，2019年又會怎樣呢？我們拭目以待。但快遞員加班送貨，收發點快遞堆成山無法下腳的情況，卻是亟待解決的問題。
美好生活，快遞功不可沒，它使我們的生活便捷，與世界各處貼近。而快遞從網上下單，到賣家發貨，再到攬件直至到達買家城市的最近處，這其中已經耗費了不少週轉時間，買家們卻還在最後的環節“掉鏈子”？
快遞員無奈感慨道：不來拿快遞，也沒有空地給新的快遞放置，還會影響下一位買家的收件時間。真想不通啊，都等了這麼久的快遞了，為什麼最後弄得像不想要了一樣？
現在的快遞收發點再也不是單純的人工收發室，豐巢快遞櫃、菜鳥裹裹等智能櫃皆有收取快遞服務。下單購買時的收件地址，買家有些也會備註一條“可以放智能櫃“。到了快遞送達的時候，關於快遞櫃不及時取件而佔用空櫃子的情況，買家大多表示，並不是不想拿，真的是忘了。
快遞員能不能送貨上門呢？快遞員：為了多送單，一般不會上門送的。
按照快遞公司的薪酬制度，派送一單，一般可以拿到0.5元至1元。要想保證收入，就得有充足的派單量，平均每位快遞員每天的派送量在100單左右。 為了業績，快遞員不會選擇上門派送。
上門派送也存在一些問題。某快遞小哥透露道：“曾經不忙的時候我也會送快遞到家門口，件不大不小，因為買家備註要送到家門口就送了。但是開始派件了，到家門口卻發現家裡沒人，最後還是投到了統一收發室，這不是折騰人嗎？”
快遞員、賣家和快遞之間的三角糾葛像是一團亂線糾纏在物流膨脹的時代。先有人工派件，後有智能櫃，好在總有手段可以解決這些問題。
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