“兩天前就達到二十五六度了，穿薄的居家服正好……”11月5日，家住秦皇島文昌裡32棟的王大媽笑著告訴記者，家裡的暖氣早早地就熱起來了，讓長期患有老寒腿的老伴少遭了不少罪。11月5日，記者從秦市熱力總公司、秦皇島富陽熱力公司，開發區泰盛動力有限公司獲悉，因為各單位提前吹響供熱集結號，提前做好全面預熱供熱準備，至11月5日零時起均實現全網正式升溫，極大保障了轄區內供熱用戶溫度達標。
在供暖初期到處都是熱力工作者忙碌的身影，他們在做好安全生產的同時，心繫的是用戶們的供暖問題，如果您在供熱初期遇到了暖氣不熱、漏水等問題，可隨時撥打各供熱公司的服務熱線，我們也請各熱力公司工作人員就集中問題進行了詳細解說。
用熱提醒
哪些情況屬違規用熱？
（1）私自安裝暖氣管線、接通管網、增加暖氣片、擴大用熱面積的行為。
（2）私自拆除、遷移和改建暖氣設施的行為。
（3）私自在供暖設備上安裝放水裝置竊用熱水的行為。
（4）亂動或毀壞控制閥門，造成供暖設備運行故障，中斷儀表電源，影響供暖的行為。
（5）其他影響正常供熱的用熱行為等。
供熱設施為什麼不可以隨意改動？
（1）集中供熱是一項系統工程，若隨意改動，會使採暖設計參數改變，造成暖氣片散熱分佈不均，影響採暖效果。
（2）供熱設施改動後，容易出現接口不嚴等問題，造成不熱、洩漏和氣堵，不僅影響採暖效果，甚至會影響到整個單元採暖系統的循環。
報修方式
秦市熱力總公司：
“春暉”熱線8905890
（1）遇到跑冒滴漏等突發情況，用戶首先要及時關閉室內閥門，確保人身和財產安全。然後儘快撥打“春暉”熱線8905890進行報修。
（2）微信報修：您可以關注公眾號qrl801，點擊左下角“用戶平臺”根據提示步驟提交房屋信息，進行用戶綁定。選擇所需報修的房屋住址，下拉點擊“我要報修”後，再次選擇故障類型，繼續點擊“我要報修”即可完成。
（3）網上自助報修：請您登錄http://www.qhdrl.com.cn，點擊“網上營業廳”後選擇“網上報修”，按提示步驟操作。
富陽熱力公司：
24小時服務熱線7668890
本採暖季富陽公司總入網面積約921萬平方米，運行熱力站85座，供熱範圍包括100多個較大的小區，熱用戶9萬多戶。為做好今冬供暖工作，該公司已於2019年11月1日開始對主管網進行升溫，11月2日開始對各換熱站陸續升溫，11月4日主管網和各換熱站均已達到正常供熱條件。供暖過程中，用戶有任何問題均可撥打24小時服務熱線7668890，富陽熱力公司工作人員將隨時為大家提供優質服務。
開發區泰盛動力有限公司：
24小時客服熱線8051184
24小時客服熱線8051184隨時解答市民政策諮詢、故障報修等方面的問題。（燕趙都市報）
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