10月24日上午，世界银行发布《全球营商环境报告2020》，中国营商环境全球排名从去年全球第46位上升至第31位，跻身全球前40。报告显示，中国的“获得电力”指标得分95.4分，比上一年提高3.4分，排名由去年第14位上升至第12位，在我国10项指标中排名第二。
中国“获得电力”指标进步明显。在小微企业办电环节方面，中国今年环节为两个，少于东亚及太平洋国家的平均4.2个，为全球最佳水平，去年的报告中，这个数字是3个。在办电时间方面，中国为32天，同期东亚及太平洋国家平均63.2天，中国去年的数字则是34天。
国家电网有限公司积极推进传统电力业务与“互联网+”相融合，加快“网上国网”APP建设，吸收融合国网商城、电e宝等服务平台，构建全新“5+N”服务频道，规划设计了135个线上服务场景，让客户在手机上便轻松完成各项办电业务。去年，世界银行发布全球营商环境报告，我国“获得电力”指数全球排名第14位，对提升我国营商环境排名起到了重要作用。
国网自2002年成立以来不断加大电网建设，助力经济社会快速发展。到2018年，国家电网累计建成“八交十直”特高压工程，形成了以特高压为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网。截至2018年年底，35千伏以及上变电容量、线路长度分别达到69.92亿千伏安、189.2万千米，全社会用电量达到69002亿千瓦时，人均用电量达到4945千瓦时，大大超过世界平均水平。
由此，国家电网通过推广“网上国网”APP等，加快线下服务向互联网线上服务模式转变，因地制宜全面推广小微企业接电“三省”“三零”服务，优化了营商环境，持续提升客户需求响应速度和优质服务水平，让“获得电力”用电业务更加便捷智能，实现电网企业供电质量与客户生产经营计划精准匹配，增强电网与客户的互动，提高供电可靠性。
南方电网公司也积极助力“获得电力”指标提升：对照世界银行和中国营商环境评价标准涉及“获得电力”的指标内容，制定了进一步提升供电服务水平优化用电营商环境的行动方案、进一步优化用电营商环境十项举措，持续优化办电手续、降低办电成本、提高供电能力。
精简办电环节。南方电网公司将业扩报装流程低压、高压客户用电报装分别精简到两个环节、3个环节，与世界先进水平接轨。今年1~9月小微企业、高压单电源客户平均接电时间比2018年末分别下降46%、51%。
加大投资界面延伸。在高压投资界面延伸到客户红线的基础上，进一步加大投资界面延伸力度，在五省区所有地级城市城区实施小微企业接电零投资。在珠海横琴自贸区、广州南沙自贸区试点对工商业客户实现接电零投资。今年全网累计延伸投资80.7亿元。
实施“1小时”行动计划。加强配网建设和改造，加强供电可靠性和电能质量管理，全面推行故障停电快速复电模式，减少客户停电时间，供电可靠性持续领跑全国，1~9月，客户平均停电时间7.08小时，同比下降22.1%，中心城市（区）0.37小时/户，同比下降36.5%。
创新客户服务手段。大力推行“互联网+电力服务”，建成互联网统一服务平台，实现企业和群众办理所有用电业务“一次都不跑”。平台累计注册用户突破3960万人，1~9月受理业务占全渠道业务的91%。
看看一线工作人员是怎么顶风冒雨、披星戴月为客户更好的“获得电力”的！
▲ 新疆昌吉玛纳斯县供电公司员工对10千伏亚乡线进行雪天特巡。 李志伟 摄
▲ 受特大暴雨影响，广西临桂电网数条线路发生跳闸，临桂供电局迅速组织各供电所出动运维力量60余人次进行除障及抢修。 粟慧琼 摄
福建漳州供电公司变电运维人员正在云霄110千伏云陵变电站巡查蓄油坑是否积水。 方为生 摄
为了让小微企业更快更好地“获得电力”，北京海淀供电公司为小微企业桥咖啡馆实施夜间施工。本次夜间施工为用户新敷设低压电缆70米、新装低压电缆分支箱一台、新装三相表箱一台、新装三相智能电能表一具。此举不仅极大缩短了接电时间，还为用户减少了至少13万元的投资。由于供电电源需穿越荷清路，工程涉及开挖并且恢复柏油路面30平方米、方砖步道20平方米、绿地10平方米等公共设施，只能选在夜晚施工。
这是国网北京市电力公司为打造高质量用电营商环境，结合首都小微企业特点，实施低压客户报装接电“三零”（零上门、零审批、零投资）专项服务行动的一个缩影，旨在为小微企业快速发展注入新动能。 王洋 摄
▲ 挖掘机进行路面打孔作业。
▲ 施工人员在桥咖啡馆的窗下专注施工。
感谢这些为人民、为国家辛苦付出的一线工作者们。
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