记者马斌
通讯员韩涛
受中共淄博市委机构编制委员会办公室的委托,10月中旬,淄博市统计局开展了2019年度市属事业单位绩效考核社会满意度电话访问调查。调查历时9天,共拨打电话5万余人次,获取成功样本12600个,共听取了218家市属事业单位服务对象的评价及意见建议。
本次调查以摸清被考核单位的公共服务情况为目的,对被考核单位的职责履行、工作效率和服务态度等方面进行满意度测评,并将满意度赋值量化为百分制分数,让事业单位的工作成绩由受访人来打分,接受群众监督,体现群众意愿。调查涉及了综合类、教育类、卫生类、文体科技类、城建环保类、农林水类、社会保障类、财经类各个方面。
本次调查涉及部门多、行业多,对此,淄博市统计局对调查的组织开展提出严格要求,尤其是在访问员培训、样本库建立、问卷设计、访问督导、录音复核等环节确保高质量、高效率。
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