自己已经辞职了,接手的员工还老是微信来咨询工作上的问题,该怎么处理?

肄司粤


要么是你太重要工作上无可取代,要么就是你工作没交接到位,两者必有其一。

先说你太重要的情况,这种情况下因为你的工作能力和工作经验太过丰富,以致于部门里其他的人都不知道你工作的内容,也不能对新来接手工作的人进行任何有意义的指导,哪怕是领导也不能给新员工知道,因此在新人无可奈何之下,领导肯定会授意新员工来咨询和请教你这个唯一有经验的过来人。

如果是这样,你应该感到骄傲和自豪,你的前单位应该为了你的离职而遗憾,没能留住你这样的人才是他们莫大的损失。

第二种情况就是你离职时该交接的事情没有交接清楚,导致新接手工作的人员工作上不知如何开展,一碰到问题就只能咨询你了,谁让你不把工作交接清楚的,或者你认为你已经交接得很清楚了,但对方却不认同你做过交接。

如果是这样的情况,那只能自己的锅自己背,离职交接工作本来就是份内的职责所在,没交接清楚就走人了,只能忍受别人此时此刻的不断骚扰,欠的债总是要还的。所以我建议每个人离职交接时都要留下纸质的清单,大家双方签字确认,彼此白纸黑字的,以后别人问起相关的事项,一句请查看相关的离职交接单就完事了,什么也都说得清,也没那么多麻烦事了。

不管是哪种情况,我觉得作为曾经的同事,就算是义务帮忙也还是应该回答一下他们的提问,毕竟也只是微信上的回复而已,能用自己的经验帮助到别人,也算是为自己积累良好的职业口碑了,你说是不是?

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春风HR


我是那种有求必应的。 去年年底我就辞职了,在原来的单位上了了12年班。这个公司是我人生第一份工作,公司给了我很多关爱和提升锻炼自己的机会,让我有家的感觉和有归宿感。因为我个人的一些原因不得不离职,所以在做交接的时候我是做的很详细的。而且也是这个职位招到新人二个月后我才离开。这两个月时间里我基本上把我这10多年来从事这个职位的一些注意事项和各种安排都是手把手教她。一些重要的事情还重点做了记录便于他以后查看。我还把自己作的笔记本都全部交给他了,对交接我真的是毫无保留的, 问心无愧。

能做到这些也是因为我老板的为人是值得让人尊敬。我很感恩他。虽然今天我是离开了公司。但是只要我能帮到公司的一定会竭尽全力辅助。临走的时候我和那个新同事加了微信的我还跟他说,如果以后在这个岗位上有什么问题的话,随时都可以咨询我。将心比心,如果自己去到一个新的岗位上,有一个老同事细心的去和你交接工作,是很难得的。而且一个新人到新的岗位短时间内一两个月也是不能够完全掌握技能的。所以如果可以的话,我个人觉得还是要尽力去辅佐。

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黄皮妹妹私房菜


我以前公司的后端主程,离职都半年了,突然一次更新导致系统完全挂了,一群人排查修复到半夜,后来觉得效率太低(用户都没法登陆),直接给离职的程序打电话,这哥们凌晨开车跑来一起修,不到两个小时解决了,然后不放心又跟着观察到早上8点多,运行正常,厕所里洗把脸直接开车上班去了。这事成为传奇,好多年过去了,当初很多同事都混成了各公司高管,也有自己创业的,很多人挖过他,只要他想去,一群好公司好职位让他选。吃亏的人才有福,那种永远抱着“我不坑人,但我也不会吃亏”还觉得理直气壮的人,其实最愚蠢,能让别人愿意接近你,是一种很有用的本事。


gdg957


为什么一直给你打电话,你自己心里没数吗?你要是把工作都交清楚了,别人会老是给你打电话吗,像这样的人我去年也碰到一个,跟我交接工作,因为岗位重要,领导要求交接一个星期,结果那姐们只交了一上午,中午走后就再也没来公司了,工作流程口头说明,存档文件,系统软件什么也没交,文件还上了密码,办公室和柜子钥匙也都没交,后来打电话让她送过来,她才放到门卫的,因为工作没有交接好,所以我后期的工作开展存在很大的问题,不停的到总公司去翻阅资料,办任何一件事情我都要问好多人,真是困难重重,给她也打过几次电话,虽然作用不多,但那也是我实在是没人可问了,不然我才不想找她呢,心里烦!


怕冷的小雪人


我见过一个高情商的处理是这样的:

第一次接电话,有求必应

同时也在电话里说明自己最近比较忙,约个时间,让对方把需要你指导的全部列出来,限定时间一次性解决。

第二次接电话,把前面约定事项都了结掉

然后让对方给回一个确认短信,截图发给原上司。

到此所有问题都解决掉,绝不拖泥带水。

不过这种问题我一般走前解决,已办事项待办事项我都会列一个文件包,就注意点我会重点交代,走时吃个散伙饭皆大欢喜。


进取派


正常而言,出于职业道德、职场口碑的考虑,一是要非常详细的做好离职的交接工作,保证工作的连续性,也为自己节省麻烦,二是要在离职后一段时间,做好前公司接收人员随时打扰的准备。

不过按照题主描述的情况,原来的公司似乎不地道,一个是老板娘小气,压榨的厉害,二是辞职的时候拖着不办,而且故意安排大量工作,三是怀疑员工,不但平时怀疑,走的时候还怀疑数据流失。

这种情况就有说道了,首先要保证离职前的所有手续已经办理完毕,工资结清了、社保转移了、离职证明开具了,然后来判断这个公司带给自己什么:

如果真的有所收获,怀着感恩的心,配合他们也未尝不可,不过这个话还是需要老板娘邀请的;

如果公司确实一无是处,都是满满的不满,那就不伺候了:

1、告诉接手的员工,你已经离职,交接也进行完了,不要再找你,去找老板娘;

2、直接换号码;

3、拒接来电。

我以前离职的时候:

一是做了非常详细的书面报告,把自己涉及到的工作项目、工作内容、步骤、人员、流程等写明白了,交给了公司一份,接手人员一份;

二是留了一个邮箱,让他们有事的时候发邮件,我会按照自己的时间安排随时回复。

后来,接手的人员还是有些事儿搞不定,老板出面,我安排在一个周末去原公司上了一天班,帮助他们梳理并培训。


镜头iread我读


古人云,与人方便,与己方便。自己已经辞职了,接手的新人还总是在微信上咨询工作上的问题,如果是你,你会怎么办?

如果你认为“关我鸟事”,我都辞职了,管那些咸淡事呢。真要这样想,你这不仅仅是情商的问题,而且价值观的问题了。如果有这样的心态,无论到哪儿,你都很难混好。格局跟针鼻似的,也很难做出大的成绩。

我这么说,没有丝毫的鸡汤成分。我曾经认识一个哥们,是我在一个私企工作时的同事。我去企业的时候,他是生产部长。据同事跟我讲,他是离职后又被老板请回来的。原先,他只是公司的一个设备技术员,对设备很熟悉,设备出现故障,他去现场一听就知道哪里坏了。后来因为个人原因,辞职离开了公司。离职半年后,公司生产旺季,一台关键设备趴窝

,众人鼓捣半天也没修好。没办法,就给他打了一个电话,他二话不说,就去了公司,一直修到晚上十二点。第二天老板知道了,亲自给他打电话,就一句话:“你回来吧,你来做生产部长,年薪二十万”。

人过留名,雁过留声。在职场中,名声比能力重要。可能一件举手之劳的小事,别人都不屑于去做,你去做了,就会留下一个好名声。这个好名声,平常你看不出来多么重要,可是不定什么时候,它就会帮上你的大忙。我们经常说一句话:但行好事,莫问前程。也是这个道理啊。一个人好事做多了,最终会转化成一种福报。

回到本题,接手的新人既然请教你,说明认可你的人品,大家毕竟同事一场,无论从那一个角度来说,你都没有任何不耐烦或者是拒绝的理由。帮人就是帮己,今天你毫无保留地帮了别人,没准哪一天别人也会帮到你!

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管理那点事


年轻的时候做业务到一个汽车配件企业,结果汽车配件企业的老板看中我了,要我跳槽。我当时正好对自己的工作不满意,就加入了汽车配件行业。然后老板就让我负责杭州的汽配市场,我们公司是仿生产无锡一汽的发动机产品的,在当时市场上受到了欢迎。起先我可以住旅馆经常回家,后来老板让我在杭州东站对面租了一个房子,我在那个房子里面住了两个多月,开发杭州市场,老板让我住的杭州东站对面的房子才200块钱一个月,其实我很少住那里,经常跑回家,我的领导我也经常怀疑我不在岗位上,有时候打电话给我查岗,但是杭州市场业绩很稳定。两个月后我又去了宁波,温州,丽水等地,把浙江市场转了一个遍。过年回公司后,老板给我多付了两个月工资直接把我辞了,我也不知道什么原因。

过后才知道,老板嫌我自说自话,乱开发市场。辞职后经常有客户给我打电话,我再把电话转到公司。8个月后,我的领导、公司销售总监,和老板一起创业的亲密战友给我打电话说:建秋,非常感谢你帮公司开发了那么多的市场,公司非常对不起你。

这是第1家承认对不起我的公司。

后来还有一家对不起我的公司,公司从销售业绩86万,我去了第1年做了1000多万,第2年做了3000多万,逼我辞职的那一年做了5000万。现在每年销售1亿多。公司壮大了,却没有我的立身之地。总算也有人跟我说对不起我。

我现在自己开了公司。

其实我想说的是人的格局真的可以从委屈中慢慢撑大。即使离职了也不用去记恨原先单位,我们希望原先培养我们的单位发展的越来越好,自己也会越来越好。说不定你某一天业务还能做到原来的公司去。


美普御景L建秋


我之前也遇到过类似的问题,当时在前公司辞职了,然后工作交接完之后,我又将各种工作全部进行了细致的总结,发给了接手我工作的同事。结果同事总是三番五次的打电话来问我“什么什么的”,搞笑到连老板让她干什么,她都会问我“姐,我该怎么干?”


一开始,我还觉得孩子很好学,很乐意提供帮助,后来听说“如果工作完成的好,小妹妹就会自愿接受领导的表扬,如果工作完成的不好,小妹妹就会甩锅给我,跟老板说“某某告诉我这么做的啊””,我当时听完,差点没有忍不住我心中的怒火!

后来,小妹在来问我工作,我就告诉她“当时交接工作的时候,纸上都写清楚了,而且都已经过去半年了,我也没有义务再给你当老师了。”小妹妹也算知趣儿,就没来问过我。

其实,我挺理解不了现在的年轻人的,如果认真工作,努力一点,很多事情都能够解决,不知道为什么会总等着别人帮忙?

譬如前段时间,公司开会,让一位刚毕业的大学生帮忙打印一份调研报告,大学生说调研报告在某某的电脑里,某某休产假去了,问我“怎么办?”


我当时蒙了,告诉他,打开电脑就好了,然后他说不知道密码!!!

我笑着对他说“你打电话去问一下就好了啊!”

是不是很虐心。


秘语相传


这个问题我也遇到过,我觉得如果自己方便的话,帮忙解答一下疑问,其实也没什么的。

之前从事自动化行业,是关于PLC组态变频器方面的问题,那个同事经常问我,但问题是那时候我已经离职了。

但我刚好有时间,也不是什么难题,觉得是举手之劳吧,所以,也不会有什么特别的麻烦。

不过,如果自己的确没有时间,或者有自己的事情要做,那么,该拒绝还是要拒绝的。

有时候,说“不”,也是一种能力。


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