为着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，金湾区近期梳理出群众“急难愁盼”的十个方面突出问题，在全区范围内进行集中治理。按照《关于集中治理群众普遍关注的十个方面突出问题实施方案》（以下称《方案》），金湾区将其逐一分化任务细则落实整改，其中就包括备受关注的公办幼儿园学位紧张、居家社区养老服务弱、老旧小区脏乱差等问题。
针对群众反映的公办幼儿园少、学位供给不足等问题，金湾区提出要提升公办幼儿园学位供给能力。目前金湾区有公办幼儿园6所，数量占比15%；在园幼儿2028人，公办学位覆盖率约22%。根据《金湾区落实〈珠海市学期教育第三期行动计划（2018—2020）〉行动方案》要求，金湾区将通过新建、改（扩）建、收购等多种形式大力发展公办幼儿园，至2020年底，争取达到公办园数量占比30%，学位覆盖率占比50%的目标。
为改善居家社区养老服务设施配套不足、服务功能单一等现状，增量织密社区养老服务设施布点的计划正在实施，在两个镇各设立1个居家养老服务中心，2020年底前完成全区21个村（社区）居家养老服务站和长者饭堂，实现养老服务设施100%覆盖农村、社区。同时，将持续丰富其内涵，提供定期巡访、生活照料、应急救援、助餐配餐、医养结合、残健共融、文体娱乐、精神慰藉等专业化服务。
在缓解看病等候时间长的问题上，金湾区拟在区内医疗机构单位推行“一码通用、一网联通、一键诊疗、一站会诊、一体服务”，实现分时段预约诊疗、智慧导医分诊，缩短患者等候时间；同时，开展分级诊疗、远程会诊、医联体、双向转诊等，争取实现精准就医、方便就医、快捷就医。
针对河涌黑臭问题，金湾将持续推进对南、北排河两条黑臭水体和三顷河等8条问题河涌的整治；继续开展排水管网检测和修复，尽快开展管网病害治理；加快推进污水管网建设，提高污水收集能力；加快红旗水质净化厂的建设，提高污水处理能力。
一直以来，主城区老旧小区基础设施老化、居住环境差、市政燃气管道配备不齐等是群众反映较多的问题。《方案》提出，2019年年底红旗镇要完成东鑫花园、中保新村、城发花园、金银花园、玉龙花园以及广兴花园6个老旧小区改造工作；三灶镇完成北园约3700平方米提升改造，2020年计划完成金海岸社区老旧小区改造一期工程；2019年全区计划新建9公里市政燃气管道，完成7000户老旧小区住宅的户外天然气管道加建工作，2020年底基本实现全区老旧小区天然气管道全覆盖。
为缓解中小微企业“融资难、融资贵”问题。针对抵押物不足、金融机构贷款意愿低、融资渠道单一等问题，推动金融机构与中小微企业主动对接，搭建银企融资沟通对接平台。同时，充分利用新兴起航股权投资基金及金达产业投资基金，对符合条件的中小微企业进行股权投资。
在提高群众办事效率方面，金湾区各职能审批部门将进一步简化办事流程，区政务服务数据管理局每月印发效能监督月刊，对各审批部门的审批效能进行通报。同时将所有办事窗口集中至市民服务中心提供“一门式”服务，依托“粤省事”“粤商通”移动政务服务平台提供“指尖办”，依托将政务服务事项下沉至镇政务服务中心、村（社区）公共服务站，提供“就近办”，提高群众办事申报效率。
根据部署，金湾将开展流程优化整合，推进“一件事”服务协同办理、并联审批；探索“跨部门系统、数字化运作、精准化服务、自动化管理”的“秒批”服务新模式；健全效能监督机制，完善“互联网+政务服务”考核方案，区政务服务数据管理局每月实行政务服务效能监督通报，推动各审批部门提升审批服务效能，提高为民办事效率。
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