11月5日，大疆農業在深圳總部舉行新品發佈會，發佈了最新的植保無人機T20。在硬件全面提升、作業更安全、效率更高的情況下，T20的單機定價僅為29999元，比去年T16發佈時的31888元更低。如此高的性價比，在植保無人機領域，無人能及。
大疆農業銷售總監陳韜發佈大疆最新植保無人機T20
大疆創新自2012年開始將無人機技術應用於農業領域，並於2015年設立大疆農業品牌。2016年，大疆農業推出第一款植保無人機，之後不斷攻城掠地，市場佔有率和作業面積步步走高。根據大疆官方數據，截至11月份，大疆植保無人機在國內作業面積已經達到2.3億畝次，市場保有量超過4萬臺。
不到五年時間，大疆農業就做出瞭如此出色的成績，憑藉的除了公認的“硬核”技術和價格實力外，還有其日益完善的售後服務、越來越下沉的渠道佈局、愈來愈完善的飛手培訓體系以及越來越深入的農業市場洞見等。
隨著植保無人機和飛防作業的普及，我國農業發展向著現代化的精準農業又邁進了一大步。而大疆，則用實實在在的行動詮釋了一個科技大企業的強農使命和強者風範。
兩個標籤
大疆創新是消費級無人機的王者，其身上有兩個明顯的標籤：強大的技術創新能力和讓消費者歡欣鼓舞的超低售價。這樣的兩個標籤，在大疆植保無人機身上有著同樣的體現。
以本次發佈的T20為例，在技術上就有四個行業首創，行業首創的高精度流量控制，3%的流量精度，可以實現實時監控，水泵免校準；行業首創的主動閥門控制系統，精準的點噴控制，可以實現毫秒啟停，不滴漏，自動排氣；行業獨創的全向數字雷達，360°全向感知，可實現地形跟隨，自動繞障，全天候作業等；行業首創的電池落地即充，無需冷卻等。
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價格方面，2016年3月，大疆發佈第一款植保無人機MG-1，載荷10公斤，發佈時售價52999元；2016年11月，發佈了更完善、更智能化的改進版本植保機MG-1S，發佈售價僅4.2萬元；2017年11月，宣佈新一輪降價措施，MG-1S市場售價降至3.35萬元；2018年12月，發佈全新的植保無人機T16，載藥量可達16升，噴幅更寬、作業更智能、支持一控多機，實現了每小時噴灑150畝的超高噴灑效率，也可以在山區進行果樹作業。如此高性能的機器，發佈時單機售價僅為31888元，是典型的“加料還減價”；2019年，在進一步“加料”的基礎上，大疆T20單機價格直接跌破3萬元。
產品越來越好，功能越來越強大，但售價卻日益走低，大疆農業因此被質疑走低價競爭路線。對此，大疆農業銷售總監陳韜表示，大疆農業版塊確實中短期內不以盈利為目標，但大疆植保無人機的定價邏輯和定價方式從來都沒有變過，沒有考慮任何競爭態勢，只考慮行業的現狀。
陳韜強調，大疆農業的理念是惠農強農，就是利用大疆的技術優勢、成本優勢、規模化生產的優勢把飛防行業的門檻降低，讓更多的人以更低的成本進入這個行業，用到更多高科技的產品，大幅度提升農業生產力，從而達到強農的目的。
渠道下沉
近兩年，隨著植保無人機價格的不斷向下，大疆農業的渠道也進一步下沉，鄉鎮級的代理商逐漸增多，甚至有很多飛手也兼職做代理商。
陳韜告訴南方農村報記者，大疆農業的渠道佈局以縣-鄉-鎮為主，希望渠道下沉到最終端這一層，直接觸達到農田、觸達到農戶和飛手。“我們4年來經歷了非常高強度、高成本的推廣階段。我們受眾可能互聯網擁抱程度不是那麼高，在手機、PC端做宣傳他們觸達不到，所以會直接在他們面前把飛機飛起來，找一面牆把它刷起來。這樣做的效果很突出。“
在海外，大疆也採取了同樣的渠道策略，在當地找到實力最強的農資經銷商、農機經銷商或大型植保隊，通過他們的渠道部署，將無人機產品下沉到合作的鄉鎮零售店或夫妻店，“利用這樣的渠道，讓我們的佈局事半功倍。比如說植保隊，每一次作業就是對大疆植保無人機產品的推廣現場。”
渠道下沉的結果，是植保無人機被越來越多的農戶所接受。2019年，大疆全球作業面積超5億畝次，機器保有量超過4萬臺。
飛手賦能
大疆11月5日的發佈會主題是”遍地英雄“，這裡的英雄，指的是大疆植保無人機的飛手們。據大疆發佈會現場公開的數據，目前大疆體系擁有超過30000個持證飛手，這些飛手們2019年參與了1567個縣市的飛防作業，作業面積高達2.3億畝次，是實實在在的農業豐收護航英雄。而大疆農業則要做“英雄們堅實的後盾，為他們賦能。”
陳韜在回答現場記者提問時表示，大疆農業一直主動關懷飛手，在每年的新產品迭代升級及價格制定上，主要考慮的因素就是產品力的提升和價格的讓利，讓飛手作業效率和收益能夠有正相關的增長。“如果只是把一切丟給市場，提供一個飛行器打藥，沒有優勢。”
陳韜進一步指出，隨著行業發展，植保無人機產品的性能逐漸趨同，在行業中脫穎而出一定要有其他方面的賦能，包括對植保運營的技術、對病蟲害的理解以及用藥的經驗，都會幫助飛手在這個行業中比別人更有優勢。
這種賦能顯然是有效的。來自浙江省遂昌縣的59歲飛手精英張江旭就是通過大疆的培訓課程走上飛防事業的。張江旭2015年開始使用大疆MG-1S，今年作業服務面積達3.7萬畝，這在山區縣來說，是一個很了不起的數字。“我們那邊主要服務的是雜交水稻和茶葉。現在打藥和授粉都是用無人機，很方便，而且收入比較客觀，今年我有40萬元的收入。”
對最新的大疆T20，張江旭最看好避障系統，因為“山區障礙物比較多”，“如果能夠自動繞障，我敢說，T20在山區將大有可為。”
售後稱霸
五位飛手精英中，有一位來自黑龍江的林毅剛，被稱為”售後之王“。他告訴南方農村報記者，無人機售後最常見的問題就是飛手剛開始不會規劃地塊，漿葉容易刮碎等。為了保證任何時候都能幫飛手們解決問題，他作為代理商在作業季保證24小時全程營業，而且“所有的配件齊全，每一樣都有。”
林毅剛總結說，沒有售後，一切都是零。
這正是大疆農業對售後的態度，也是大疆在前期的經驗中積累起來的“事實認知。”
做無人機飛防的都知道，在農忙的作業季，必須爭分奪秒，而植保無人機作為施藥工具，一旦遇到硬件問題，必須及時得到解決，否則將極大影響作業效率和效果。大疆在推廣植保無人機初期，沒有在代理點設置售後服務中心，有飛手的飛機出了問題，需要快遞迴深圳總部，等維修好再快遞回去，幾乎一個月時間就沒了，嚴重影響作業效率。
為了支持飛手在前線無顧慮地進行作業，大疆農業對售後的服務不斷升級。目前對售後的要求是多（50KM服務半徑，2500+維修大師）、快（飛機維修本地解決，維修門店當天解決）、好（官方工程師駐點保障，7*24H服務不中斷）、省（1.6億基礎保險免費送）。
在新推出的飛手關懷計劃中，大疆農業宣佈，保障項目中，除了第三者責任險和操作者意外險之外，還增加了機身維修服務，對意外全面保障，額度內無限次免費修，不設免賠件。”即使是飛手操作失誤造成的無人機損壞，也無條件保障。“大疆農業公關總監樊文澤說。
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