快遞寄存櫃節省了快遞員的時間和精力,但為什麼這個節省的代價要我們消費者來買單?

糰子論育兒


家裡有人不送貨上門,問都不問就扔自提櫃,你還跟我說是為了我好?買多少東西就出多少郵費,羊毛出在羊身上,哪個郵費不是消費者承擔的?這本身就不對,有什麼可以解釋的?能送貨上門有條件送貨上門,就是非要自提櫃,理由一大堆,不還是懶的挨家挨戶跑?你節約的是你的時間,浪費的是我的時間,你跟我談合理?服務行業,特別是你們快遞業,最後100米這個服務宗旨,幾年了真正落實了多少?利益面前層層包庇,快遞費那點錢還不夠層層扒皮的,你還美其名曰為消費者優惠?搞的好像不送貨入戶消費者撿了多大便宜一樣。

京東為什麼絕大部分都送上門?我不是京東用戶,我要表揚表揚他們快遞服務。因為是配套的,有制度。淘寶交給第三方然後呢?幾個快遞公司,除了順豐,都名副其實麼?你別跟我說什麼順豐這樣的屁話。人家順豐做的早做的好,你們想擾亂市場渾水摸魚打價格戰,你們自己開送快遞的不掏錢你讓消費者買單?你真良性競爭,你tm應該給快遞員加補貼,送貨好的就是給錢,就這麼直接,還有不好好送貨的?你們呢?為點x錢,良心都讓狗吃了,抽提成跟抽血一樣,自己數錢,讓消費者和快遞員互咬,還白蓮花裝好人,臉呢?你們不壓榨勞動力,不打著節約成本的旗號,快遞員會不好乾?好乾他會服務出問題?勞動力和收入成正比,他會牴觸出工出力?別談什麼成本,你一個包工頭,用最便宜的錢包一個小旅館住人,找一個便宜有空地的小門頭,交了加盟費再給上面一個紅包,你還有啥成本?紅包收回來你不幹賺?多少快遞,一個件抽多少錢?一個月流水多少,盈利多少,你沒點x數?你占人行道車位停車,一排排的,你知道喊口號你為人民服務,公共資源酌情佔用,你xx不送貨入戶,人民浪費時間精力人力物力自己去取件,你不酌情了你不服務到位了?雙標x!消耗社會公共資源,浪費消費者的時間精力就是合理的?讓你在CBD租門頭了?還是在威斯汀開房讓員工住了?還是讓你買個停車場停車了?並沒有,你賺了錢給這個xx紅包,給那個xx紅包,我不管,你的行業你做主,但是能不能不裝x,能不能不要讓我們消費者買單背鍋?

快遞員也不用跟我們哭窮,也不用演弱勢群體,也不用艱苦奮鬥的人設。網購有快遞的就是有錢人?這都2019年了,誰不會網購,這是一種很日常的消費模式了,網購的人比你快遞員還困難的有的是,有的人上一天班比你還累的更大有人在,完了還要為你服務,幫你幹活擦屁股?你弱勢群體也不能這麼雙標吧,你這跟送外賣的違反交規受照顧不一個道理?這不是引發社會矛盾的萌芽嗎?時候未到罷了,坐等大事件發酵?

別扯沒用的。什麼買東西便宜,就郵費少,送自提櫃和代存點就夠了。說的好像有人送快遞就燒香了,講道理應該自己坐飛機去買回來一樣,有必要講道理嗎?就跟你雙標肛精的思路捋,我買的幾千上萬包郵的,不也一個x樣,不還是不送貨入戶?有時候工作需要,自己出錢全價郵的東西,哪怕一個輕如鴻毛的文件,不還是沒送貨入戶?你怎麼從快遞外包裝鑑別商品價值,從而估算快遞利潤貢獻值?看快遞大小嗎?而且誰說的東西貴郵費就多?包郵的概念不是一樣的一視同仁的?網購還購除了階級感了?

混淆視聽強詞奪理沒意思,不找出不面對不責改不承認你們行業自身的毛病問題,推來推去,推不掉了就賣弱勢群體的人設,我們辛辛苦苦賺錢網購我們就不弱勢?郵費成本在這擺著,能便宜到哪去?能不花錢麼?賣卡平臺做活動摳一塊兒,你們各個環節在摳一摳,到了地方,小老闆在抽抽血,還剩幾個錢?剩下的還要給員工,能給多少?不能走量,恕我直言,工資你都發不出來吧。一想多賺點兒了,張口就來,搞的好像我們消費者佔便宜一樣,要不就是唱戲,哎呀,這這那那要打點啊,這罰款那交費啊,總之哭窮戰術一路向西。累不累?我們是僱主,再不行這麼招,咱這樣,郵費都原價付款,貨到了確認收貨,優惠郵費返還,敢麼?實打實的,返還郵費直接,不是整天裝x活動力度多大麼,不是整天說為了我們倒貼錢麼?不用倒貼,消費者比你們有良心,不倒貼,就少賺點兒,你看你樂意嗎?你照鏡子看看自己表情。

整天這個群體弱勢,那個群體說不得的。活的挺累啊現在,說真話就被噴?不存在的。正義永遠不會缺席。我們消費者,說了這麼多一點x用沒有,還是還自提自提不送貨入戶,到底誰牛逼誰弱勢?國家下了個什麼政策,十月一落實說是,必須入戶,給我高興的,這十月一以來,不還是一個x樣,政策有啥用?橋底下說書的還能聽個樂呢,這一套套的演啥呢?演給shei看呢?

利益捆綁,自提櫃不賺錢?快遞都是小的,廣告不是錢?說是免費進小區,廣告費多少?這跟你們小區電梯廣告不交錢就貼,有啥區別?完了告訴你他們能幫你們小區電梯做空氣淨化,就不給廣告費了。很合理啊。自提櫃免費進小區的套路你還沒明白?這跟小區免費安門禁車閘,有啥區別?安設備的成本,一年廣告費就收回來了,還多賺,來年開始不是白賺?你跟他們聊聊,你說廣告費給物業或者業委會,你看他還給你免費入小區不?羊毛出在羊身上,這些人不賺錢它跟你聊公益?

倒回來聊,說完自提櫃,代存點不也是一樣的?代存不花錢?量少的一件幾個錢,量大長期的月費vip,這個錢有人說,也不用消費者出,快遞員自己拿的,這總合理了吧?首先,服務不到位沒有理由,這跟誰出錢沒關係。其次,快遞員虧嗎?送快遞就是體力活,想偷懶送快遞?前面說懶得送貨入戶,也不是全說的偷懶的懶,而且形容時間上懶得送,能懂嗎?肛精讀書少,不懂就問,微噴。一個件寄存的錢,可以多跑其它更多的件,是不可能虧的,快遞是沒有盡頭的,有量的快遞點從不缺快遞要送,只缺送快遞的人,所以這就是惡性循環。沒有量的地方也開不起來快遞點。所以寄存處,是雙贏的,比如,情景假設,你天天拿快遞崩潰了,想讓快遞員說讓他送入戶,但是怕得罪人,就告訴寄存處的朋友,讓他幫著說說,因為你跟他離得很近也算鄰居,有的還是開小賣鋪乾洗店啥的,覺得平時還照顧它生意,小忙它就給幫了,其實,不然啊,它幫你?它幫你讓快遞員不上它這寄存,它賺什麼錢?這是利益關係,你談感情?何況有啥感情?快遞員想寄存了,它這不收人家也會去別家,圈子tui小,其它的業務也就沒了。所以對於你這樣的吐槽和請求,就算關係很好的鄰居,也會當你放x。教教你,遇到這種情況,你可以讓代存點幫你寄件,有需要的話他們那裡還是能給你便宜不少的,比菜鳥裹裹能便宜點,算是撈回來點兒鞋底錢?呵呵

說了這麼多,問題也解決不了,沒啥幻想。代表性社會問題之一。也許有一天能更好。AI普及以後?自提櫃都是快遞公司統一的,設備錢廣告費自己研究方案多了去了不是重點,主要是正規統一AI能識別。完了就是服務層次化?快遞配送分,AI自提櫃配送,和人工入戶配送?AI一個價格,人工更貴一些?包郵的時候可以價位分檔自選?或者雙重包郵?想那麼細幹嘛。N年以後再說吧。真普及全面應用的時候,我都成拼多多群體了,還能網多少購多少?找個理由遛遛彎得了。


謎之淡定哥


原來我很喜歡用寄存櫃,因為就在我家樓下,但後來越來越不喜歡了。原因如下:

第一,現在小區裡有好幾個快遞驛站,離我住的單元也不遠,有人管理,放幾天都免費,還會提醒你去取。

第二,櫃子經常滿,特別是符合你的件規格的空櫃子不一定有,快遞員也嫌麻煩,浪費時間,而且快遞員好像要被收費的。

第三,原來寄存櫃寄物品最便宜8元,還經常有活動券,最便宜時我3元寄過。後來漲到10元,今天寄東西最低12元了,失去價格優勢,我寧願去快遞驛站,起碼有人幫你打包,而且不用擔心沒合適的櫃子。

第四,很多寄存櫃日曬雨淋,經常出故障,不是屏幕不好使就是網絡故障,而且貴重物品寄存在那總覺得不放心。



送貨上門?

世界上有很多人死的早是有原因的,誰都不虧!

上什麼門,我媽買東西收貨地址把我家門牌號都寫了,我看到了馬上讓她改掉!只寫小區地址,放快遞櫃或者菜鳥驛站自己去拿。

家裡都是老人孩子的,修理東西的我都必須要自己在家的時候才讓上門,每天不同的快遞員上門送東西,有沒有點安全意識?

你們這些女人真的就懶到下樓走那幾步?

還說什麼幹這個就要服務到位,我看你們是閒的蛋疼找點事,哦對你們沒有🥚


麓麓茶


我就搞不懂你們,你不同意放快遞櫃,就打電話要求送上門啊!我中通快遞的,公司群裡每天都客服艾特快遞員,哪一棟哪一家某某某要求送貨上門,不要放快遞櫃!我自己的區域也有一個快遞櫃,人家不讓放的在地址後面就備註了,要送貨上門不要放快遞櫃!從來沒見過我們那片區的收件人一天天在頭條博眼球的!放一個快遞進櫃子還要五毛錢的,要不是他們要放,我才不舍的花拿五毛錢!一天天吃飽沒事幹總給我推薦這些傻逼玩意兒的提問!


邱天3405


只能說櫃子方便了大部分人,正常人要上班的,不可能一直在家等快遞,有了櫃子,下班順手拿一下,非常方便,以前也多是放在菜鳥驛站這樣的地方,時間長了直接退件,而且不是個個小區都有,有的還要特地駕車去拿,櫃子明顯方便很多,一般櫃子時限是24小時,超時收錢是因為你超時佔用了公共資源好吧。對於那種整日閒在家的人走兩步去拿一下都不高興的,我也是服氣,如果是孕婦這種特殊情況,接到短信立即打電話過去,快遞員都會給你送到家門口的,而且櫃子有大小限制的,最大號的也就一兩箱牛奶那麼大 能有多重?特大件根本放不進去好吧!再說那種說沒時間拿超時的,自己的問題就不要怪別人了好吧!


用戶6242837467398


我覺得快遞櫃很好。之前快遞小哥每次送貨要在小區門前擺攤,碰到慢的要等很久,現在直接放櫃裡節約時間。而對於我們每次小哥打電話,特別是早上,要趕緊換衣服然後還有可能等在離自己家比較遠的園門,累個半死取回來就完了?不,故事還沒有結束,因為也許你剛進家門下一個快遞就來了,所以放櫃裡攢到晚上一起取不用跑來跑去的,挺好。


浪裡個浪浪跡天涯


我小區很大,都是老舊樓房,沒有電梯,以前還有快遞小哥挨家挨戶送快遞,但是快遞站點反饋說,一般都幹不長久,確實非常非常的累,小件商品還好,如果大件商品,那真的很辛苦,關鍵是收入和付出是不成正比的,真的沒幾個人能受得了這樣的辛苦,隔三差五換快遞小哥。

後來快遞站點採取了通知方式,各家自己去領快遞,我自己住7樓,我覺得還是可以接受的。因為我覺得我享受的很多是價格低廉的快遞運送費,我沒辦法要求快遞公司即收費便宜,又服務體貼。

有人會反駁說很多快遞包郵,那麼如果你要求快遞送到家,那商家可能需要花費更多快遞費來寄送商品,最終成本是算在消費者採購商品的價格裡的。

另外,快遞如果挨家挨戶去送,每個快遞每天送貨的單數一定有上限的,快遞就無法在最短的時間到你手裡。每個人自己的快遞自己拿,分擔了一個非常大的勞動力。

以上是我們小區的個例,我們小區人口很多,小區入口內就有快遞站點。我覺得小區這樣的快遞運作模式很不錯。

再說說鳥箱,鳥箱最大的bug就是,寄存不能超過24小時,24小時以後就收費。如果不能及時拿走快遞,這個費用是算在取件人頭上,我覺得這就是鳥箱不受待見的地方所在。

我們小區是有快遞代收點的,快遞分包公司,會支付給代收點一些費用,這樣他們把每天的快遞運送到代收點,代收點再通知取件人來領取快遞。這部分的費用是快遞公司支付的,所以吧,如果快遞公司想在送快遞這個環節上節省人力成本,我覺得他們應該採取這樣的方式,比較穩妥,或者說放入鳥箱的快遞應該給取件人一個合理的寄存時間,並且與寄件人及時溝通是否可以第一時間取快遞。若無法及時領取快遞就帶回快遞站代為保管吧。

以上是我們小區的通行做法吧…哈哈哈,不過有些快遞公司是直接給我丟鳥箱,如果無法及時取出,我會打電話協商的,快遞員也能幫忙拿走,再約定時間投送。


RX-3


我覺得放快遞櫃可以丫,但前提是要打電話告訴一下吧?要收件人同意吧?

我現在買的快遞沒有一個是打電話的,直接放快遞櫃,超時要收一塊錢,我是真不喜歡。

我住的小區要好幾個門,他們每次都是放最遠的那個快遞櫃,走路來回都要20分鐘了,非常不方便。

前段時間我姐在京東上買了一空調被,質量就那樣,換貨了,半個月了那被子都還擺在客廳那放著,每次打電話問都說沒空,太遠了,能不能讓我們拿過去,換貨都有選擇是上門取件的,都是給慣的。而且買的時候也是我們自己去拿的,說好的送貨上門,送毛線。

個人覺得,放快遞櫃可以,但前提要我們收件人同意呀,不要每次都是直接放,連個電話都沒有。


海不藍


我是個孕婦,首先我同意有快遞櫃這個東西,方便快遞員也方便客戶,但是前提是小件自己拿,大件你倒是送上來啊,在淘寶買東西都是送驛站和櫃子,無論大小,你讓我一個孕婦怎麼拿大件的快遞,打電話給快遞員還理直氣壯的說公司規定這樣做的,那人家京東和天貓怎麼就服務上門,無論大小件,客戶一投訴就就要我們體諒你的不容易,你的生活艱難,你怎麼不體諒別人呢。現在是快遞服務是越來越不行了。


2愛生活vlog


只有順豐和京東會打電話給客戶。問是否出來拿或者放快遞櫃。我投訴過一次申通。這個申通好多次沒有跟我溝通就放到了快遞櫃導致我超時取件。超時費一兩塊錢沒人在乎,在乎的是快遞員不跟收件人溝通。投訴之後,一會兒地區,大區都來電話詢問。我管不了那麼多,我只是需要快遞員一個電話溝通。僅此而已。


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