_小米一粒_
黄山风景区真搞笑，以为退票就能摆平这件事？这个凸显出景区的管理水平太差了，应变能力也差！
既然是缆车出故障，当时就应该由工作人员联系观光车来运送游客，即便是司机下班了，也可以马上召回来开车的，这就要看景区是否急游客所急了，一心为游客着想了。
如果没办法开观光车，就应该派人护送大家下山，而不是让200多名游客自己下山，如果出了伤亡事故呢？怎么办？
我今年五一曾经去了广东肇庆旅游，在鼎湖山上，也遇到类似的情况，10多位游客到了半山的做观光车的地方，才发现车已经停开了，当天下了很大的雨，游客以此游玩的速度慢了，滞留山中很正常，景区的人却按时下班，天黑路远，大家只能摸黑下山，出了事故怎么办？后来景区看到我发的微头条，说可以退门票，我说不是钱的问题，我只希望你们提高管理水平，多为游客着想。
黄山这次的事件也一样，不是退票的问题，要退票的话，当时就应该在景区退票，都回家了，还怎么确认？关键还是要从中吸取教训，不让类似事件再发生。
广西吃喝玩乐游
这有什么？想玩就别怕累，80年代我上黄山根本就没有索道，全凭两条腿，前山上，第一天到玉屏楼，第二天到北海，第三天还是步行下山。现在的人太娇气了，还想玩还怕累，在家哪都不去最好。90年代我为了陪同客户游黄山，曾经一个星期上了两次黄山，也没有觉得怎么样。
豫人78
九华山也一样。好不到哪去。前年十一份朋友过来，陪去九华山，天气也不太好毛毛雨。全票上山，坐景区公交，上去转车只叫下车，不说到哪转车继续走，结果步行几百米自己租车上去了。到了下午四点前到达缆车点，结果关门的，连联系电话都没有，山下等待的去售票处问，回答说缆车不归景区管，也 不知道电话号码的。后来还是打电话叫的私车上去接下山的，就差没报警求助了。垃圾景区。
烦星锥月
我也是受害者之一，到山脚天黑了。现在腿都废了，陪我医药费，精神损失费。路上的惨状你们懂吗？这辈子真是终身难忘，真的以为死在那里回不来了。真是要咒他祖宗十八代！
爱的杀手1
很多人都提到了景区工作人员按时按点上下班的问题，认为景区应该安排人员加班等等！请问：你们凭什么认为他们就应该加班？就目前景区门票偏高，你们认为他们收入很高吧？其实不然，我和几个景区的工作人员聊过天，他们的收入并不高，用效益来衡量甚至还很低！举个例子：国内某著名景点，网红景点，经常人满为患，门票150元，那效益算好的吧，工作人员一般就2000块左右，在当地处于中下水平，景区交通摆渡车是景区提供，司机是外聘的，不是景区编制，这样的情况，估计大部分景区是这种模式运营的，黄山也不外如此吧……你们让景区安排他们加个班？
释不戒
景区的索道出现这种问题也算是正常现象，机械运转的设备不可避免会出现各种故障，但是当出现故障以后如何赔付游客并没有相关的规定，都是靠景区和游客的协商来解决的。
作为景区给游客退票，这样的处理方式已经是很不错的了。我本人13年曾经在内蒙赤峰某景区由于索道停电被挂在上面，而且是那种露天的简易索道，电闪雷鸣的淋了40分钟的雨，但是景区没有任何的补偿，最后也是不了了之。与我的经历比起来，黄山景区这次的做法已经很好了。
对于类似事件应该以预防为主
关于景区的这些设施，应该都要定期进行严格的检查检验，并且要有专门的验收部门，出了问题要落实到人，实行专人负责制。景区每年的门票收入那么高，应该专门拿出款项对索道进行专业细致的维护，设定运行标准，关键部位的零件要在安全使用期限之前就进行更换，并且严格按照规范流程进行操作。就像一部汽车一样，该保养的时候必须保养，该更换的零件就要更换，勉强使用就会把你扔在路上。景区的索道关系到游客人身安全，更来不得一丝懈怠。
景区要建立应急处理方案
对于索道故障，每个景区都要有严格规范的应急处理方案，主管部门要设定统一标准，并且要在主管部门的监督下定期进行演练，还应当设置处罚办法，对违反规定的景区直接进行停业整顿，保障游客安全是景区最大的问题。如果索道运行中出现故障后果不堪设想。
外出游玩安全问题不容忽视，景区设施运行标准和应急处理方案建立，以及处罚方式处罚力度这些方面能有效减少类似事故的发生。
八方小聚自驾游
黄山景区困住200多游客，因为索道故障。
既然是索道故障，看来又是一时半会都修不好的，游客摸黑走了15公里，我最想说的是：要注意安全！注意安全！注意安全！！
15公里的下山道，是非常不好走的。更何况是摸黑走15公里。
官方只是考虑退票吗？我觉得这样对游客不公平。得适当考虑给游客一定的赔偿。
如果摸黑走路的游客出现安全事故，黄山景区都应该负责任，毕竟是因为索道故障困住游客造成的。
陵子心语
双十一我也刚从黄山下来，上去之前说了索道坏了，然后为了看迎客松还是去了。然后就马不停蹄的走下山，我四点半下山的。还好没有到太晚下来。
全名叫什么来着0751
多大点事儿，又不是只能乘索道下山，索道坏了就步行下来呗，本来就是来爬山的，这种事情运气不好遇上了就换个解决办法啊。飞机晚点火车晚点、火车上人太多车子出故障、公交车出故障、游乐场游乐设施突然出故障等等，也没听说要补偿要这样那样。再说你去爬山，索道坏了这种意外很少但也是有的，工作人员上山也是步行上去，也做不到把大家背下来，普通人都能自己步行下山，个别老人孩子下不来需要工作人员接应那是没问题的。
用户2659759879389
无语，我还以为石头掉下来拦住路了。所以困住。原来是索道坏了。我以前去过一次。好像下山正常1.5小时应该没15公里吧。
