最近董卿又上熱搜了！董卿在節目《主持人大賽》裡對參賽選手的點評圈粉無數網友。

董卿在節目中的點評，總是恰到好處，被點評的聽了舒服，觀眾聽了享受。

在評張安琪的表述“穩”時，董卿說：“穩”時，董卿說“穩是你的一大優點，但有時候過於‘穩’了之後，就會讓人覺得有些‘平’了。在‘穩’的背後，我們要看到‘真’。”

在評價姚軼濱的自我介紹時，董卿更是爆出令人驚歎的金句：“醫生是在看人的病，記者是在看病的人”。

觀眾紛紛被董卿的專業能力所折服。

羅馬不是一天建成的，董卿的專業，也不是一天練成的。

董卿在一次採訪中，說到她的一個習慣：有次主持節目，表現得沒有達到自己的預期。於是回家後，靜坐了3小時，把節目的整個過程在腦海中回放了一遍，什麼時候說了什麼話，換種方式說是不是更好？

通過這樣的方法，每次董卿都能及時糾正自己的不足，讓自己一次次成為受觀眾愛戴的主持人。

董卿的這個習慣，叫做覆盤。

董卿的每一次讓人敬佩的臨場反應背後，都源於對過去主持經驗的不斷覆盤與驗證，不斷調整優化，才練就了現在的董卿。

今天我就來和你聊聊職場必備的技能——覆盤。

一、什麼是覆盤？覆盤就是在過往經驗中提升能力

“覆盤“原本是圍棋術語，是指下完一盤棋後，重新在棋盤上把對弈過程擺一遍，看看哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些可以做得更好。把對弈的過程還原並進行研討、分析的過程就叫覆盤。

在學習和工作中，從過去的經驗中進行學習，有效總結經驗、提升能力的過程，就是覆盤。

張藝謀的電影《大紅燈籠高高掛》獲得威尼斯電影節銀獅獎之後，除了高興，張藝謀做了一件非常出乎意料的事情：他拉著編劇蘆葦，徹夜在酒店討論這部電影的失誤，一共總結出三十多條缺點，覺得還能做得更好。

即便是獲得了至高榮譽，張藝謀依然在摳細節，在覆盤中尋求更多進步，這也是為什麼在《大紅燈籠高高掛》之後，張藝謀依然能夠高水平產出作品的原因。

這就是牛人和普通人的差別：普通人只顧著往前跑，而牛人即使往前跑得很快，也會停下來看看是否跑錯了道。

有句話叫做“不要走得太快，而忘了當初為什麼要出發。“覆盤，能夠讓你停下來，去全面地思考和梳理當前的事情，然後及時調整，將損失降到最低。

二、為什麼要覆盤？通過覆盤獲得指數級成長

著名的70:20:10框架告訴我們：大部分人學習的途徑主要來自於：

教育培訓

通過與他人交流

在工作中實踐

其中，教育培訓佔10%，與他人交流學習佔20%，70%來自於在工作實踐，因此，覆盤你的工作和實踐成果，是獲得成長最高效的途徑。

聯想創始人柳傳志一直保持著覆盤的習慣。

早期創業時，每天都有很多同事陸陸續續到柳傳志辦公室找他說事情，一天下來看上去很忙，但不知道在忙什麼。於是他晚上回家，把整個事情梳理一遍，發現這樣的工作方式事倍功半，很多事情與賺錢無關。最後，他得出結論：不能讓同事牽著走，然要分出事情的優先級，隨後設立了協助總裁進行戰略策劃和推進的部門，對公司整體運作和管理起到了積極的作用。

柳傳志至今，都在踐行著覆盤，每隔一個月，都會花個5天時間停下來好好思考現階段的事情，寫點東西。在過去的十多年裡，柳傳志帶著聯想總結出覆盤文檔240多個，覆盤，幫助聯想戰勝了一個又一個對手。

覆盤能夠幫助你在短時間內，用最有效的方法來快速提升自己。只要方法用對，你也可以通過覆盤，獲得指數級的成長。

那麼該如何進行復盤呢？我們可以借用GRAI覆盤法，來進行復盤。

三、如何做覆盤？用GRAI覆盤法快速提升能力

《覆盤：把經驗轉化為能力》一書中，提出了GRAI覆盤法，包含以下幾點：

回顧目標（Goal）

評估結果（Result）

分析原因（Aalysis）

總結經驗（Insight）

我們來以一次公眾號漲粉活動覆盤為案例，一起來看看如何用GRAI覆盤法進行復盤。

案例背景：

公司讓本月公眾號增長5w粉絲，除去自然增長，需要靠活動增長3w粉絲，於是我策劃了一次邀請好友關注送書的裂變活動，最終新增2w粉絲，一週內取關3000+，淨增1.7w粉絲。

1、回顧目標

所謂覆盤，最先要做的就是去回顧當初的目的和目標。以下是回顧目標的問題清單：

當初的意圖或目的是什麼？

想要達到的目標是什麼？

預先制定的計劃是什麼？

事先設想要發生的事情是什麼？

針對這次公眾號活動案例，可以進行這樣的目標覆盤：

預先定製的計劃：通過成功拉新25人，送一本育兒書籍，吸引精準的媽媽粉絲

事先設想要發生的事情是：活動成果吸引到精準的媽媽粉絲

2、評估結果

明確了目標之後，就要回顧實際發生了什麼，將目標和實際結果進行對比。以下是評估結果的問題清單：

實際發生了什麼事？

在什麼情況下？

是怎麼發生的？

有哪些關鍵指標數據？

那麼，我們可以這樣評估本次活動的結果：

實際發生的事情：實際增粉沒有預期效果好，且取關率有點高

關鍵指標數據：實際新增2w，淨增1.7w

3、分析原因

目標和實際結果都已清晰地呈現出來後，就要好好診斷分析了，還原當初的步驟和環節，分析成功和失敗的原因。以下是分析原因的提問清單：

實際情況與預期有無差異？

如果有，為什麼會發生這些差異？是哪些因素造成了我們沒有達到預期目標？失敗的根本原因是什麼？

如果沒有，成功的關鍵因素是什麼？

根據實際的工作情況，分析原因：

實際情況與預期差異：實際增粉效果不是特別理想，且有較多取關。

原因分析：

1.外部環境：

目前這裡拉新裂變活動已進入疲軟期，大環境效果都不是特別好

2.內容主題：

因為只選了一本書，品類比較單一，所以造成受眾不廣

因為是拉新活動，拉人數量門檻還算高，所以會出現後續不清準的用戶取關的行為，算是正常的篩選用戶的行為

3.工具風控：

中間有次裂變工具域名出了一點問題，有段時間掃不出來，影響階段性活動正常開展和效果

4.推廣：

啟動量較小，本次發了5個客服號的朋友圈，和10個社群，啟動基數

4、總結經驗

覆盤不是做表面功夫，分析完原因之後，最重要的就是總結經驗，去複用做的好的，摒棄做的不好的。

我們從中學到了什麼新東西？

如果有人要進行同樣的行動，我會給他什麼建議？

接下來我們該做些什麼？哪些是我們可直接行動的？哪些是要放棄的？

於是，根據前面3個步驟，在第4步，我總結了這樣的經驗：

內容主題：

活動主題的選擇，可以提前進行用戶調研，選擇多個方向來擴大受眾

風險控制：

活動之前，把所有可能的風險列出清單，去控制風險

啟動量：

可以先投放一部分量，根據數據監測效果逐步增加啟動量的投放，使效益最大化

以上，就是4GRAI覆盤法的實踐啦，可以幫助你梳理整個項目的前因後果，及時總結及時調整。

最後，在總結完經驗教訓後，最重要的是行動，可以通過下面這個思維方式，來列出行動清單

01開始做什麼

通過覆盤中總結的經驗教訓，改進當前遇到的困難和缺點，可以開始嘗試做哪些調整，做哪些事情。

02繼續做什麼

在覆盤中找出團隊中做的好的，需要保持下去的事情，把更多精力放在這些事情上。

03停止做什麼

覆盤後發現哪些做法是不合適的，就不要浪費時間和精力在這上面。

以下是覆盤模板，可以作為參考：

四、寫在最後

最後，總結一下覆盤的步驟

1、回顧目標，為評估確立基準

2、評估結果，用數據支撐

3、分析原因，找到差距

4、總結經驗，確定下一步行動

擁有覆盤能力的人，不僅可以在工作和學習中及時發現問題、解決問題、積累經驗，更能把經驗轉化成能力，不斷迭代自己，迎接新的挑戰，實現躍遷。