愛奇藝充值會員還是插播廣告,女大學生憤憤然,把它告上了法庭

愛看劇的人最煩被插播廣告,因此有時候為了追劇總會充個會員,滿足提前看以及無廣告的目的。

愛奇藝充值會員還是插播廣告,女大學生憤憤然,把它告上了法庭

女大學生小君也是其中一個。根據充值提示,小君在愛奇藝網站“黃金VIP會員”界面充了期限為3個月的費用,但後來她在觀看《中國音樂公告牌》這個節目時又遇見了插播廣告的現象。

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小君認為這是不符合VIP會員待遇的,畢竟充值後是不應該再有廣告的。而愛奇藝對此回應,這種插播廣告是與視頻進度條結合的,可以拖拽跳過,而不是對於VIP用戶可以自動跳過的部分。

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愛奇藝相關還回應,有關廣告部分的相關權益其實在《VIP會員服務協議》中都有體現。會員能夠一鍵關閉開頭部分的廣告,但有些類型的廣告也是不在VIP會員權力範圍內的。

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雖然愛奇藝相關回應有一定道理,但小君認為這種不明顯的“提示”是侵犯了會員們知情權、自主選擇權和公平交易權的。於是小君就將愛奇藝告了。

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愛奇藝在庭審中則回應,指明小君不是一個真正的消費者,而是具有其他不純的動機。一審中判定結果是愛奇藝公司賠償小君30元。兩方均不認同。到了二審後,仍是判定這樣的結果。

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法院方面認為,愛奇藝中“會員跳廣告”的實際作用是進行了限縮的,而並非一般群眾所理解的“只要成為會員,所有廣告都能跳”。因此,愛奇藝屬於違反了訂約過程中的“誠信告知”義務。

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而原告自身沒有仔細觀看簽訂的“會員條約”,自身也要承擔一定責任。因此原告提出的愛奇藝取消插播廣告並公開道歉的請求並不成立。

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