饿了么订单填错了号码,外卖员没联系上我就没给送,该怎么投诉平台?骑手有错吗?

俸添梦话


你自己问题,还怪别人,

你没收到外卖,为什么不去联系骑手呢?

再不行,你联系商家总能吧?

艹,最恨的就是你们这种人,不是号错,就是地址错,


用户96917694852


这个我有经历

去年我在广州接到体育西商家的单,顾客地址是龙口东路一家酒店

那时已经后半夜了,到了房间门口我怕影响人家休息没敲门,我就打电话,电话接通对方说没点外卖

然后我就敲门,出来一个男的,他说没点外卖,

我又打电话确认一下,对方把我骂了

没办法,我又敲门,我说地址就是这个房间,是不是房间里别人定的外卖,他说没有,骂骂咧咧的把门关上了

我又去前台让他们按照顾客手机号帮我找一下,结没有

我出去就给商家打电话还没人接,

我就坐在马路边上抽根烟

一会儿商家打电话来了,说顾客电话留错了,地址也留错了

(两个重要信息都错了,这人得多二B)

我和商家说让顾客给我打电话吧

一会儿顾客来电话了,说地址在区庄,得有十多里,让我送过去,我说太远了,你给我十五块钱,

她说我把订单取消可以吗?

我说可以,最多也就是我这一趟我白跑了,敲门打电话被骂几次而已,

后来她说要不你给我送过来吧,然后就送过去了,

还有一次后半夜有个缺心眼的,地址也错了,一趟十多公里,他还不会取消订单,商家也不管,我说你给我十五块钱,然后送去了


光头佬王


送外卖半个多月遇上两个客人我无语了,一个定位在免税大厦。我到店取货、老板就跟我说这个客人定位不准相差800多米,因为他在钓鱼,那个地方无法定位。我就打电话咨询客人具体位置,客人也说很好找。我也不熟那个地方。心想就800米算了不纠缠,结果送到的时候。客人联系不上,地方又是郊外,找不到。就上报异常。准备把货送回店铺。这个时候客人又打电话过来了,没办法继续送。让我往东行驶800米,我东南西北来来回回折腾了一个小时嫩是找不到地点。最后没办法让他加微信,我都奔溃了。离目的地还有4公里,把货送到客人手上。我就跟客人说外卖也不容易下次地址详细点,我这单整整花了一个小时。

另外一个客人地址写虎门镇然后某某。我一看定位,跟地址不对。就联系更改。客人就是不该。实际地址离定位地址相差4公里,叫我怎么送。就四块钱1⃣️单。最后他取消还来差评。郁闷死了


福建小欣


我是个专送骑手,要是联系不上客人,上报成功,直接拿回商家,。之前我碰到一奇葩,那小区到处都是门禁,进那都要刷卡,打电话让他自个下来取,死活不愿意,非要我送上去,好不容易进了门,上电梯又要刷卡才能按,叫门卫门卫又没电梯的卡,又打电话居然让我在那等,等到有别的住户进去时跟着上去,为了他那单子害我让后台拉忙,调走其他单子,让我在那按个送达,等了半小时,为了他那单搞得好整天没心情…


理疗管家


蜂鸟众包 有次我去送 电话不接 地址错误,我上报成功以后就把餐提回商家了 过了个多小时打电话叫我赶紧给他送过去直接 开骂

老子直接和他对骂起来了 后来他瓜娃子还投诉我 我怕你个卵, 投诉直接找区域负责人 撤了就可以了



丿灬再见丨旧时光丶


有一次跑点我达,给一个女孩子送餐,到地址定位错误,到了地方打电话敲门半天不开门,手上还有别的单子,就给她挂在门把手上了,点了送达,然后第二天给我了一个投诉,说我餐没有送到她手里,结果被扣五十块,当时气的杀了她的心都有,那天一共才跑了六十多,结果被扣五十,哎,啥逼人都有,为了生活也就忍忍过去了


稳稳的幸福7194


说真的,你这种客户没那个骑手想和你送,如果扩大一点也就是,没有那个原意为您这种客户服务,因为是这个蛮横不讲道理的低级人物。自己写错了,还投诉别人,可恨至极!

上个月我也发生过差不多的案例。中午我提前一个小时点了外卖,结果到吃饭时间,我的外卖怎么还没送到,我点开软件,发现已经送达,当时头脑第一反应是应该在楼下了,再等会,半个小时过去了,还没有人给我联系,当时心里就有点抱怨了,心想都没送到,就提前这么久点击到达,心里有点不舒服。突然我想到我电话好像要停机了,结果果不其然,让同事打我电话,手机停机了。当时我就反应过来肯定没有联系上我,我就去前台看了一下,果然桌子上有一份外卖放着。随后我立刻给了外卖小哥和餐饮全五星好评。要知道平时其他我是不会评价的,当时只是感觉自己手机关机不能怪人家,为了弥补外卖小哥当时联系不上着急送其他人外卖赶时间的心情,所以特意给了他一个五星,给与他鼓励。所以有时候还是多换位思考,只要人家不是故意的,致命特大错误应该都用原谅的心态去面对。


AAA务实精进


我前几天换了号码,但是忘了改,后来在订单上看到信息,说送餐员联系不上我,可是他们的号码是设置了只能订餐的那个号码才能打进去!没办法,我只能发短信!当时也做好他看不到信息的准备,这也不能怪人家啊!还好他很快就回电话了,折腾了一个多小时终于拿到饭了!当时我是一直道歉,不过外卖小哥的态度还是挺好的!


燕子3800868333672


脑残一个,自己填错号码还投诉别人,别人怎么给你送,送到了电话联系不上退回去商家又不同意,什么都怪到骑手身上去,钱也被罚,劳资就遇到过,填一个空号上去的,等了半小时看到这个公司的人就问,问了三五个人他们还帮忙找也不知道是谁,回来他出来了居然躲起来打游戏,拿着餐就走了,真TM脑残


moinc小莫


这个事我刚经历过一次,我是开餐馆的前几天一个客户订了一份外卖,过了两多小时他发了退单审请,我以为外卖没给人家送去,连忙联系外卖小哥,小哥说给他送了他家没人,打电话也不接,连打了六个电话,无奈联系市场经理,经理说放他门口吧,时间过了两小时他要退单我当然拒绝了,事后他给餐馆来个差评,送外卖的差评,真是什么人也有,我觉得这种东西不配为人,这是我刚经厉的。


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