自開展“不忘初心，牢記使命”主題教育以來，花垣縣信訪局緊扣主線聚焦主題，認真貫徹“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，突出念好真、實、帶、改“四字經”，紮實推進主題教育，致使全體黨員幹部達到了思想理論學習有新收穫、政治能力有新提升、幹事創業有新進步、為民解難有新作為、紀律作風有新變化的良好效果。
念好“真”字經，突出做到求真務實。“守初心、擔使命，找差距、抓落實”是本次“不忘初心，牢記使命”主題教育的總要求。為了力戒主題教育“走過場、走形式”，花垣縣信訪局強化思想認識，提高政治站位，結合本局實際，制定切實可行的開展主題教育工作方案，明確工作目標和要求，建立規章制度，力求做到學習政治理論求真、檢視問題求真、整改問題動真。為了確保主題教育求真務實，取得成效，該局設置舉報箱和舉報電話，接受廣大人民群眾監督，堅決杜絕“花拳繡腿”和弄虛作假的不良現象。
念好“帶”字經，突出領導帶頭作用。火車跑得快，全靠車頭帶。花垣縣信訪局領導班子充分認識到這一點，平時政治理論學習做到積極帶頭認真學習，融會貫通；檢視自身存在問題帶頭敢於“亮劍”和“壯士斷腕”，力求做到“脫胎換骨”；為民服務帶頭做到敢於擔當，服務到底，發揚踏鐵有印的精神，高標準、高質量地抓好落實，以實際成效取信於民。今年來，該局班子成員牽頭協調鄉鎮、縣直部門化解矛盾糾紛、信訪問題及信訪積案120餘起（件），群眾滿意率達100%，深受群眾的信賴和社會的一致好評。
念好“實”字經，突出結合單位實際。信訪部門就是為民服務的窗口，在“不忘初心，牢記使命”主題教育中，花垣縣信訪局注重尊重事實，從本單位出發，結合自身特點，創新工作舉措，在縣信訪接待辦理中心推行接待群眾來訪“四個一”服務制度，即：一張笑臉迎接來訪群眾，使來訪群眾有走親訪友的感覺，消除其對工作人員有“臉難看”思想。 一把椅子請坐，讓來訪群眾有到“家”的感覺，消除其對工作人員有“門難進”思想，營造良好信訪環境。 一片誠心耐心傾聽解答，消除來訪群眾對信訪幹部存有“事難辦”觀點。一杯開水遞上，緩解來訪群眾口渴之感，從情感上拉近兩方之間距離，消除其對信訪幹部有“高高在上”的感覺。花垣縣信訪局一切從實際出發，不斷探索新時代信訪工作方法，確保了主題教育開展得有聲有色，富有成效。
念好“改”字經，突出制度長期有效。本次“不忘初心，牢記使命”主題教育，花垣縣信訪局把聚焦檢視問題作為一個重要環節來抓，力求做到把活動開展好，把措施落實好，把兌現承諾好，真正做到“標本兼治”。在整改過程中，瞄準檢視的問題和不足，認真梳理歸類，逐項列出問題清單，做到一項一項地查擺，一個問題一個問題地剖析，建立長效機制，制定切實可行的整改方案，細化整改要求，明確整改時限，落實責任股室和責任人，確保檢視問題，有的放矢，立行立改取得成效。
（花垣縣信訪局 麻勝林）
閱讀更多 湖南信訪 的文章
