黄先生是海口国和苑小区的业主，他向我们栏目反映，小区里总共4个单元8部电梯，但是最近这几部电梯却总是出现故障，给他们带来很大的影响。
海口国和苑小区 业主 黄先生:（记者：它主要是哪些故障？）有些时候是门自动就关不上，就留缝隙，有一些自动给你打开，有一些就是一抖一下。各个业主遇到的各种情况，我也看业主群里面，什么情况都有。（记者：你们找过物业，物业这边是怎么说的呢？）物业也是找人修啊，但是说实话今天修完，明天还是一样啊。
记者了解到，国和苑小区总共有2栋住宅楼、4个单元，每个单元有2部电梯，每一栋楼有23层，总共有200多名住户。像刚刚电梯出现的这样的情况，已经持续了几个月了。
海口国和苑小区 业主 黄先生：从今年年初开始，到现在已经是好多个月了，8部电梯都是这种情况。出现故障以后就是维修维修了过几天又出现故障，断断续续到这几天已经是有几次了，现在老人小孩都被困在里面过，也施救过，现在还是出问题。
海口国和苑小区 业主 林先生：大概是半年前左右吧，6点钟我早上起床去买菜，坐这个电梯，一坐马上一震一下就是刚好在11跟12楼之间。所以我当时打电话就没有信号，按那个铃也没有人接，我就把电话靠近门缝那里打，上面标着那个维修的人员（电话），好像就模模糊糊的听到，他就跑过来把那个门开了把就我拉上来。
海口国和苑小区 业主 符先生：这两三天啊，连续发生了3次，其中就有一位是老人。前几天有一位，好像是在那边那栋的，他是在电梯里面困了40分钟。
业主们都表示，电梯出现这样的情况，让他们十分担心，平常出门也是提心吊胆。那么，好好的电梯，为什么会出现这样的情况呢？电梯相关的维保工作又做的怎么样呢？随后，记者也找到了小区的物业公司了解情况。
海口鑫燊物业服务有限公司工作人员王振林称，由于物业公司没有维修资质，所以只能将此事上报给电梯公司，由电梯维保公司派人来修理。随后，记者也找到了负责小区电梯维保的工作人员，了解电梯频繁出现故障的原因。
广东台日电梯有限公司 维修工人：今天来做，做完在写（记者：这个维保记录大概是多少天维护一次？）15天（记者：它这几次都是出了什么问题？）因为是这样的，是那个天气变化后，它钢丝绳有点伸长，开关有点误动作，误动作了后就导致关人。这个油泥今天我们也是完全清干净了，那天是没有清干净。（记者：那刚才我又在现场看到那个门没关上？）门关不上跟这个没关系（记者：大概是什么原因？）那我要去看一下具体原因。
维修公司的工作人员表示，他们今天也会抓紧时间进行电梯的排查工作，找出故障原因，并做彻底的修复，而物业方面也表示，今后他们准备把每一周期的电梯排查情况，以公告的形式粘贴在每一个单元楼电梯门口前，显眼的位置，让业主放心乘坐电梯。
（新闻链接）电梯故障如何自救
做好这些防患未然
我们也希望电梯维保公司，能够彻底修复电梯存在的问题，保障居民的安全。那么，如果遇到了被困电梯的情况，我们又该如何进行自救呢？咱们一起来了解。
1、电梯故障停止运行：
保持冷静，不要采取过激行为如乱蹦乱跳，调整自己的呼吸，并按下电梯里的紧急求助按钮，如果手机有信号，可以第一时间拨打119，向消防员求助，除此之外，也可拍门叫喊，以便及时传递求助信号。
2、电梯运行速度突然加快或下坠：
迅速把每一层按键全部按下，如有应急电源，可以立即按下，同时需要采取必要的保护措施，将整个背部和头部贴紧箱体内壁，用电梯壁来保护脊椎，同时下肢呈弯曲状，脚尖点地、脚跟提起一减缓冲力，另外用手抱颈，避免脖子受伤。
预防措施
1、对于电梯运转的异常的电梯，应停用并及时告诉维保人员，并在电梯门口放置警示标语。
2、不乘坐“超龄”和不符合使用标准的电梯。
3、家长应该教育孩子如何正确使用电梯，以及发生电梯事故时如何应对。
4、不要在电梯里乱蹦乱跳，上下电梯时不要互相推挤。
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