近两年，走出家门饱览大好河山
已经成为越来越多人的选择
但与此同时
因旅游市场价格乱象
引发的争议屡屡出现
10月28日，《国际旅游岛商报》旗下、椰网、海拔客户端独家报道了海南旅游市场混乱的情况，在社会上引起强烈的反响，也引起了海口市旅文局的重视。
海口市旅文局有关负责人表示，经调查，国际旅游岛商报的报道属实，证据确凿，事实准确，目前已经按正常程序对涉事旅行社进行处罚。
从事旅游行业工作的蔡先生看了报道后，对国际旅游岛商报贴近民生，敢于说真话，对海南省旅游市场上存在的问题派出记者进行暗访，他认为国际旅游岛商报的报道说出了正规旅行社一直渴望的话，对规范海南旅游市场具有积极意义。
住在海甸岛的候鸟老人看了报道后说：“年纪大的老人贪便宜是本性，关键是海南省旅游部门要下重拳整顿市场，让市场更规范，我们希望有更加健康的市场秩序，安全文明的旅游环境。”
海南市民表示，海南旅游市场的蛋糕本来不大，不要让个别旅行社破坏了规矩，破坏了来之不易的旅游环境，如果到处是低价团、免费团，只会让海南旅游市场蒙羞，砸了海南旅游天堂的美誉，长期下去，会让海南旅游市场处于赔钱赚吆喝的买卖。
在记者暗访的三天中，还有游客向记者反映，他在海口报名参加了中国国某（海南）国际旅行社有限公司工作人员提供的免费游产品，并且与记者一个团，希望这一问题也引起主管部门的重视。
海口市旅文局负责旅游稽查的相关负责人在接受记者采访时表示，对于这家旅行社存在的问题，希望当事人实名投诉，他们会按正常程序调查处理。这名负责人还表示，感谢商报关心海南旅游市场的做法，他希望媒体和旅游部门携起手来，进一步规范海南的旅游市场秩序。
针对海南旅游市场的乱象问题
10月29日
记者再次进行了深入采访
据业内人士分析，海南旅游乱象有五乱
一是价格乱
海南3天2晚最低价格是包吃包住包路费旅游，景点还包括国家5A级景区南山、国家4A级景区天涯海角等，而海南省规定的3天2晚旅游不含门票最低360元，如果低于这个标准，就属于“不合理低价游”。这位业内人士透露，填补成本的巨大差价，靠的就是“购物店”和其中的“内导”，忽悠游客为其暴利商品买单。
二是虚假广告泛滥
如今这些低价团，出现的形式有所变化，除过去传统的散发传单外，还堂而皇之地设门面，表面上看起来很正规，其实是挂羊头卖狗肉。尤其是一些候鸟集中的小区业主群，低价广告很是泛滥。
三是虚假宣传，忽悠游客
忽悠游客夸大乳胶床垫产品的功效，不仅没有任何科学依据，信誓旦旦地夸大乳胶床垫具有“植物中的青霉素”的特殊杀菌成分，不会滋生螨虫，而且还忽悠游客，乳胶床垫对风湿性疾病以及有风湿性关节炎、腰椎间盘突出等，都可以起到缓解治疗作用。显然违法了我国《广告法》相关规定。游客要清楚，商家不会提供低于成本价的服务，游客再精明也精不过商家。
此前，在三亚大正乳胶店，工作人员抓住记者的手，“大叔，买一件，这里的产品你不买会后悔的。”在工作人员的热情下，同行的一对夫妇无奈地买了乳胶枕头才算交差。在珠宝店，记者看到店内的服务员很多，不停的轮番热情地为游客“洗脑”，也不时看到很多老人购买。
四是海南旅游市场混乱，旅游监管存在盲区
五是急需建立严管重罚的长效机制
出现游客投诉纠纷后，在处理上不能铁腕执法，让违规者付出沉重代价。
《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。业内人士称，从实际执行情况来看，购物店都存在忽悠游客的问题，可以说是积弊许久，乱象丛生，严重地影响了海南自贸区的旅游形象。
针对海南出现这些旅游乱象问题，一位专业人士一针见血地指出，当地旅游市场监管部门流于形式，被动执法的问题还存在。因此，建议旅游部门必须下重拳给予治理；再是游客自身也应理性消费，自觉抵制“不合理低价游”，从源头上杜绝低价游。只有多方齐抓共管，海南的旅游才能实至名归。
此前报道》》
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