當前，中國人壽正在開展“書信寫初心，國壽載使命”主題書信徵集活動。透過系統一封封情真意切、生動真實的書信，我們得以用與眾不同的微觀視角，回顧過往70年來作為中國保險事業探索者、開拓者的中國人壽，那段創業維艱的崢嶸歲月以及波瀾壯闊的發展歷程。
創業維艱 成就輝煌
“那時，我國的保險業正值恢復初期，沒有機構，沒有條款，沒有辦公場地……但是大家都清楚：振興中國保險業的重擔就落在我們這代人肩上。”一位中國人壽的老員工在一封寫給故去的同事的信中，這樣回憶當年的情景。
圖為改革開放後，經國務院批准，恢復辦理國內保險業務。
篳路藍縷，以啟山林。這一情景折射了改革開放之初，當時的國壽人在幾乎一片市場空白的時代背景下，為我國保險事業艱難拓荒的景象。
說起中國人壽的歷史，可以追溯到成立於1949年10月的原中國人民保險公司所經辦的人身保險業務。從那時起，中國人壽與中國人的生活息息相關起來。
改革開放以來，無論是1982年國家恢復辦理人身保險業務，還是1996年成立中保人壽開展專業化經營，以及同年引入個人營銷制度，中國人壽一直扮演著中國保險業領跑者的角色。經改革開放20年的拼搏，中國人壽一躍成為中國最大的保險公司。而在中國人壽的帶動下，中國保險業百舸爭流，百花齊放，獲得了蓬勃發展。
2002年，中國人壽首次提出“實現保費1000億，躋身世界500強”的目標，並於當年實現保費收入1287億，成功躋身《財富》“世界500強”，成為我國內地首家入榜保險企業。
2003年，中國人壽保險公司重組為中國人壽保險（集團）公司，並獨家發起設立了中國人壽保險股份有限公司，當年的12月17日和18日，中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港成功上市，創造了當年全球最大規模的IPO。2007年，中國人壽迴歸A股，在上海證券交易所上市，實現了三地上市的計劃。
在2019年《財富》世界500強排名中，入榜的全球保險公司共計55家，中國保險公司進入500強的數量僅次於美國，中國人壽連續17年入榜，穩居世界保險業前十強。
對於這樣的變化，來自河南國壽的老員工在書信中撫今追昔，又用自己樸實的文字，這樣感慨地描述：
“河南國壽經過二十多年的拼搏發生了翻天覆地的變化：十五萬銷售大軍浩浩蕩蕩遍佈全省各地，保費從分業時的8億到300多億，一直雄踞河南壽險龍頭。辦公自動化和業務網絡化快捷方便，再也不是我們當年打算盤數分戶卡彙總卡了。公司辦公大樓寬敞明亮，中央空調冬暖夏涼，玻璃幕牆成為鄭州的地標性建築。”
初心不改 值得託付
“2018年5月26晚9:39分，由於一場突如其來的車禍,我肋骨九根斷裂、內臟挫裂，當時我做好了最壞的打算……在涉及保險賠付的兩家財險公司和一家壽險公司中，中國人壽第一時間派出中國人壽山東省分公司、濟南市分公司的領導和有關人員到醫院看望，並對理賠作出快速、妥善安排。”
一位老客戶在寫給“中國人壽總公司各位領導”的信中，回憶了自己在遭遇嚴重車禍之後，中國人壽及時主動賠付的一段往事，表達了對中國人壽的由衷感謝之情。
圖為書信作者周愛寶（右），2018年攝於醫院。
這封短短的書信折射出，在70年的發展歷程中，“相知多年、值得託付”這句話不僅是中國人壽的品牌廣告語，更已成為廣大客戶對中國人壽的真切感受。
改革開放以來，作為最大的國有金融保險集團，中國人壽在企業的快速發展中，一直不忘初心，牢記使命，以“成己為人、成人達己”為企業文化的核心理念，不斷完善、提升和創新對客戶的服務，贏得了市場口碑。近年來，中國人壽秉持“一個客戶，一個國壽”的理念，成功將各業務板塊整合在一起，再次重塑升級了自己的服務體系。
“相知多年，值得託付”，對員工來講同樣如此。一位退休老員工在信中動情地說：“三十四年來，我時刻都能感受到中國人壽對員工的關懷。面對諸多榮譽, 我清醒地知道：是公司領導無微不至的關懷，支撐我戰勝病魔，改寫人生；是組織上給了我展示的舞臺，我才不斷進步，實現價值；是同志們精誠團結、鼎力相助，我才取得成績，持續提升。這份愛一直延續到現在，即便退休了也絲毫不影響我想獻出自己一份力的心情。”
對此，中國人壽集團董事長王濱說：“如果每名黨員幹部都能堅持黨的宗旨，求真務實、真抓實幹，真正把黨的路線方針政策、集團黨委的部署要求與本單位的實際結合起來，密切聯繫群眾，做到想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，公司發展基礎就會越來越牢固。”
鑄夢明天 再踏征程
“我可以肯定地告訴你，十年後的國壽，將比現在更加輝煌！十年後的我們，將比現在更加幸福！”一位年僅二十多歲的中國人壽員工，以2029年的自己的名義，給今天的自己寫了一封暢想未來的信，言辭間洋溢著無法掩飾的憧憬和信心。
70年來，中國人壽取得了矚目的成就，也來到了一個嶄新的歷史節點上：立足“新時代”，中國人壽應如何為中國全面建成小康社會、為實現“兩個一百年”奮鬥目標而做出自己的貢獻。
圖為中國人壽集團董事長王濱赴湖北鄖西調研定點扶貧工作
在此背景下，中國人壽提出建設國際一流金融保險集團的宏大戰略目標，具體包含“三轉、四型、三化”：加快推進“三大轉型”，即從銷售主導向銷售與服務並重轉型，從人力驅動向人力與科技雙輪驅動轉型，從規模取向向價值與規模有機統一轉型；全力建設“四型企業”，即黨建引領型、價值優先型、科技驅動型、服務卓越型企業；努力在“三化”上實現重大突破，即在綜合化經營、科技化創新、國際化佈局上取得重大突破。
邁向目標，又明確提出“兩步走”的戰略部署：
第一步，用一到兩年時間，抓好戰略佈局，升級發展理念，突破發展格局，重構組織體系，提振品牌形象，凝聚精神力量，聚焦做強做優國壽，為建設國際一流金融保險集團奠定堅實基礎。
第二步，再用兩到三年時間，基本建成綜合化經營特色突出、科技化創新能力強大、國際化佈局基本成型，核心主業市場引領地位穩固、服務國家戰略能力和全球競爭能力卓越的國際一流金融保險集團。
一位伴隨中國人壽成長數十年的老員工，在給公司的一封信中這樣動情地寫道：“我心裡明白，我已年近90歲，距離基本實現社會主義現代化的目標還有15年，距離建設社會主義現代化強國的目標還有30年，那個時候有多美好，我也許將無法親眼看見了。儘管如此，我還是想把我對祖國的深情寫出來。”
在這次書信徵集活動中，參與者既有為中國人壽奮鬥了一輩子、年近九十的離休老同志，也有初出茅廬、心懷憧憬的年僅二十多歲的新員工；既有相知相伴多年、放心託付的老客戶，也有在背後無悔付出、默默支持的員工親屬。七十年來，正是這一代又一代國壽人不斷接棒、砥礪前行，和眾多的夥伴、家人和客戶的信任支持、放心託付，締造了中國人壽今天的輝煌，也講述了一個個“我和我的祖國”的動人故事。
11月11日，中國人壽將在全國政協禮堂舉辦“書信寫初心，國壽載使命”書信展演活動，通過讀信、賞信的方式，以個體微觀視角，來回味過往70年的那段崢嶸歲月，抒發對中國人壽建司70週年的祝福，對祖國輝煌成就的讚美！
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