市營商環境建設局持續開展8890（民心網）平臺“雙十佳五較差”評選工作，積極回應廣大群眾投訴建議，交辦各相關部門，督促落實反饋，做到市民滿意。1至10月份，我市8890平臺共受理各類市民訴求66913件，即時答覆30204件，轉辦36709件，全口徑辦結率93.21%，群眾滿意率95.27%。
市8890平臺自“評優評差”工作開展以來，各地區各部門通過創新工作思路、改進工作方法，使我市整體成績不斷提升，排名穩居全省前列。
市政府主要領導高度重視8890平臺訴求辦理工作，多次就我市8890平臺群眾訴求辦理情況做出批示，要求抓質量，提高滿意率，對不作為、慢作為、推諉扯皮的問題進行公開督辦，接受群眾監督。各縣區、經濟區主要領導對本地區8890工作提出指導意見和要求，為我市8890工作成績的穩定提高奠定了基礎。
根據前三季度省統計數據，我市共受理省平臺交辦5742件，已辦結5707件，辦結率99.49%，全省排名第三位，滿意率88.99%，全省排名第四位，我市訴求辦理成績上升態勢明顯且較為穩定。目前，我市訴求熱點主要集中在物業管理、業務諮詢、城市交通監管、勞動爭議、公用事業、社會治安監管、不動產登記等方面。主要表現形式為物業服務不到位、證照辦理流程的諮詢、交通處罰爭議、社會噪音擾民、開發商未進行首次登記、拖欠農民工工資等方面，建議監管部門對物業管理、不動產登記、工資拖欠等辦理難度和投訴量均較大的三類問題加大監管和督辦力度。
截至10月份，8890平臺有效訴求涉及縣區基層單位共計148家，按照交辦量、辦結量、滿意率、及時辦結率、辦結率等綜評分指標排名，興隆臺區綜合執法局、雙臺子區教育局、興隆臺區交警大隊、公安局雙臺子分局、大窪區市場監督管理局、大窪區衛生健康局、大窪區交通事務服務中心、國家稅務總局興隆臺區稅務局、大窪區自來水有限責任公司和國家稅務總局大窪區稅務局等10個單位被評為“十佳”基層承辦單位。雙臺子區生態環境局、興隆臺區興盛街道辦事處、盤山縣住房城鄉建設局、興隆臺區興隆街道辦事處和雙臺子區勝利街道辦事處等5個單位被評為“較差”基層承辦單位。
同時，平臺選出“十佳”建議市民。這些市民對政府部門及行業主管單位民生工作提出了合理化建議，按照解決群體性問題發揮推動作用成效，手機尾號5815的劉先生，手機尾號8634的孫先生，手機尾號0800李女士等10人被評為“十佳”建議市民。建議包括增設盤錦北站高鐵指示牌、增設流浪狗處置中心機構或規範寵物狗飼養管理、中小學校門口增設臨時停車道及臨時停車卡、修建大窪區七星家園附近道路等與市民生活息息相關的問題，均得到妥善解決。（盤錦發佈）
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