電視購物被玩壞了,直播帶貨也將重蹈覆轍?

作者 | 趙天成

“只要98,就可以把價值998的紅外治療儀抱回家!你還猶豫什麼,趕緊拿起電話訂購吧……”

當聲嘶力竭的電視購物廣告很難再忽悠到觀眾時,手機直播間裡“口紅一哥”李佳琦正淡定而自信地演示著:“偶買噶,這絕對是一款又便宜又實用的不粘鍋,各位女生不要錯過了哦……它是不會粘的,所以它就不會糊……”

結果話音還沒落,雞蛋就很不給面子地“糊”了一鍋,場面一度十分尷尬。

電視購物被玩壞了,直播帶貨也將重蹈覆轍?


李佳琦號稱“全淘寶最嚴格選品”,結果不粘鍋“粘鍋”,網紅帶貨成“坑貨”,不管這“鍋”最後誰來背,都已經真切地讓用戶感受到了直播帶貨的不靠譜。

不得不說,現在的網紅直播帶貨,像極了10年前的電視購物廣告,而且似乎正在重蹈覆轍。

電視購物被玩壞了,直播帶貨也將重蹈覆轍?

電視購物“消亡史”

1992年首檔電視購物節目在廣東珠海電視臺播出,2004年上海文廣成立首個電視購物頻道。雖然電視購物屢遭詬病,但從來沒有人懷疑電視購物廣告的威力。

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巔峰時期,全國的購物節目有2000多個,推出了眾多耳熟能詳的電視直銷品牌,比如好記星、背背佳、氧立得、紫環等,甚至還催生了三家上市公司,分別是“橡果國際”(2007年上市)、快樂購(2015年上市)、風尚購(2015年掛牌新三板)。

2015年兩家電視購物公司上市,但這也成了電視購物最後的高光時刻。

2015年第一季度,橡果國際暫停了電視直銷渠道,謀求多渠道發展。

2018年,湖南廣電旗下的“快樂購”重組,將快樂陽光、芒果互娛、天娛傳媒、芒果影視和芒果娛樂五家公司整體作價115億打包注入快樂購,股票簡稱也更變成了“芒果超媒”,經營範圍由“日用百貨”等變更成了“廣播電視節目製作、經營、發行”等。

江西廣播電視臺控股的“風尚購”,日子也不好過。2019年上半年,風尚購營收下降18.04% 淨利潤-3198萬。

更諷刺的是,2018年12月,江西廣播電視臺旗下公共·農業頻道因違規播出性產品、醫療藥品廣告和微商等電視廣告,被廣電總局點名通報,被勒令停播商業廣告30日,進行全面整改。

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電視購物之所以走向“消亡”,主要有三方面的原因:

1、商家素質良莠不齊,電視臺把控不嚴,導致一些不良商家以虛假宣傳、誇張描述甚至欺騙的做法,將消費者對電視購物的信任度消耗殆盡。

2、年輕用戶從電視向網絡轉移,電視開機率不斷走低,且消費者老齡化日趨嚴重,購買力下降,用戶不斷減少;

3、廣電總局發佈電視購物廣告“禁播令”,要求暫停藥品、醫療器械、豐胸、減肥、增高、性產品、保健品、影視眾籌等電視購物廣告,而且對電視廣告產品和用詞都進行了嚴格審查,導致電視廣告不像原來那麼無底線誇張,也不能太過具有煽動性,所以電視購物開始變得“涼涼”。

4、移動電商和網絡直播的興起,徹底分食了電視購物的蛋糕。

如今的電視購物廣告依然存在,但已經被“玩壞”了,風光不比從前,效果大打折扣。消費者的信任度一旦被破壞,就很難再得到修復。

電視購物被玩壞了,直播帶貨也將重蹈覆轍?

不相信“電視購物”,為何卻為“直播賣貨”瘋狂?


其實很多人已經深有感觸,10年前電視裡無底線鼓吹、轟炸式洗腦的購物廣告,現在通過一個個網絡直播間被變本加厲地發揚光大。

據媒體報道,直播不粘鍋“糊掉”的李佳琦,其賣貨速度需要按分秒來計算,去年雙11,他曾15分鐘賣掉15000支口紅,今年618,他曾3分鐘賣出5000單資生堂紅妍肌活精華露(銷售額超600萬)。

而且通過直播帶貨,27歲的李佳琦,已經擁有了一支300人的團隊,已經形成了一條成熟的賣貨產業鏈。

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《2019年淘寶直播生態發展趨勢報告》顯示,2018年加入淘寶直播的主播人數同比增長180%,淘寶直播平臺帶貨超過1000億元,同比增速近400%,創造了一個全新的千億級消費市場。而且“直播帶貨”,已經成了各大電商平臺的“標配”。

在這樣的趨勢下,李湘直播賣衛生巾、柳巖直播賣絲襪、郭富城直播賣洗髮水,越來越多的明星也加入了直播賣貨的陣營,絞盡腦汁吸引粉絲眼球。

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其實也很好理解,在傳統電商獲客成本越來越高的情況下,海量的主播就成最有效的獲客渠道。

通常玩法就是,先通過內容把海量的流量轉化成粉絲,再通過商品將粉絲群體潛在的購買力轉化為實打實的商品銷量,實現流量變現。

相比電視購物的千篇一律地“收智商稅”,直播賣貨的“即時互動性”具有著明顯的優勢。

直播帶貨的信息維度更豐富,使得消費者能夠更為直觀且全面的瞭解產品內容及服務信息,而且消費者可以通過直播,和主播(賣家)直接溝通,實時問答,讓消費者融入到購物場景中。

直播本身具有社交屬性,可以拉近了消費者與商家(主播)之間的距離。而主播不僅扮演了銷售和客服,還是具有獨特眼光和明星效應的試用者,這可以讓消費者成功地戒掉選擇困難症,有效降低選購時間成本。

而且直播間刷屏的火爆氣氛,搭配上“這款產品,在之前我們直播間已經賣過了10萬套,零差評”,“這款產品,藥妝銷量排名第一”誇張說辭,很容易讓用戶產生一種“從眾效應”,刺激用戶跟風消費。

也就是說,網紅直播帶貨比電視購物廣告更具有煽動性,尤其在缺少監管、網紅數量龐雜的情況下,更讓人防不勝防。

電視購物被玩壞了,直播帶貨也將重蹈覆轍?

“直播帶貨”是否會踏上“電視購物”的老路?


作為一種流行的商業模式,“直播帶貨”本無可厚非。但如果產品本身不過硬,這種“帶貨”就可能成為“欺詐”。

趙本山徒弟胖丫(趙丹)就因為通過直播賣假減肥藥被罰款50萬元,判處有期徒刑3年。

電視購物被玩壞了,直播帶貨也將重蹈覆轍?


雖然胖丫直播帶貨被抓只是特例,但網紅帶貨問題早已層出不窮。

很多用戶在購買網紅產品後,都對產品和服務產生質疑,吐槽、投訴不在少數。這不僅直接影響帶貨網紅的公眾形象,而且也消耗著網絡用戶的信任度。長此以往,必將危害直播帶貨這一商業模式的良性運轉,甚至走上“電視購物”的老路。

傳統的電視購物廣告還有廣電總局在不斷監管和審查,而無數個直播間則像一個個無人監管(其實是數量太多監管不過來)的網絡電視臺,網紅們忽悠網友買東西的樣子,甚至比電視購物還要更加沒有底線。

電視購物被玩壞了,直播帶貨也將重蹈覆轍?


之前《人民日報》就曾點名“網紅帶貨”,“別為了畸形利益,丟掉了良知,踐踏了法律。一旦缺乏敬畏,紅與黑僅有一步之遙”。

11月1日,廣電總局下發了《關於加強“雙11”期間網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目管理的通知》。要求:加強對“雙11”期間網絡直播帶貨節目的監看管理;網絡直播帶貨既要遵守廣告管理法律法規,也要符合網絡視聽節目管理相關規定,而且用語要文明、規範,不得誇大其辭,不得欺詐和誤導消費者。

很顯然,政策層面上已經對“直播帶貨”進行監管,並試圖迫使野蠻生長的“網紅帶貨”走上規範化之路,但是目前還沒有形成特別明確而有效的舉措。

電視購物被玩壞了,直播帶貨也將重蹈覆轍?


不過可以肯定的是,網紅帶貨作為一種商業行為,一旦出現產品質量差、誇大產品效用、售後服務跟不上等問題,都可以在現行的《廣告法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》中找到相對應的條款,進行維權。

如今政策在約束,電商平臺在監管,帶貨的網紅也需要自律,“直播帶貨”無可厚非,但千萬別把粉絲帶到坑裡,更別讓這一商業模式成了“一錘子買賣”。


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