物業費難收,原因何在?

夏梓琪


物業費收費難的主要原因在兩個方面:

1、我們必須客觀看待,在國內目前約13萬家物業企業的物業行業中,確實有一部分物業企業在管理及服務方面達不到正規化、標準化,在日常各種管理事務及服務方面沒有做到質價相符原則,不作為或亂作為導致業主的不滿意,直接影響到物業費的收取,因物業企業的自身造成的原因約佔20%。

2、80%的原因在於中國的改革開放及城鎮化建設太快,沒有經歷文明的洗禮,一夜之間很多人直接由失地農民洗腳上岸,住進了電梯高樓,從村民直接變為居民,但是思想和行為並沒有改變,還想著以前住農村私房的時候一輩子不用繳物業費、燃氣費、有線電視費、甚至自己挖井取水,都不用繳自來水水費。電費肯定是要繳的,不然只能點蠟燭,煤油燈過日子了!

還有很多國人長期的錯誤消費觀念,什麼“物美價廉,質優價廉”,老想著不花錢或少花錢又要得到好的東西,物業管理及服務也是一種商品,不花錢只能喝西北風,少花錢只能吃白菜蘿蔔,多花錢就能吃雞鴨魚肉。只要出的起足夠的物業費,都可以讓空姐空少來服務,賞心悅目,出不起錢,那就只能是大爺大媽來看門掃地了。市場經濟原則就是質價相符,一分錢一分貨,任何東西都是有成本的,所以說質優價廉,物美價廉的事情根本就不存在,世上沒有免費的午餐,天上不會掉餡餅。沒有企業願意做虧本的生意。繳5毛的物業費想得到1塊的服務?繳1塊的物業費想得到2塊的服務?天下從來就不會有這種好事!

可以毫不誇張的講,任何一個小區95%以上的業主根本就不懂《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》、《物業管理合同》及其他法律法規,根本就不懂什麼是物業管理,不清楚物業管理的責任範圍和邊界,不懂物業費的組成及用途,認為只要繳了物業費,什麼事情都是物業公司負責,什麼問題都是物業公司解決,比如房子(商品)的質量問題不找開發商(廠家)解決,卻賴物業公司,物業公司不處理就拒繳物業費……各種奇葩層出不窮,都是典型的流氓無賴+法盲。物業公司不是筐,不要什麼亂七八糟的東西都想往裡面裝。公司公司該做什麼,能做什麼,法律法規和物業合同裡面很清楚,不是你想怎麼樣就怎麼樣的。

面對強勢的開發商,不敢少繳購房款,面對供電局、水務局、燃氣公司、有線電視等強勢的事業收費單位,是不可以耍流氓,不敢不繳費用的,否則後果很嚴重。但是物業公司可以欺負,我想不繳就不繳,你能打我呀?我可以找十個二十個自認為的理由或藉口,目的只有一個,那就是不想繳物業費。欺軟怕硬也是很多國人的心理。

你去超市購物,在收銀臺結賬才能帶著商品;你去酒店吃飯,結賬才能走人;你去酒店開房住宿,先付房費和押金才能有房間給你;你去肯德基、麥當勞先付費才能給你吃的;你會發現所有的交易都是錢貨兩清甚至要先給錢買東西,只有物業費可以拖欠半年、一年、三五年、七八上十年的……物業公司每個月不需要按時給員工發工資繳社保嗎?不需要向供電局水務局繳納公共水電費嗎?設施設備(配電房、消防、水泵、監控、電梯)等每個月保養、維修費不需要支付嗎?工具、材料不需要購買嗎?物業企業不需要繳稅嗎?垃圾清理清運不需要付費嗎?化糞池不需要清掏嗎?生活水箱不需要清洗嗎?……一個小區每個月方方面面加起來幾十項的成本支出,你還大言不慚,理直氣壯的拒繳物業費,誰給你的勇氣?

拖欠或拒繳物業費的業主一是嚴重侵害了正常繳費業主的合法權益,屬於不當得利的侵權行為,二是嚴重侵害了物業企業的合法權益,導致物業企業不能正常持續提供物業管理及服務工作,受影響到是全體業主,容易導致互惡性循環,住在商品房小區的業主必須要有公共意識和公共利益大局,千萬不要以一己之私損害小區整體利益,成功搞壞搞亂小區的罪魁禍首,沒有對比,就沒有傷害,沒有物業管理的小區是難以想象的(可以上頭條視頻,看看物業公司撤場的小區是什麼樣子)不要成為人人喊打的過街老鼠。己所不欲勿施於人。

當前來講,持之以恆的普法普規宣傳工作是非常重要的,只有絕大多少業主學法知法守法用法了,素質提升了,明辨是非了,通情達理了,才能真正懂得物業管理的重要性,真正意義上正確看待、理解、支持物業管理工作。那個時候才是真正的雙贏結果!

路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!


楊君波2018


物業管理收費難是一個普遍的現象,在沿海地區要稍微好一些,在其它地區甚至包括北京都是比較難.個人認為,收費難的主要原因是沒有讓業主感覺到交物業管理費的價值在哪兒.我們不能簡單的說物業公司只收錢不做事,也不能埋怨個別業主素質差,還是雙方溝通的問題。比如一個小區物業費是1元/平方,那麼這1元/平方到底物業公司做了些什麼,能夠給業主提供什麼樣的服務,一般只有物業公司清楚,而業主不知道。試想,我交了錢卻不知道這錢到底起什麼作用,還有誰願意去交啊。如果每個業主都能夠清楚的瞭解自己能夠享受的服務是什麼,而且每個月也都能夠享受到,我想沒有哪個業主不願意交費的,就象他們現在自願的交納手機費和煤氣費一樣。那麼對於物業公司來說,如何跟業主溝通,如何將所收管理費用用途讓業主明晰,這都非常重要。作為物業公司應該在這個地方下功夫,我看了許多物業公司,做了很多事情卻不和業主講,不進行帳目公佈,導致業主誤以為物業公司什麼事都沒有做,產生誤會,導致業主對物業公司意見很大,這是很冤枉了。當然,收費難還有其他問題,比如:產權問題,個性服務問題,被盜等突發事件問題等等,這裡就不一一列述了。


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