自己已經辭職了,接手的員工還老是微信來諮詢工作上的問題,該怎麼處理?

肄司粵


要麼是你太重要工作上無可取代,要麼就是你工作沒交接到位,兩者必有其一。

先說你太重要的情況,這種情況下因為你的工作能力和工作經驗太過豐富,以致於部門裡其他的人都不知道你工作的內容,也不能對新來接手工作的人進行任何有意義的指導,哪怕是領導也不能給新員工知道,因此在新人無可奈何之下,領導肯定會授意新員工來諮詢和請教你這個唯一有經驗的過來人。

如果是這樣,你應該感到驕傲和自豪,你的前單位應該為了你的離職而遺憾,沒能留住你這樣的人才是他們莫大的損失。

第二種情況就是你離職時該交接的事情沒有交接清楚,導致新接手工作的人員工作上不知如何開展,一碰到問題就只能諮詢你了,誰讓你不把工作交接清楚的,或者你認為你已經交接得很清楚了,但對方卻不認同你做過交接。

如果是這樣的情況,那隻能自己的鍋自己背,離職交接工作本來就是份內的職責所在,沒交接清楚就走人了,只能忍受別人此時此刻的不斷騷擾,欠的債總是要還的。所以我建議每個人離職交接時都要留下紙質的清單,大家雙方簽字確認,彼此白紙黑字的,以後別人問起相關的事項,一句請查看相關的離職交接單就完事了,什麼也都說得清,也沒那麼多麻煩事了。

不管是哪種情況,我覺得作為曾經的同事,就算是義務幫忙也還是應該回答一下他們的提問,畢竟也只是微信上的回覆而已,能用自己的經驗幫助到別人,也算是為自己積累良好的職業口碑了,你說是不是?

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春風HR


我是那種有求必應的。 去年年底我就辭職了,在原來的單位上了了12年班。這個公司是我人生第一份工作,公司給了我很多關愛和提升鍛鍊自己的機會,讓我有家的感覺和有歸宿感。因為我個人的一些原因不得不離職,所以在做交接的時候我是做的很詳細的。而且也是這個職位招到新人二個月後我才離開。這兩個月時間裡我基本上把我這10多年來從事這個職位的一些注意事項和各種安排都是手把手教她。一些重要的事情還重點做了記錄便於他以後查看。我還把自己作的筆記本都全部交給他了,對交接我真的是毫無保留的, 問心無愧。

能做到這些也是因為我老闆的為人是值得讓人尊敬。我很感恩他。雖然今天我是離開了公司。但是隻要我能幫到公司的一定會竭盡全力輔助。臨走的時候我和那個新同事加了微信的我還跟他說,如果以後在這個崗位上有什麼問題的話,隨時都可以諮詢我。將心比心,如果自己去到一個新的崗位上,有一個老同事細心的去和你交接工作,是很難得的。而且一個新人到新的崗位短時間內一兩個月也是不能夠完全掌握技能的。所以如果可以的話,我個人覺得還是要盡力去輔佐。

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黃皮妹妹私房菜


我以前公司的後端主程,離職都半年了,突然一次更新導致系統完全掛了,一群人排查修復到半夜,後來覺得效率太低(用戶都沒法登陸),直接給離職的程序打電話,這哥們凌晨開車跑來一起修,不到兩個小時解決了,然後不放心又跟著觀察到早上8點多,運行正常,廁所裡洗把臉直接開車上班去了。這事成為傳奇,好多年過去了,當初很多同事都混成了各公司高管,也有自己創業的,很多人挖過他,只要他想去,一群好公司好職位讓他選。吃虧的人才有福,那種永遠抱著“我不坑人,但我也不會吃虧”還覺得理直氣壯的人,其實最愚蠢,能讓別人願意接近你,是一種很有用的本事。


gdg957


為什麼一直給你打電話,你自己心裡沒數嗎?你要是把工作都交清楚了,別人會老是給你打電話嗎,像這樣的人我去年也碰到一個,跟我交接工作,因為崗位重要,領導要求交接一個星期,結果那姐們只交了一上午,中午走後就再也沒來公司了,工作流程口頭說明,存檔文件,系統軟件什麼也沒交,文件還上了密碼,辦公室和櫃子鑰匙也都沒交,後來打電話讓她送過來,她才放到門衛的,因為工作沒有交接好,所以我後期的工作開展存在很大的問題,不停的到總公司去翻閱資料,辦任何一件事情我都要問好多人,真是困難重重,給她也打過幾次電話,雖然作用不多,但那也是我實在是沒人可問了,不然我才不想找她呢,心裡煩!


怕冷的小雪人


我見過一個高情商的處理是這樣的:

第一次接電話,有求必應

同時也在電話裡說明自己最近比較忙,約個時間,讓對方把需要你指導的全部列出來,限定時間一次性解決。

第二次接電話,把前面約定事項都了結掉

然後讓對方給回一個確認短信,截圖發給原上司。

到此所有問題都解決掉,絕不拖泥帶水。

不過這種問題我一般走前解決,已辦事項待辦事項我都會列一個文件包,就注意點我會重點交代,走時吃個散夥飯皆大歡喜。


進取派


正常而言,出於職業道德、職場口碑的考慮,一是要非常詳細的做好離職的交接工作,保證工作的連續性,也為自己節省麻煩,二是要在離職後一段時間,做好前公司接收人員隨時打擾的準備。

不過按照題主描述的情況,原來的公司似乎不地道,一個是老闆娘小氣,壓榨的厲害,二是辭職的時候拖著不辦,而且故意安排大量工作,三是懷疑員工,不但平時懷疑,走的時候還懷疑數據流失。

這種情況就有說道了,首先要保證離職前的所有手續已經辦理完畢,工資結清了、社保轉移了、離職證明開具了,然後來判斷這個公司帶給自己什麼:

如果真的有所收穫,懷著感恩的心,配合他們也未嘗不可,不過這個話還是需要老闆娘邀請的;

如果公司確實一無是處,都是滿滿的不滿,那就不伺候了:

1、告訴接手的員工,你已經離職,交接也進行完了,不要再找你,去找老闆娘;

2、直接換號碼;

3、拒接來電。

我以前離職的時候:

一是做了非常詳細的書面報告,把自己涉及到的工作項目、工作內容、步驟、人員、流程等寫明白了,交給了公司一份,接手人員一份;

二是留了一個郵箱,讓他們有事的時候發郵件,我會按照自己的時間安排隨時回覆。

後來,接手的人員還是有些事兒搞不定,老闆出面,我安排在一個週末去原公司上了一天班,幫助他們梳理並培訓。


鏡頭iread我讀


古人云,與人方便,與己方便。自己已經辭職了,接手的新人還總是在微信上諮詢工作上的問題,如果是你,你會怎麼辦?

如果你認為“關我鳥事”,我都辭職了,管那些鹹淡事呢。真要這樣想,你這不僅僅是情商的問題,而且價值觀的問題了。如果有這樣的心態,無論到哪兒,你都很難混好。格局跟針鼻似的,也很難做出大的成績。

我這麼說,沒有絲毫的雞湯成分。我曾經認識一個哥們,是我在一個私企工作時的同事。我去企業的時候,他是生產部長。據同事跟我講,他是離職後又被老闆請回來的。原先,他只是公司的一個設備技術員,對設備很熟悉,設備出現故障,他去現場一聽就知道哪裡壞了。後來因為個人原因,辭職離開了公司。離職半年後,公司生產旺季,一臺關鍵設備趴窩

,眾人鼓搗半天也沒修好。沒辦法,就給他打了一個電話,他二話不說,就去了公司,一直修到晚上十二點。第二天老闆知道了,親自給他打電話,就一句話:“你回來吧,你來做生產部長,年薪二十萬”。

人過留名,雁過留聲。在職場中,名聲比能力重要。可能一件舉手之勞的小事,別人都不屑於去做,你去做了,就會留下一個好名聲。這個好名聲,平常你看不出來多麼重要,可是不定什麼時候,它就會幫上你的大忙。我們經常說一句話:但行好事,莫問前程。也是這個道理啊。一個人好事做多了,最終會轉化成一種福報。

回到本題,接手的新人既然請教你,說明認可你的人品,大家畢竟同事一場,無論從那一個角度來說,你都沒有任何不耐煩或者是拒絕的理由。幫人就是幫己,今天你毫無保留地幫了別人,沒準哪一天別人也會幫到你!

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管理那點事


年輕的時候做業務到一個汽車配件企業,結果汽車配件企業的老闆看中我了,要我跳槽。我當時正好對自己的工作不滿意,就加入了汽車配件行業。然後老闆就讓我負責杭州的汽配市場,我們公司是仿生產無錫一汽的發動機產品的,在當時市場上受到了歡迎。起先我可以住旅館經常回家,後來老闆讓我在杭州東站對面租了一個房子,我在那個房子裡面住了兩個多月,開發杭州市場,老闆讓我住的杭州東站對面的房子才200塊錢一個月,其實我很少住那裡,經常跑回家,我的領導我也經常懷疑我不在崗位上,有時候打電話給我查崗,但是杭州市場業績很穩定。兩個月後我又去了寧波,溫州,麗水等地,把浙江市場轉了一個遍。過年回公司後,老闆給我多付了兩個月工資直接把我辭了,我也不知道什麼原因。

過後才知道,老闆嫌我自說自話,亂開發市場。辭職後經常有客戶給我打電話,我再把電話轉到公司。8個月後,我的領導、公司銷售總監,和老闆一起創業的親密戰友給我打電話說:建秋,非常感謝你幫公司開發了那麼多的市場,公司非常對不起你。

這是第1家承認對不起我的公司。

後來還有一家對不起我的公司,公司從銷售業績86萬,我去了第1年做了1000多萬,第2年做了3000多萬,逼我辭職的那一年做了5000萬。現在每年銷售1億多。公司壯大了,卻沒有我的立身之地。總算也有人跟我說對不起我。

我現在自己開了公司。

其實我想說的是人的格局真的可以從委屈中慢慢撐大。即使離職了也不用去記恨原先單位,我們希望原先培養我們的單位發展的越來越好,自己也會越來越好。說不定你某一天業務還能做到原來的公司去。


美普御景L建秋


我之前也遇到過類似的問題,當時在前公司辭職了,然後工作交接完之後,我又將各種工作全部進行了細緻的總結,發給了接手我工作的同事。結果同事總是三番五次的打電話來問我“什麼什麼的”,搞笑到連老闆讓她幹什麼,她都會問我“姐,我該怎麼幹?”


一開始,我還覺得孩子很好學,很樂意提供幫助,後來聽說“如果工作完成的好,小妹妹就會自願接受領導的表揚,如果工作完成的不好,小妹妹就會甩鍋給我,跟老闆說“某某告訴我這麼做的啊””,我當時聽完,差點沒有忍不住我心中的怒火!

後來,小妹在來問我工作,我就告訴她“當時交接工作的時候,紙上都寫清楚了,而且都已經過去半年了,我也沒有義務再給你當老師了。”小妹妹也算知趣兒,就沒來問過我。

其實,我挺理解不了現在的年輕人的,如果認真工作,努力一點,很多事情都能夠解決,不知道為什麼會總等著別人幫忙?

譬如前段時間,公司開會,讓一位剛畢業的大學生幫忙打印一份調研報告,大學生說調研報告在某某的電腦裡,某某休產假去了,問我“怎麼辦?”


我當時蒙了,告訴他,打開電腦就好了,然後他說不知道密碼!!!

我笑著對他說“你打電話去問一下就好了啊!”

是不是很虐心。


秘語相傳


這個問題我也遇到過,我覺得如果自己方便的話,幫忙解答一下疑問,其實也沒什麼的。

之前從事自動化行業,是關於PLC組態變頻器方面的問題,那個同事經常問我,但問題是那時候我已經離職了。

但我剛好有時間,也不是什麼難題,覺得是舉手之勞吧,所以,也不會有什麼特別的麻煩。

不過,如果自己的確沒有時間,或者有自己的事情要做,那麼,該拒絕還是要拒絕的。

有時候,說“不”,也是一種能力。


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