I have a secret——武漢軍運會多語種警務服務架起“連心橋”

軍運會開幕以來,湖北武漢一線民警及時提供外語警務服務,讓外國客人體驗到賓至如歸的感覺。

連日來,佩戴藍臂章的女民警胡迪活躍在軍運村,為外國運動員和嘉賓排憂解難;藍臂章民警胡義翔,10月18日下午在武漢體育中心3號安檢口執勤時,一位美國女運動員走近小聲向他求助“I have a secret.”(我有一個秘密。)原來,她是一位哺乳期媽媽,需要隨身攜帶吸奶器。獲知情況後,胡義翔立即協調安檢人員,為她單獨安排了一次物品安檢。

像他們一樣,“藍臂章”民警成為軍運會期間江城一道風景線。

據介紹,近5年來,武漢常住外籍人員每年遞增10%以上,涉外警務服務需求日益增加。今年3月,武漢市公安局組織民警進行外語筆試面試,100人從中脫穎而出,他們掌握英語、法語、俄語、西班牙語、阿拉伯語等5種語言,組建了一支涉外警務服務隊伍,他們所佩戴的藍臂章上,用英語印有“武漢公安”和自己所會語種信息。軍運會期間,他們在軍運村、比賽場館、路面街道等處,參與巡邏執勤,處理各類涉外警情。

此外,廣大江城基層民警也紛紛在軍運服務中,為外國朋友提供貼心服務。

19日19時許,一名外國拳擊技術官員血壓異常,志願者建議他去醫院治療,因涉及醫療名詞,雙方溝通有些不暢。在此執勤的東湖新技術開發區民警陳瑛詢問後,立即打開“光谷翻譯官”APP,涉外輔警楊聞遠程提供法語服務,該技術官員聽從了楊聞的建議,到醫院治療觀察2小時,病情穩定後返回酒店,並對熱心的志願者和警務人員致謝。

據悉,武漢市公安局東湖新技術開發區分局打造的多語種服務平臺“光谷翻譯官”APP,涵蓋所有語種翻譯人才,線上線下3000多人嚴陣以待,軍運會期間提供全方位外語服務。


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