尊敬的繳費人：
我市2020年度城鄉居民基本醫療保險（簡稱城鄉醫療保險）自開徵以來（集中徵期為2019年11月1日至2019年12月20日），目前已提供多種電子繳費方式供繳費人使用，包括廣東稅務微信公眾號、粵稅通和粵省事小程序。但由於城鄉醫療保險繳費人數龐大，網絡繁忙和系統不穩定等原因，導致部分繳費人無法成功繳費及查詢繳費情況。各位繳費人如遇到網絡繁忙、等待時間較長或系統異常等情況，請耐心等待，過一段時間後再重新繳費及查詢繳費情況。同時，我市將於近期開通現金繳費渠道（請以正式通知為準），各位繳費人可根據實際情況選擇合適的方式進行繳費。
不便之處，敬請諒解！
各縣（市、區）諮詢電話：
云城區稅務局：8608326,8608736;
云城區醫保局：8399322
雲安區稅務局：8633121;
雲安區醫保局：8633990
羅定市稅務局：3718081;
羅定市醫保局：3898529
新興縣稅務局：2976169;
新興縣醫保局：2977211
鬱南縣稅務局：7338504，7328996;
鬱南縣醫保局：8498265
國家稅務總局雲浮市稅務局
雲浮市醫療保障局
2019年11月12日
粵省事小程序
粵稅通小程序
城鄉醫療保險電子繳費方式常見問題解答
一、繳費成功後，為什麼查詢不了電子稅票和繳費信息呢？
答：主要是網絡異常問題，請在12小時之後再查詢。查詢方法：微辦稅—個人業務—城鄉居民保險—電子稅票（繳費信息）查詢—輸入所屬期“202001—202012”—查詢。
二、我往年也有參保，為什麼今年查詢不了應徵數據，繳不了費呢？
答：可以帶上戶口本或身份證等資料到鎮級醫保經辦機構或到村（居）委會登記，具體操作流程請諮詢當地鎮級醫保經辦機構。
三、為什麼微信公眾號總是實名認證不了？
答：主要是網絡異常問題。提示：服務器異常、無法打開網頁、銀行返回無法識別的返回碼、繳款在途數據記錄請15分鐘再試等情況，都屬於網絡異常問題。可以使用“粵省事”小程序進行繳費或者錯峰查詢，等網絡暢通時再繳費。
四、我重複繳費了，怎麼辦？
答：分兩種情況。第一種情況是因為網絡問題造成的重複繳費，多繳的費款會在
3個工作日內自動退回；第二種情況是繳納了職工醫保又重複繳納了城鄉醫保，需先到鎮級醫保經辦機構登記，等集中徵期結束後，再統一退費。雲浮融媒中心
值班主任：趙軍鰻
值班總編：盧利文
投稿郵箱：[email protected]
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