雙十一購物狂歡已落下帷幕，回過頭看，這屆消費者對於“人生保障品——保險”的態度如何？
近日，眾安保險公佈數據顯示，今年雙十一期間保費成交額突破10億元。
根據支付寶提供的數據，2018年雙十一全天的保險單量高達11.3億單。對於今年的數據，支付寶方面尚未公佈。
而《國際金融報》記者注意到，很多公司如騰訊微保、眾安保險也藉此機會向消費者推廣了“購買保險”意識。
保健+保險，防範生活風險
今年雙十一，網紅養生營養品、保健器材等依然暢銷。天貓公佈的數據顯示，海外膳食營養補充食品是最受國民歡迎的進口品類，其中，Swiss保健品位居進口品牌銷售榜第二名，僅次於日本知名美容儀品牌雅萌。而SKG頸椎按摩器和蓓慈足浴器則在雙十一開始後15分鐘分別創下2萬和1萬的銷售量，成為名副其實的爆款。
除了保健品，健康險也成為年輕用戶希望在不確定的當下獲得確信感而願意持續消費的產品。此前，眾安的一份用戶調研顯示，減輕生病住院的家庭經濟負擔是激發消費者購險的三大痛點之一，另外兩點是防範生活風險與補充社會保險保障的需求。
11月11日0時起，微醫保·百萬醫療險、微醫保·重疾險等推出了首月保費1元起活動，次月則分別為11元和3.15元起。當天投保還可免費領取高端專享體檢卡。
微保雙十一當天，記者從微保相關人士處瞭解到，微醫保·百萬醫療險最受用戶關注，保單成交佔比29％，穩居榜單第一；重疾險、意外險也在大多數人的必購清單中。其中，處於事業打拼期的26至41歲群體健康保障需求最為旺盛，保單成交佔比66％。
眾安旗下的網紅產品尊享e生在雙十一期間就有針對年輕用戶的特惠版、用戶可為父母購買的爸媽版以及針對特殊人群的優甲版三個版本上架。尊享e生（父母版）只要消費者在11月1日至11月22日給父母同時投保，即可同一訂單下2人共享2萬元的年免賠額。
雙十一期間，螞蟻還與眾安共同推出寵物醫療險。目前已接入天貓寵物卡，為天貓寵物行業會員提供寵物實物商品和線下服務折上95折以及寵物醫療保險等權益。
而水滴保險商城和輕鬆保險相關人士均對記者表示，雙十一期間並未有策劃活動。
快遞+保險，保障財物安全
雙十一“買買買”控制不住怎麼辦？許多消費者選擇加購一份“退貨運費險”（發生退換貨按理賠標準自動賠付）。這也是多數電商買家與賣家瞭解較多的財產險之一。
目前，退貨運費險發展至今已有9年，產品形態趨於成熟，服務也進一步升級。如眾安退運險用戶在確認收貨後退貨，仍可獲得賠償。
同時，退貨運費險也走出了國門。今年雙十一，用戶在速賣通平臺上可享受覆蓋美國、加拿大、澳大利亞等8個國家的“無憂退”服務。
記者注意到，部分商家還推出了“材質包真險”，即對商品材質有異議，可申請第三方免費材質鑑定，如材質不符可獲得三倍以上賠付。
而被“山寨”負面纏身的拼多多，特意和保險公司推出了定製化的正品險，保障消費者所買到的“百億補貼”商品均為品牌正品。
此外，眾安還針對今年雙十一推出了兩款創新的購物保障——快遞延誤紅包和購物車失效紅包。凡在雙十一期間免費領取兩款保障用品，並提供淘寶購物車中商品失效或快遞延誤48小時以上截圖的用戶即可獲得紅包。截至11月12日，共有百萬用戶加購此紅包。
實際上，除上述今年雙十一期間的熱門選手外，滲透到電商場景的消費保障產品不勝枚舉，包括參聚險、眾樂寶等。“參聚險”是專為聚划算賣家量身打造、用於替代保證金繳納而推出的一款保險服務產品，包括賣家履約保證責任保險與聚划算平臺責任保險。賣家選擇保險產品後，無需再按以往方式凍結大額聚划算保證金，只需繳納相對較低的保費，即獲得對消費者和聚划算平臺的保障服務資格，並可以享受險企提供的先行墊付賠款的服務。
雙十一，保險“打折少”
值得注意的是，雙十一活動裡，鮮有保險公司直接“促銷”保險產品。
有分析人士指出，這是因為保險的定價流程十分嚴肅，保險產品的初步產品形態設計完成後，需要進行產品形態的測試，最終才把產品的形態定型。之後還需交由精算部門定價、產品部門定製合同條款。之後每一款產品的價格和條款都需報送監管部門審批或備案後方可售賣。
那為何還會偶爾見到宣傳中有“打折”等字眼呢？
某公司總精算師告訴《國際金融報》記者，這是因為所有的產品審批時都會有一定的浮動費率，在此區間內都是被允許的，但該費率浮動區間不大，所以常見於一些費用低廉的消費型險種。此外，有很多所謂的“打折”也只是吸引消費者的營銷手段而已，實際上並沒有給到保費的折扣。
業內人士表示，保險產品定價由多方風險測定後得出，定價規則與一般消費品有較大的區別，繳費期較長，產品形態較為複雜，監管對於市場價格的規範也可以避免惡性競爭與消費者的錯誤衝動消費。
本文源自國際金融報
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