黃先生是海口國和苑小區的業主，他向我們欄目反映，小區裡總共4個單元8部電梯，但是最近這幾部電梯卻總是出現故障，給他們帶來很大的影響。
海口國和苑小區 業主 黃先生:（記者：它主要是哪些故障？）有些時候是門自動就關不上，就留縫隙，有一些自動給你打開，有一些就是一抖一下。各個業主遇到的各種情況，我也看業主群裡面，什麼情況都有。（記者：你們找過物業，物業這邊是怎麼說的呢？）物業也是找人修啊，但是說實話今天修完，明天還是一樣啊。
記者瞭解到，國和苑小區總共有2棟住宅樓、4個單元，每個單元有2部電梯，每一棟樓有23層，總共有200多名住戶。像剛剛電梯出現的這樣的情況，已經持續了幾個月了。
海口國和苑小區 業主 黃先生：從今年年初開始，到現在已經是好多個月了，8部電梯都是這種情況。出現故障以後就是維修維修了過幾天又出現故障，斷斷續續到這幾天已經是有幾次了，現在老人小孩都被困在裡面過，也施救過，現在還是出問題。
海口國和苑小區 業主 林先生：大概是半年前左右吧，6點鐘我早上起床去買菜，坐這個電梯，一坐馬上一震一下就是剛好在11跟12樓之間。所以我當時打電話就沒有信號，按那個鈴也沒有人接，我就把電話靠近門縫那裡打，上面標著那個維修的人員（電話），好像就模模糊糊的聽到，他就跑過來把那個門開了把就我拉上來。
海口國和苑小區 業主 符先生：這兩三天啊，連續發生了3次，其中就有一位是老人。前幾天有一位，好像是在那邊那棟的，他是在電梯裡面困了40分鐘。
業主們都表示，電梯出現這樣的情況，讓他們十分擔心，平常出門也是提心吊膽。那麼，好好的電梯，為什麼會出現這樣的情況呢？電梯相關的維保工作又做的怎麼樣呢？隨後，記者也找到了小區的物業公司瞭解情況。
海口鑫燊物業服務有限公司工作人員王振林稱，由於物業公司沒有維修資質，所以只能將此事上報給電梯公司，由電梯維保公司派人來修理。隨後，記者也找到了負責小區電梯維保的工作人員，瞭解電梯頻繁出現故障的原因。
廣東臺日電梯有限公司 維修工人：今天來做，做完在寫（記者：這個維保記錄大概是多少天維護一次？）15天（記者：它這幾次都是出了什麼問題？）因為是這樣的，是那個天氣變化後，它鋼絲繩有點伸長，開關有點誤動作，誤動作了後就導致關人。這個油泥今天我們也是完全清乾淨了，那天是沒有清乾淨。（記者：那剛才我又在現場看到那個門沒關上？）門關不上跟這個沒關係（記者：大概是什麼原因？）那我要去看一下具體原因。
維修公司的工作人員表示，他們今天也會抓緊時間進行電梯的排查工作，找出故障原因，並做徹底的修復，而物業方面也表示，今後他們準備把每一週期的電梯排查情況，以公告的形式粘貼在每一個單元樓電梯門口前，顯眼的位置，讓業主放心乘坐電梯。
（新聞鏈接）電梯故障如何自救
做好這些防患未然
我們也希望電梯維保公司，能夠徹底修復電梯存在的問題，保障居民的安全。那麼，如果遇到了被困電梯的情況，我們又該如何進行自救呢？咱們一起來了解。
1、電梯故障停止運行：
保持冷靜，不要採取過激行為如亂蹦亂跳，調整自己的呼吸，並按下電梯裡的緊急求助按鈕，如果手機有信號，可以第一時間撥打119，向消防員求助，除此之外，也可拍門叫喊，以便及時傳遞求助信號。
2、電梯運行速度突然加快或下墜：
迅速把每一層按鍵全部按下，如有應急電源，可以立即按下，同時需要採取必要的保護措施，將整個背部和頭部貼緊箱體內壁，用電梯壁來保護脊椎，同時下肢呈彎曲狀，腳尖點地、腳跟提起一減緩衝力，另外用手抱頸，避免脖子受傷。
預防措施
1、對於電梯運轉的異常的電梯，應停用並及時告訴維保人員，並在電梯門口放置警示標語。
2、不乘坐“超齡”和不符合使用標準的電梯。
3、家長應該教育孩子如何正確使用電梯，以及發生電梯事故時如何應對。
4、不要在電梯裡亂蹦亂跳，上下電梯時不要互相推擠。
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