對於消費者來說，“雙11”是一年一次的購物大狂歡。儘管一年一度的“雙11”還沒到，但各種網購平臺已經陸續開始預熱，付定金立減、購物津貼、無門檻券等五花八門的促銷手段，讓人直呼“燒腦”玩不轉，不過，大夥兒在購買時候，可得留個心眼。
“雙11”期間，不少商家通過線上線下秒殺、贈紅包、領券立減等促銷手段吸引消費者，各種促銷手段考驗著消費者的計算能力和細心程度。為提醒消費者規避網購風險，“雙十一”前，南寧市工商管理局12315發佈了消費提示，提醒消費者理性購物。
南寧市市場監督管理局
12315投訴舉報指揮中心 顏紅日：
“我們接到的來電諮詢比較多的就是，網購這邊付了定金，能不能退。”
記者打開某電商平臺，發現在確認下單時，“提交訂單”頁面左側出現“同意支付定金”的字眼，只有勾選該選項後，“提交訂單”的按鈕才能接受點擊。同時，該按鈕下方彈出一行小字，寫有“定金恕不退還”，該提示後方給出了“更多規則”的鏈接，點擊可跳轉到該電商平臺的《預售業務規範》。
南寧市市場監督管理局
12315投訴舉報指揮中心 顏紅日：
“網購付的定金都是寶蓋頭，依據相關法律法規，一般商家會打出來有這個規則，您勾選了就代表是同意了，按約定支付了定金，確實就是不可以退的，因此消費者在購買商品的時候，就沒有辦法再要求退款了，要及時地支付尾款，避免對自己造成損失。”
市場監管部門的工作人員表示，寶蓋頭的定金和言字旁訂金，兩者雖然讀音相同，可在法律意義上區別卻很大。定金屬於合同，是具備法律效力的。雙方如果沒有按規定履行，就會承擔責任。從“雙11”來講，如果買家沒有支付尾款，商家是有權不退定金的，而如果是商家沒有發貨等原因，是需要雙倍返回定金的。
警惕虛假廣告 辨別虛假銷售
除了線上滿減，不少本地的商家也推出了一些所謂的“優惠”“讓利”活動。12315工作人員提醒大夥兒，不要只貪低價，有些商品實行價格“先漲後降”，不要被虛假折扣所迷惑，不被明顯低價所誤導。
南寧市市場監督管理局
12315投訴舉報指揮中心 顏紅日：
“我們有接到陸女士來電反映，她在一個醫療美容的門診部交了定金之後參與“雙11”整形優惠活動，商家是在微信那裡打廣告說你交2萬多元 就可以做一個綜合的隆鼻，後來陸女士就瞭解到，做這個隆鼻的項目是需要高額的材料費，其實整套下來要3萬多。”
市場監管部門提醒，消費者應當從商家的信譽度、商品的銷量、其他消費者的評價等各個方面，綜合考慮來判斷決策。要貨比三家，增強維權意識。
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