在我们身边有这样一群人，他们身穿红马甲、头戴小红帽、手持小红旗和交警一起，提醒市民遵守交通规则。无论天气如何，他们总站在路口迎接着过往的人们，遇到有需要帮助的人群时，他们也会及时给予帮助。近日，在市区新华西路西华公园及富士路市三院十字路口附近发生的暖心故事，令许多人感动、点赞。
10月29日12时许，金源公司志愿者相晨光在责任路段巡检路面卫生及车辆停放情况时，在西华公园路口遇到一位走失老人寻求帮助。本着志愿服务精神，相晨光第一时间向老人了解情况，但老人口齿不清、精神恍惚，隐约提到自己84岁要去敬老院，但搭乘公交后不知哪里下车，迷迷糊糊就走到了这里。
经过确认，老人身上并无老人卡、身份证或子女留下的备忘卡等证件，仅有一部老式折叠手机，但家属电话号码老人也说不清楚。此时金源公司其他志愿者赶到，经过大家引导沟通，老人想起电话的一二三号快捷键分别对应大女儿、二女儿、三女儿的电话号码。相晨光随即拨打电话，但三个电话均无人接听。随后相晨光拨打110报警电话寻求帮助。
10分钟后，黄河路派出所两位民警赶到。了解相关情况后，民警再次拨打三个女儿电话，依旧无人接听。老人得知联系不上家人失声痛哭，志愿者协同民警赶紧对老人进行安慰，同时继续拨打三个号码。
正当大家一筹莫展之时，老人三女儿电话终于打通，在向其说明情况并告知地点后，大家这才松了一口气。几位志愿者担心老人情绪不稳定，主动留下陪老人聊天，缓解老人压力。
20分钟后，老人女儿赶到，志愿者将老人搀扶上车送其离开。
近日，有两个宝宝是兄妹俩，两人手牵手上路闲逛无意间竟然到了市三院的十字路口附近，偶遇了帅帅的民警叔叔和温暖的“小红帽”，在他们的帮助下找到了家人。
当天，富士路上车辆较多、交通复杂，年幼的孩童手拉着手行走在富士路机动车道上，身边竟然无家长陪护，处境很危险。离孩子最近的“学雷锋”志愿者小跑到路中间将两个“萌娃”带到马路牙子上。他们担心孩子哭闹，还买来了酸奶安抚孩子。
三名正在市三院十字路口执勤的交警也赶了过来，仔细询问他们父母的基本信息及居住地点。由于孩子年龄小，说不清家庭住址、家人的姓名及联系电话。志愿者提议，通过“爱心网”发布信息，帮孩子回家。
17时30分，等了3个多小时也未见大人来寻孩子，交警便开着执勤警车多方询问、沿途打听孩子情况。行至尹庄村口时，一对男女紧张地站在路口、焦急地神情引起了民警的注意。“你们是在找孩子吗？看下这是不是你们的孩子？”经民警确认后，孩子平安地回到了父母的怀抱。经了解，这俩娃趁大人不注意，手拉手上街“游玩”。民警对孩子的父母进行批评提醒后，将一家四口送回了2公里外的家中，返回岗位继续执勤。
次日上午，孩子的父亲高先生将一面写有“感谢人民好警察，助人为乐显真情”的锦旗送到市交警大队缉查分队办公室，感谢民警帮其找回走失的孩子。
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