10月29日微信支付疑似发生崩溃,如何看待这件事?

风谜


10月29日,腾讯官方微博称:“今日晚间微信支付出现部分用户支付功能不可用,目前已全部修复。非常抱歉给大家带来不便。 ”

不过过去整整2个小时,仍然有大批网友称微信支付依然处于崩溃状态,很多网友称多支付了很多笔钱,但是无法联系客服找回钱。

随后腾讯官方微博关闭了评论功能,而公众号则发布了另一条消息“温馨提示:若您出现支付成功但商家未收到资金情况,请不要担心,您的资金已经成功支付给商家,商家会在 48 小时内进行发货或退款,若有疑问请尽快联系商家处理”。

这件事目前造成损失无法估计,但是暴露出问题让人担忧。

1、腾讯作为社交软件已经聚集十亿级的用户,用微信支付人数更是庞大,但是一旦出现支付问题,腾讯竟然没有任何客服解决,如果想投诉,只能和机器人对话或者留言后24小时给回复,反观支付宝,客服解决问题能力强太多,让人不禁担心,社交软件作为支付工具令人担心。

2、腾讯内部管理和处置异常问题能力堪忧,据腾讯内部员工吐槽,晚上八点发现问题后第一时间联系到运营团队,可是电话始终打不通而且找不到相关负责人。

3、电子支付到底安全便捷吗?昨天很多朋友消费支付不成被老板扣留,而他们都没有携带现金习惯,场面一度十分尴尬,更耽误了大把时间。更有倒霉的,通过美团第三方微信渠道支付,付了几笔钱,但是现在和商家联系退款困难。

4、垄断可能不是好事情,支付宝和微信支付占据了电子支付绝大部分份额,虽然昨天是虚惊一场,但是试想遭遇更大网络BUG,电子钱包里那点钱被吞掉该怎么办?所以建议大家还是不要把鸡蛋放在一个篮子里。


民间那些事儿


我没有什么看法,因为我不用微信支付。支付我还是选择支付宝,无论他们两个的技术谁更厉害,用支付宝我至少心里踏实些。


小李他妈的飞刀111


很正常的现象,没有任何产品是没有任何问题的。就是银行的机器,偶尔也会发生问题,无法运营。


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