今年以來，重慶市萬州區認真踐行“楓橋經驗”，紮實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，以城市社區樓棟為單元，創新開展“樓棟工作日”工作，同時與城市提升“雙亮”活動相結合，區級領導、部門負責人、街道領導班子等各方力量下沉到城市社區、樓棟，瞭解社情民意，傾聽群眾聲音，有效解決了一批群眾的煩心事、操心事、揪心事，成功探索出一條市域治理創新的路子。
萬州區五橋街道蓮花社區是個老舊社區，以前高空拋物、雜物亂堆，汽車亂停，沒有運動器材，群眾意見很大。在“樓棟工作日”中，群眾的意見全部被收集起來，逐條解決。
出行難，就集中力量完善交通線路，在社區門口新增公交站點，方便出行；停車難，就通過平整規劃社區閒置空間，合理規劃，劃出專門的停車位，解決停車“老大難”；高空拋物存隱患，就挨家挨戶上門做工作，多種渠道宣傳講文明樹新風，全面提高社區居民文明素質。
這樣的場景，也在萬州區其他街道、社區同步“上演”。百安壩街道樂居苑社區，曾經困擾居民多年的日雜市場，一改往日髒亂差和擁堵不堪的現狀，變得安靜開闊，還路於民；牌樓街道居民樓未安裝一戶一水錶問題，迎刃而解，用水收費明細，清清楚楚；太白街道孫家書房社區萬安市場髒亂差，現在商戶鱗次櫛比、井然有序；鐘鼓樓街道富祥社區變壓器影響居民安全問題，及時處理，保障安全。
多點開花，花開朵朵，對社區的精心治理，增強了居民的向心力，激發了群眾內生動力，形成了萬州區獨特的城市魅力。但這背後，困難不小，萬州擁有街道11個，全區總人口173萬人，如何加強和創新市域社會治理，是個值得探索的重要課題。經過不斷地理論探索和實踐檢驗，萬州區交出了“樓棟工作日”這張答卷。
所謂 “樓棟工作日”社會治理機制，即由5名區級領導分片包乾2至3個街道，統籌指導督促11個區級部門、11個街道領導班子成員、社區幹部、樓棟長，凝聚並發動法官、檢察官、民警、法律服務工作者、醫生等專業力量，以及轄區“兩代表一委員”、群團和社團組織、高校師生等，共同下沉樓棟參與基層治理。
據瞭解，各街道黨工委負責轄區“樓棟工作日”日常工作的開展，統籌組織社區幹部、樓棟長、專業力量、志願者等力量進社區、進樓棟、進居民戶，傾聽群眾訴求、掌握社情民意、宣傳政策法規、化解矛盾糾紛、解答群眾諮詢、解決相關問題。
每月的現場辦公活動，就是街道對社區、樓棟收集的群眾反映的問題和建議彙總梳理後，從每月最後一週中選取一天，商請包片聯繫區領導後確定現場辦公活動日期及參加的區級部門。
現場辦公活動上，包片區級領導牽頭相關區級部門、單位到社區樓棟，面對面傾聽群眾呼聲，收集、解決群眾最關心、最直接、最現實問題。
今年以來，我區5位區領導下沉包片聯繫街道52次，到社區樓棟開展座談會38次，共開展‘樓棟工作日’現場辦公活動34次，接待群眾2500餘人次，收集問題312個，已解決群眾反映強烈問題175個。隨著活動的常態化深入開展，這些數據仍在動態更新。通過這項機制，針對群眾反映強烈的一大批問題，迅速反應，及時處理，實現了許多群眾“急難愁盼”的問題一朝化解。
“樓棟工作日”雖不是“萬能藥”，但可以作為“催化劑”，催動基層社會治理不斷完善，催動老百姓生活水平不斷提高。“樓棟工作日”將群眾反映的問題按照“大事”、“小事”、“私事”分類處理，“大事”由街道牽頭解決或報請包片聯繫區領導、部門牽頭解決，“小事”、“私事”則由社區（村）引導居（村）民自己解決。隨著“樓棟工作日”的深入推進，一些“大事”成功解決，居民看在眼裡，心滿意足，更增添了自治解決“小事”、“私事”的信心。
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