今年以來，敦化市紀委監委聚焦主責主業，嚴把“受理、研判、督辦”三道“關卡”，建立信訪臺賬，強化跟蹤督辦，不斷提高紀檢監察信訪舉報件辦理實效。
對普通受理的信訪舉報件，信訪室工作人員根據問題線索來源建立臺賬。詳細登記日期、來源、方式、反映人和被反映人信息、反映問題類別及主要內容等基本要素。同時，按照“分級負責、歸口受理”原則，做好分流移送工作，確保所受理的信訪件登記、轉辦無遺漏。對重點疑難信訪問題，認真分析問題線索，並建立問題線索管理專項臺賬清單。對照臺賬，按線索輕重緩急、處置情況、重複件情況等進行分類標註，發揮信訪舉報“情報員”功能，提高重點信訪問題處置效率。
對上級要結果件、扶貧領域、涉黑涉惡、進京赴省越級訪等信訪案件建立信訪督辦臺賬，納入重點督辦範圍，規範督辦手續。在辦理督辦手續時，採取當面交辦、確認簽字的方式，以縮短轉辦週期。對交辦時限、查辦的問題、核實報結、查辦、督辦情況和處理結果等都詳細記錄在案。通過發函督辦、電話督辦、例會督辦等方式，及時提出督辦意見。提升信訪舉報件辦理效率和質量， 確保信訪舉報件件有著落、事事有迴音。截至目前，今年共督辦各類案件47件。
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