11月5日，大疆农业在深圳总部举行新品发布会，发布了最新的植保无人机T20。在硬件全面提升、作业更安全、效率更高的情况下，T20的单机定价仅为29999元，比去年T16发布时的31888元更低。如此高的性价比，在植保无人机领域，无人能及。
大疆农业销售总监陈韬发布大疆最新植保无人机T20
大疆创新自2012年开始将无人机技术应用于农业领域，并于2015年设立大疆农业品牌。2016年，大疆农业推出第一款植保无人机，之后不断攻城掠地，市场占有率和作业面积步步走高。根据大疆官方数据，截至11月份，大疆植保无人机在国内作业面积已经达到2.3亿亩次，市场保有量超过4万台。
不到五年时间，大疆农业就做出了如此出色的成绩，凭借的除了公认的“硬核”技术和价格实力外，还有其日益完善的售后服务、越来越下沉的渠道布局、愈来愈完善的飞手培训体系以及越来越深入的农业市场洞见等。
随着植保无人机和飞防作业的普及，我国农业发展向着现代化的精准农业又迈进了一大步。而大疆，则用实实在在的行动诠释了一个科技大企业的强农使命和强者风范。
两个标签
大疆创新是消费级无人机的王者，其身上有两个明显的标签：强大的技术创新能力和让消费者欢欣鼓舞的超低售价。这样的两个标签，在大疆植保无人机身上有着同样的体现。
以本次发布的T20为例，在技术上就有四个行业首创，行业首创的高精度流量控制，3%的流量精度，可以实现实时监控，水泵免校准；行业首创的主动阀门控制系统，精准的点喷控制，可以实现毫秒启停，不滴漏，自动排气；行业独创的全向数字雷达，360°全向感知，可实现地形跟随，自动绕障，全天候作业等；行业首创的电池落地即充，无需冷却等。
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价格方面，2016年3月，大疆发布第一款植保无人机MG-1，载荷10公斤，发布时售价52999元；2016年11月，发布了更完善、更智能化的改进版本植保机MG-1S，发布售价仅4.2万元；2017年11月，宣布新一轮降价措施，MG-1S市场售价降至3.35万元；2018年12月，发布全新的植保无人机T16，载药量可达16升，喷幅更宽、作业更智能、支持一控多机，实现了每小时喷洒150亩的超高喷洒效率，也可以在山区进行果树作业。如此高性能的机器，发布时单机售价仅为31888元，是典型的“加料还减价”；2019年，在进一步“加料”的基础上，大疆T20单机价格直接跌破3万元。
产品越来越好，功能越来越强大，但售价却日益走低，大疆农业因此被质疑走低价竞争路线。对此，大疆农业销售总监陈韬表示，大疆农业版块确实中短期内不以盈利为目标，但大疆植保无人机的定价逻辑和定价方式从来都没有变过，没有考虑任何竞争态势，只考虑行业的现状。
陈韬强调，大疆农业的理念是惠农强农，就是利用大疆的技术优势、成本优势、规模化生产的优势把飞防行业的门槛降低，让更多的人以更低的成本进入这个行业，用到更多高科技的产品，大幅度提升农业生产力，从而达到强农的目的。
渠道下沉
近两年，随着植保无人机价格的不断向下，大疆农业的渠道也进一步下沉，乡镇级的代理商逐渐增多，甚至有很多飞手也兼职做代理商。
陈韬告诉南方农村报记者，大疆农业的渠道布局以县-乡-镇为主，希望渠道下沉到最终端这一层，直接触达到农田、触达到农户和飞手。“我们4年来经历了非常高强度、高成本的推广阶段。我们受众可能互联网拥抱程度不是那么高，在手机、PC端做宣传他们触达不到，所以会直接在他们面前把飞机飞起来，找一面墙把它刷起来。这样做的效果很突出。“
在海外，大疆也采取了同样的渠道策略，在当地找到实力最强的农资经销商、农机经销商或大型植保队，通过他们的渠道部署，将无人机产品下沉到合作的乡镇零售店或夫妻店，“利用这样的渠道，让我们的布局事半功倍。比如说植保队，每一次作业就是对大疆植保无人机产品的推广现场。”
渠道下沉的结果，是植保无人机被越来越多的农户所接受。2019年，大疆全球作业面积超5亿亩次，机器保有量超过4万台。
飞手赋能
大疆11月5日的发布会主题是”遍地英雄“，这里的英雄，指的是大疆植保无人机的飞手们。据大疆发布会现场公开的数据，目前大疆体系拥有超过30000个持证飞手，这些飞手们2019年参与了1567个县市的飞防作业，作业面积高达2.3亿亩次，是实实在在的农业丰收护航英雄。而大疆农业则要做“英雄们坚实的后盾，为他们赋能。”
陈韬在回答现场记者提问时表示，大疆农业一直主动关怀飞手，在每年的新产品迭代升级及价格制定上，主要考虑的因素就是产品力的提升和价格的让利，让飞手作业效率和收益能够有正相关的增长。“如果只是把一切丢给市场，提供一个飞行器打药，没有优势。”
陈韬进一步指出，随着行业发展，植保无人机产品的性能逐渐趋同，在行业中脱颖而出一定要有其他方面的赋能，包括对植保运营的技术、对病虫害的理解以及用药的经验，都会帮助飞手在这个行业中比别人更有优势。
这种赋能显然是有效的。来自浙江省遂昌县的59岁飞手精英张江旭就是通过大疆的培训课程走上飞防事业的。张江旭2015年开始使用大疆MG-1S，今年作业服务面积达3.7万亩，这在山区县来说，是一个很了不起的数字。“我们那边主要服务的是杂交水稻和茶叶。现在打药和授粉都是用无人机，很方便，而且收入比较客观，今年我有40万元的收入。”
对最新的大疆T20，张江旭最看好避障系统，因为“山区障碍物比较多”，“如果能够自动绕障，我敢说，T20在山区将大有可为。”
售后称霸
五位飞手精英中，有一位来自黑龙江的林毅刚，被称为”售后之王“。他告诉南方农村报记者，无人机售后最常见的问题就是飞手刚开始不会规划地块，浆叶容易刮碎等。为了保证任何时候都能帮飞手们解决问题，他作为代理商在作业季保证24小时全程营业，而且“所有的配件齐全，每一样都有。”
林毅刚总结说，没有售后，一切都是零。
这正是大疆农业对售后的态度，也是大疆在前期的经验中积累起来的“事实认知。”
做无人机飞防的都知道，在农忙的作业季，必须争分夺秒，而植保无人机作为施药工具，一旦遇到硬件问题，必须及时得到解决，否则将极大影响作业效率和效果。大疆在推广植保无人机初期，没有在代理点设置售后服务中心，有飞手的飞机出了问题，需要快递回深圳总部，等维修好再快递回去，几乎一个月时间就没了，严重影响作业效率。
为了支持飞手在前线无顾虑地进行作业，大疆农业对售后的服务不断升级。目前对售后的要求是多（50KM服务半径，2500+维修大师）、快（飞机维修本地解决，维修门店当天解决）、好（官方工程师驻点保障，7*24H服务不中断）、省（1.6亿基础保险免费送）。
在新推出的飞手关怀计划中，大疆农业宣布，保障项目中，除了第三者责任险和操作者意外险之外，还增加了机身维修服务，对意外全面保障，额度内无限次免费修，不设免赔件。”即使是飞手操作失误造成的无人机损坏，也无条件保障。“大疆农业公关总监樊文泽说。
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