評論君說
一個健康的商業社會，應該有規則來約束這樣的衝動，把惡意炒作逼退到正常營銷的範疇中去。
本文圖片均為澎湃新聞 圖
作者 ｜敬一山
“現在的新聞要過幾天再看”，網友的這句調侃似乎再一次被證明。
前幾天，一家淘寶水果店因為錯標價格，“26塊買4500斤橘子”，被“羊毛黨”瘋狂下單700餘萬。這對小店家來說堪稱滅頂之災，一時引發全網對“羊毛黨”的聲討、對店主的同情。
淘寶官微也出來表態，“心情十分沉重”，並且為店家背書，稱“這家店是店主湊錢開的，一家人的生活都指著它”，並且很有責任感地表態，已經第一時間把這家店“保護”起來，後續要盡最大可能減少各方損失。
10月25日練鴻南將公司及淘寶店轉讓給覃藝、趙曉芳
果小云旗艦店所屬公司股東為趙曉芳、覃藝
可越來越多的證據顯示，淘寶被打臉了。這家叫“果小云”的淘寶店，被證實抄襲其他店的信息，店主也並不如之前宣稱的是經營自家水果的農民，其背後公司註冊資金百萬，可以做到“全國多倉發貨”。該店主和被抄襲者電話溝通時更是語氣囂張，宣稱“自己資源多到無法想象”。
果小云旗艦店曾在產品中介紹“全國多倉發貨”，後刪除
事已至此，相信之前因同情該店而去下單買水果的消費者，都像吃了蒼蠅般的噁心。這家店到底是一開始就精心策劃，算準“羊毛黨”的特性設“陷阱”來加以炒作，還是無心插柳將錯就錯，現在還不得而知。但可以確信的是，店主並不如他自己以及淘寶官微宣稱的那麼可憐、那麼無辜，而那些因為善意而去下單表達支持的，等於是被狠狠消費了一次。
利用社會善意的賣慘炒作很惡劣。一個健康的商業社會，應該有規則來約束這樣的衝動，把惡意炒作逼退到正常營銷的範疇中去。就此而言，淘寶作為平臺所扮演的角色尤其值得反思。
自稱為網店合夥人的張鋒名下公司註冊地為張鋒住所，附近並無果園
如果真有小店家因為技術差錯而承擔巨大損失，平臺及時出面“保護”是值得稱讚的，可是“這家店是店主湊錢開的，一家人的生活都指著它”等結論，淘寶是怎麼得出來的呢？如果不調查清楚就輕率表態“保護”，無異於為惡意炒作背書。
這件事剛在網絡傳播時，就有很多人覺得蹊蹺懷疑是炒作，但淘寶的官方回應打消了各方疑慮。如果沒有淘寶的官方背書，就不可能有那麼多人充分信任而去下單支持。但令人不解的是，在如此多的爭議信息接連出現之後，淘寶竟然再沒有公開回應。此前宣稱的減少各方損失到底怎麼做的？這家店到底是什麼狀況，存不存在抄襲和冒充身份？這本來應是平臺的必答題。
更耐人尋味的是，店主接受媒體採訪時否認自己炒作，稱“我們五萬塊的保證金都沒有了”，言外之意，淘寶平臺並沒有像之前通告表示的去“減少各方損失”。淘寶言行不一，是也發現了這家店並不那麼值得同情，還是出於什麼別的考量？作為平臺，不能眼看著消費者可能被欺騙卻不發一言。
閱讀更多 澎湃新聞評論 的文章
