距离全民狂欢的双11已经过去了两天了，相信各位剁手党们已经陆续收到快递化身为了开箱博主。不过要说这个双11谁最火爆，我相信应该就是那个接连不断登顶热搜的“口红一哥”李佳琪。
2019年11月13日，李佳琪再次登顶热搜，不过这次不是因为他带货口红几万支，也不是他又破了他自己的涂口红吉尼斯记录，而是因为涉及虚假宣传一事。
而事情的起因就是在2019年9月的一场直播中，李佳琦指着身旁印有状元蟹logo的红色包装盒子说道，“是最好的，23年老品牌。”
在11月12日上午，记者根据链接，在某平台的天海藏旗舰店找到了李佳琦口中的这款“阳澄湖的大闸蟹”。值得关注的是，该款商品名称为“阳澄状元蟹”。记者浏览多则评价发现，差评主要聚焦在李佳琦虚假宣传、螃蟹难吃、客服态度差三个方面。直播盛宴变成文字游戏，“坑死了，螃蟹一点肉也没有。说是阳澄湖的螃蟹，结果是从其他地方发的货。”一位买家评价如是说。
根据工商信息显示,天海藏旗舰店经营者为天海藏水产(青岛)有限公司(下称天海藏),成立于2015年9月6日,所属行业为科技推广和应用服务业。那么李佳琦口中的23年老品牌自然也是无稽之谈。
不过这次李佳琦上热搜确实是特别的令人费解，这都时隔两个多月了还被媒体翻出来重新“炒冷饭”，莫非是有不可告人的秘密？从网友在下面的评论我们可以得知大部分人都怀疑是”国货之光“百雀羚出手了。
而说到百雀羚和李佳琦的爱恨情仇就不得不从百雀羚放李佳琦鸽子说起。之前双11百雀羚选定李佳琦来为品牌推广。而李佳琦也一直为他们打广告做预热，为后期直播做准备，而在双11当天却遭到了品牌方的临时变卦，李佳琦在直播中看起来也是才得知这个消息，略有不满的说：“和百雀羚合作就靠缘分吧，这种没有信任的品牌方没有必要和他们合作。”
预热了两天，却被品牌方放鸽子，粉丝们也是为李佳琦鸣不平，一时之间百雀羚放李佳琦鸽子登顶微博热搜，广大网友也是冲进百雀羚官方微博晒出自己购买百雀羚又退货的截图，留言也是高达2万多条。
而与此同时，“竞争对手”薇娅的直播间里卖起了百雀羚产品，尽管两者关系很难厘清，但很难不让人产生联想，因此不少网友直指“百雀羚被薇娅截胡”。
实际上，大家都知道其实百雀羚忽然选择薇娅肯定也是出于利益考虑。这种情况下是没法律问题的，因为作为品牌供应方最终选择谁是百雀羚的权利。
但是在我看来百雀羚放了李佳琦鸽子一事，对国货之光百雀羚来说是百害而无一利，商业品德企业形象先不说，光从品牌营销来看也是大错特错。KOL（关键意见领袖）不仅仅是品牌营销的工具，他还是一个有血有肉的人。而淘宝直播不仅是一个商品导流的窗口，从某种意义上来说它还是人们交流沟通的平台，相比传统媒体的电视广告的硬性输入来说，直播带给人更多的是参与感和获得感。就像你看到电视上的某些脑残广告一样，你可能就是坐在沙发上骂一顿就算了，但是社交媒体不一样，品牌方做了错事会有无数网友来骂他，甚至会写段子、起外号，就比如这次网友就给“百雀羚”起名“百鸽羚”一样，而这无疑会给品牌方带来重大的危机。从事后的两万多的留言和退货图片中我们也可以明白KOL的威力所在。
不过单说李佳琦虚假宣传一事，现在淘宝的东西确实是鱼龙混杂，种草带货的东西确实是太多了，而大多数网红都是因为利益驱动而进行推广的，马克思老爷子在资本论中不曾说过一句话：如果有100%的利润，资本家们就会铤而走险。而作为直播带货的淘宝红人实际上也可以看做是商品流通的一部分，那么他们为了推广费用自然而然不会做过多的甄别，就算是假货，只要你钱给到位，我也可以给你大力推广。
李佳琦作为淘宝直播的头部主播，淘宝双11直播一分钟就高达100万的红人，就这样栽在这个大螃蟹身上确实有点得不偿失，毕竟现在他的月薪可是七位数啊，就因为这只螃蟹损失了在粉丝中的良好口碑，实在是捡了芝麻，丢了西瓜。所以李佳琦现在最好的危机公关方式就是坦荡的承认自己之前的错误，向广大的粉丝们说明事情的来龙去脉，然后作为一个带头羊去号召其余的主播一起去完善直播带货平台，遵守相关的法律法规。当然如果李佳琦想要营造口碑的话，还可以在直播间举行免费的抽奖活动，给予网友最大程度的诚意。
针对此事，著名品牌传播与危机公关专家曹保印表示，李佳琦和电视购物最大的区别在哪里？在于KOL李佳琦有粉丝。李佳琦的广告模式是拿自己的影响力与销量换品牌商的低价和折扣，他给到粉丝的除了颜值、口才、个性魅力，还有真金白银的优惠，而由于粉丝得到了实惠，他的个人价值会再一步提升，由此周而复始形成良性循环。
总的来说，李佳琦再登热搜到底是和百雀羚的恩怨情仇，还是主播之间的互相倾轧还都值得探讨。而李佳琦现在要做的就是关于虚假宣传一事致以粉丝和网友最诚挚的歉意。
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