I have a secret——武汉军运会多语种警务服务架起“连心桥”

军运会开幕以来,湖北武汉一线民警及时提供外语警务服务,让外国客人体验到宾至如归的感觉。

连日来,佩戴蓝臂章的女民警胡迪活跃在军运村,为外国运动员和嘉宾排忧解难;蓝臂章民警胡义翔,10月18日下午在武汉体育中心3号安检口执勤时,一位美国女运动员走近小声向他求助“I have a secret.”(我有一个秘密。)原来,她是一位哺乳期妈妈,需要随身携带吸奶器。获知情况后,胡义翔立即协调安检人员,为她单独安排了一次物品安检。

像他们一样,“蓝臂章”民警成为军运会期间江城一道风景线。

据介绍,近5年来,武汉常住外籍人员每年递增10%以上,涉外警务服务需求日益增加。今年3月,武汉市公安局组织民警进行外语笔试面试,100人从中脱颖而出,他们掌握英语、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语等5种语言,组建了一支涉外警务服务队伍,他们所佩戴的蓝臂章上,用英语印有“武汉公安”和自己所会语种信息。军运会期间,他们在军运村、比赛场馆、路面街道等处,参与巡逻执勤,处理各类涉外警情。

此外,广大江城基层民警也纷纷在军运服务中,为外国朋友提供贴心服务。

19日19时许,一名外国拳击技术官员血压异常,志愿者建议他去医院治疗,因涉及医疗名词,双方沟通有些不畅。在此执勤的东湖新技术开发区民警陈瑛询问后,立即打开“光谷翻译官”APP,涉外辅警杨闻远程提供法语服务,该技术官员听从了杨闻的建议,到医院治疗观察2小时,病情稳定后返回酒店,并对热心的志愿者和警务人员致谢。

据悉,武汉市公安局东湖新技术开发区分局打造的多语种服务平台“光谷翻译官”APP,涵盖所有语种翻译人才,线上线下3000多人严阵以待,军运会期间提供全方位外语服务。


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