欠债还钱，天经地义。讨债的人和欠债的人站在一起，我本能的反应是站在讨债的那一方。结果我遭到了一些网民的谩骂，起初我觉得欠债有理纯属歪理邪说，这简直是道德的沦丧，人性的扭曲。
时隔1年，我发现那种对讨债的怨气并没消减，有个想法闯到我的脑海中：
“这么多人怨气冲天，欠债的人是否有他们的苦衷？”
作为和银行相关的新媒体，绕不开“不良清收”这个话题。
我以前写过这样的文章，核心内容是欠债人一旦被纳入失信名单，水陆空出行受限，会被禁止高消费，被冻结网上支付账号，子女会收到牵连……无论是负责过催收的人，或是曾被催收过的人对此一定不陌生。这些是催收的基本常识，是法律规定的，而法律是不容僭越的规矩。
我还写过银行的不良清收外拓活动，在亲眼所见的清收过程中，没有任何过激的行为。银行的人有的客客气气，有的带着不怒而威的气场，欠款的人则是各色各样的。
这类的文章一旦在网上发表。屏幕下的评论会莫名散发出一股怨气，和气一点的会说：“有钱谁愿意当老赖？”
曾经看到这样的话，我会很生气直接在网上硬怼说：“要早知道你还不了钱，谁愿意把钱借给你？”
还有不和气的，会直接骂，催狗。见到这些评论，起初第一反应是，“骂催收的，大部分自己就是老赖。”还有，狗是人类忠诚的朋友，狗狗这么好，为什么骂人要牵连上狗呢。
哼，那些欠钱不还的人都是赖猪！
说个题外话。有天在苏州上大学的妹妹，哭着给我打电话说：“哥，昨天回家我被我妈骂了，她还说了非常难听的话，555……”
她妈妈是我小姑姑，和我爸是亲兄妹。
我笑着安慰妹妹说：
“你哥我作为过来人，被骂是有经验的。以前，我在家早晨起床不叠被子，我爸就说让我晚上去猪圈睡；我在家不打扫卧室，我妈就说咱家鸡窝都比我房间干净……”
“以前我觉得他们有辱斯文，情绪上来会直接和他们吵架。后来我想，爸妈都是农村人，没受过高等教育，说话的分寸感掌握不好很正常。我们要把父母的话自动降级去听，越是长大了越要主动去理解他们。”
粗话表达的通常只是一种情绪，理解情绪背后的诉求，双方才能心平气和地好好谈。
后来再看到那些怨气很重的评论，我就试着多去了解欠款人他们背后的故事。其实他们也需要被尊重，有位网友说了他被催款的经历：
最讨厌的是打电话给公司的催收，本来工作挺好的，很快能上岸，结果逾期两天爆通讯录给公司领导同事，工作都给搞丢了。
催收最烦就是打通讯录，让我认识的所有人都知道我欠钱了，他们觉得这种方式对他们的工作有帮助吗？大部分人都是本来想还。
其实，他们也被伤害过，有位叫王霞（化名）的网友，谈了她的遭遇：
其实不管咋说欠账还钱，天经地义。我就是一个受害者，因为家里人住院急用钱，医药费过高，无奈之下接触了网贷。
我一共借了15000元，当时说利息是2分左右，我选择了24期，每个月还980元。
可是现在我还了24期共23000多了，有人打电话催收说我没有还清，还差6期未还，就两天时间我在给捷信公司沟通，可是她们在我沟通的期间把我所有的通信录给打了一遍，我真的是丢死人了，所有的亲戚朋友现在见了我都躲着说我是老赖！
哎，真的是有苦说不出啊！如果我要是老赖的话我会每个月按时还款吗，还还了整整两年！
真的是找不到一个可以说理的地方了！现在我的征信已经有问题了，请问大家有啥办法吗？
……
绝大部分被暴力催收的人，都不是因为银行的贷款的逾期。只是条件反射的一看到“催收”就本能的抵制。甚至因为别人情绪的影响，有的人对于合理的催收也会表现出对抗的举动。
有位银行的员工说：
我是做催收的，我通常会加别人微信都问别人一个月能还多少，不行就少还点，帮忙申请分期还。
别人也挺感谢我的。骂人是没有用的，只会加剧矛盾。
最后我想说：
1、不曝光你的通讯录，不去骚扰你的家人、朋友、同事。但是，你也不能频繁更换电话号码，搞人间蒸发的游戏；
2、暂时实在还不上钱，就说明具体的情况，不要满口答应，敷衍完了却什么都不做；
3、遇到不合理的收费，你可以去举报，如果没有。就配合银行的人按照流程签订还款计划，好好工作努力赚钱；
4、不要有钱了就去挥霍，无债一身轻不是更自由吗？
遇到催收不要本能的对抗，彼此理解，相互尊重，有事好好谈。
行长嘚啵嘚
有些催收公司，的确会逼得欠款人痛苦不堪，甚至家破人亡。
但是银行的催收，一直以来多是按照正常的程序，给予欠款人足够的理解和尊重。
有些强制手段，也是被逼无奈。如果双方可以好好谈，那么会减少很多不必要的矛盾。
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