讓人瞧不起的外賣小哥,一般人卻做不了

今天跑單送外賣咯,10點半騎著我的寶馬,懷著激動的心情,一路歌唱著出來了。12點40,單送完,我陷入了沉思,讓人瞧不起外賣小哥真不是什麼人都能幹的!!

首先,外賣小哥需要極強的心理素質,送單因為平臺的不斷派單,商家的出餐的快慢,在商家等出餐,心裡像貓抓,心急火燎,商家卻不慌不忙的,中午時段就這個把小時,第一,影響掙錢,第二導致超時,第三,可能導致客戶退餐,急!急!急!急死了!!!電梯又等!等!等!外賣小哥苦笑著說,不要急,等20分鐘正常,還有隻給上貨梯的,那才要命呢。因為各方面原因,外賣單子都接近超時的邊緣,當接近5分鐘快超時的時候,前面是紅燈,怎麼辦,1分鐘,40秒,客戶催,怎麼辦,心裡已經一片空白,若干小哥,眼觀四路,耳聽八方,衝咯!

其次,外賣小哥要系統的熟悉瞭解商家,第一,全城地址要找,第二,要熟悉商家的出餐快慢,第三,商家出餐的多少,可能一個單子就是一箱子。

再次,外賣小哥要有極強的預估能力,取餐取好了,外賣平臺又派了個反方向1公里的單子,到了就取,人就是這樣,手賤,旁邊一家也是去這個附近,平臺才出的單子,焦急的等,又等12分鐘取到餐,前面的單子已經快超時了,客戶電話來了,定的商家3公里的,你在4公里開外,5分鐘超時,你能送到?難送的地方一定也要了解,很多小區不給騎車進去,送一單走路半個多小時等

第四,服務態度要好,祝客戶用餐愉快,超時的單子,客戶在發火,要陪笑臉,實在不好意思,影響您就餐了,服務態度要好,不然,客戶拒餐,差評你無話可說,確實,客戶花錢了,不在預定時間到,也挺憋屈,影響事情,等等。

第五,路上騎車,儘量慢,又刷其他單子,眼見著旁邊的小哥刷著手機,前面有個行人,單手猛剎車,摔的鼻青臉腫的,為了自己和他人的安全,騎車慢,不闖紅燈,不騎反道

第六,

第六,騎車前手機電池,電頻車電池,剎車都要試好

哎,人人瞧不上的外賣小哥,我今天發覺,如此之難!如此之難,明天我還能幹下去嗎?


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