物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。1991年国内第一家物业管理公司（深圳物业）成立，标志着我国物业管理业正式诞生。此后30余年间，物业管理行业先后经历了起步期（1981-2003年）、以基础物业服务为主且主要依附关联房企的传统业务发展期（2003-2012年）、寻求增值服务为新利润增长点的转型探索期（2012-2017年）以及上市、收并购频现的高速发展期（2017年至今）。
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基础物业服务主要向业主提供保安、开荒清洁、绿化、园艺、维修养护等传统物业管理服务并向业主收取物业服务费，计费方式含包干制、酬金制两种，以包干制为主。包干制下物业管理企业将全额物业服务费计入收益并承担所有成本；酬金制下物业管理企业主要担当代理人角色，从物业服务费中抽取预定比例（10%及以内）作为收入，其余则作为运营资金覆盖服务成本。包干制下物管企业具备更强的运营自主性，节省成本以提高盈利能力的积极性更高。通过调整测算，上市公司包干制下毛利率水平普遍高于酬金制实际毛利率（上限10%）。
政策环境方面，2014年发改委发布《放开部分服务价格意见通知》，放开非保障性住房物业服务价格管制，激发物业管理活力。2017年国务院取消一批行政许可事项，取消物业服务企业一级资质核定审批，后住建部跟进取消物业管理企业资质级别划分，不再以资质作为承接物业管理业务条件，进一步激发行业活力与自我调节能力。
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