日前，满腹忧愁的吕某（化名）来到2019年7月成立的城北街道办事处劳动人事争议调解中心，请求对自己与某煤矿的工伤赔偿纠纷进行调解。
经了解，吕某为某煤矿电工，2017年1月在井下维修时被电击烧伤，经住院治疗、病情稳定后，鉴定为六级伤残，就其工伤赔偿问题与煤矿多次协商，因赔偿金额相差悬殊太大，三年来未能解决。为尽快处理吕某的工伤待遇争议，维护吕某合法工伤待遇权益，促进劳动关系的和谐稳定，城北街道办事处劳动人事争议调解中心按照劳动争议调解程序，当即受理了吕某申请，电话联系某煤矿核实情况，并确定时间、地点，依法依规及时组织调解。
10月21日，双方当事人在城北街道办事处劳动人事争议调解中心冯鹏虎副主任的主持下，经白珍芝、杜玉明、刘翔远等调解员耐心开导，释明政策规定，并针对双方分歧，动之以情、晓之以理劝解，双方达成初步的赔偿意见：由煤矿赔偿吕某75万元，一次性处理。10月24日，调解中心再次组织双方当事人进行调解，耐心阐明纠纷利弊，权衡双方的实际困难，促进当事人换位思考，互谅互让，最终化尖针对麦芒为握手言和，在工伤待遇支付方式、支付时间等方面取得一致，达成调解协议，短短10天圆满化解了长达三年之久的工伤待遇劳动争议，得到了当事人的满意。
针对劳动争议案件爆发式增加、基层劳动争议处理力量薄弱、调解力量不足、争议预防机制不完善的实际情况，离石区人社局大力推进基层劳动人事争议调解组织建设，共推动成立12个乡镇（街道办）劳动人事争议调解中心、2个机关事业单位劳动人事争议调解委员会、40个企业劳动争议调解委员会。在“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，离石区人社局对调解员进行了系统培训，提高了调解员的素质和调解能力；督促各调解组织规范化运行，努力打通矛盾纠纷化解的“最后一公里”。9月以来，各调解组织共成功调解劳动争议案件16件，调解成功率达62%以上，促进了企业职工队伍的稳定和劳动关系的和谐，体现了劳动争议调解为人民的服务宗旨，取得了良好的社会效果。（记者 王艳 白珍芝）
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