學會這6招,讓你的實體店越開越旺!走出“實體經濟發展困境”

這個月應該是大部分實體行業的“淡季”,但11月卻是“傳統”電商行業的“雙十一”大節。

至於,天貓2019雙十一當日取得的營業額達到2684億元的新高成績,其中有多大水分,這裡我們就不再討論了,因為水分肯定是有的,比如方老師本人在近幾天收貨後,確實也退了好幾單。當然,退單的這部分營業額,也算在這2684億元裡面。但這根本也不是重點,重點是無論裡面有多少水分,事實上,每一年的真實成交額都在創造新的里程碑。

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電商狂歡節雙十一的影響力已經非常大了,甚至於比大部分傳統節日都更受年輕人重視,這裡會有一個衍生問題,那就是每年的電商大節,都在教育著傳統思維的消費者們,總會在不斷地影響跟吸納更多的“線上消費新人”進入,無論年齡是否超60,或者未成年人等等。

以前我們經常說“科技,改變生活!”,事實上確實一直如此。互聯網浪潮下的PC電商、移動互聯網普及下的移動電商+微商等、再到現在漸漸成為新戰場的視頻直播賣貨+短視頻帶貨等等。無一不在改變著人們的生活跟消費習慣。

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很多在國外經營管理都做得非常優質的國際商業巨頭,踏入中華大地這幾年來,確實也過得沒那麼滋潤,例如我們熟知的沃爾瑪等。更何況我們本土的千千萬萬中小企業、小零售業老闆們。

PC電商、移動電商之所以能成?是因為大眾消費者們在用“支付”行動在撐著,甚至於5G時代也快普及了,到時候視頻賣貨更會繼續蠶食掉傳統實體商店的一部分營業額,這是必然趨勢。

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我以往的文章總會有少部分讀者留言進行“吐槽”,無非就是吐槽“電商之罪如何如何”,但我覺得尷尬的就是,吐槽者肯定也是電商行業的“支持者”,因為大家肯定也掏出了真金白銀進行過“網購”,那我們還有必要站在電商的絕對對立面嗎?

我們應該反思的是,我們作為一個實體零售業主,為什麼我們也願意進行網購,網購核心的優勢究竟是什麼?我們如何才能順應時代、適應消費者的生活消費習慣變遷,把我們實體店裡的商品,通過新的渠道,去滿足更多的“新消費者”。

沒錯,本文的重點,就是我們應該做點什麼,才能解決這個問題!

一、務必認可線下+線上的聯合經營趨勢

互聯網時代的到來,已經讓我們眼中所見的商業形態跟格局發生了天翻地覆的變化了,如果我們還一味保守,仍然拒絕上線,那麼留給你的,也許只有門前那一畝三分地了。什麼意思呢?並不是說不用線上渠道就無法生存,只是一味地固守己見,只會讓你如同斷臂的螳螂般無奈且無力。

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有人說,國內電商發展這十幾年,我們都沒有進入,現在才來做線上,那不是傻嗎?沒錯,以前沒做就已經慢了、錯了,但是以後再做更是愚昧不已,現在就做,永遠是最好的時機。

現在很多的零售業都是用著線上+線下的模式在進行運營,只不過有的企業做得好,有的企業的線上經營做得如同擺設般毫無起色。這就是每個企業、每個人的“電商基因”不同所導致的。所以並不是早進入就一定做得好,而晚進入就做得不如人家。

要知道在2015年9月才成立的拼多多,其市值已經超越了1998年6月就成立的電商元老京東了。

所以,並不是後來者就註定無為,先進入者也並非就強勢。

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電商是一種新的消費模式,它並不屬於任何人!任何一個實體店的老闆都能夠進入電商,我們之所以一講到電商就聯想到馬雲、淘寶、亞馬遜、京東等平臺,那是因為他們做得早、做得好,並且已經成為電商平臺,供我們中小實體業主進行電商入駐罷了。

但退一步講,他們其實也是在給我們做服務,只不過我們可以有不同的選擇,你的新電商之路未必要跟馬雲有所關聯,你也可以不開淘寶、天貓店,就花點錢自己去開一個電商網站,然後進行本地化推廣、精準營銷,只要有人願意用、有成交,那你也就成了,這樣也算是開啟了你自己的電商之路了。

當然,至於這樣的路,好不好走,因人而異,好比小米官網的成交量確實比天貓平臺的高不少,人家完全可以單純靠自己的網站賣貨,也可以不走天貓、淘寶、京東等渠道的,但雷軍更願意採用更多的銷售渠道,所以他才跟更多的平臺建立良好的合作關係。

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廢話這麼多,有什麼用呢?首先不外乎講明白一個道理:千萬不要拒絕線上渠道,不要拒絕電商、微商等新零售渠道,將來的流通渠道,必定是線上+線下,缺一不可。只有充分認識到這一點了,我們接下來的內容有效。

二、整天捧著手機刷微信的人,你做微信營銷了沒有?

自從微信誕生以來,它順利接下了QQ在國內社交軟件王座的權杖,可以說,微信跟QQ的用戶依賴演變,就如同PC互聯網到移動互聯網的交替現象。

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目前微信在國內社交app的大哥地位,是無法被輕易撼動的。所以我們應該把我們的經營目光轉移到我們的微信中來。微信朋友圈中,不少的微商從業者是做得不錯的,但作為一名傳統零售業主,我們應該學習微商們的部分積極思維,主要體現在哪三個環節呢?

無非就是展示、運營加售後。朋友圈是天然的熟人經濟圈,理論上熟人的生意肯定會更好做一點,沒錯,那你就想辦法擴大你的朋友圈,然後選擇性地在朋友圈進行“不反感”的產品(或業務)宣傳,一定要把握好宣傳的分寸,恰當宣傳就好,做到整個朋友圈裡的人,一旦有需求,立刻就想到你。

至於運營,就是進行熟客跟陌生顧客的介紹交流跟成交銷售。運營的主要工作大部分著力於朋友圈潛在顧客群體的有目的擴大,至於怎麼擴,這個問題並不是這裡簡單幾百字就能講得完的。例如,你如果在深圳搭過地鐵羅寶線,就應該試過被人邀請添加微信的經歷,那也是一種擴人方法。

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微信做售後,這是一種非常好的方法,很多傳統行業經營者,我都建議把所有的顧客添加進微信,統一做售後,這種售後方式可以說比打電話進行售後交流要方便、有效太多了,它還很容易跟顧客產生互動跟黏性,方便顧客的二次購買等等。

所以,任何一個傳統行業零售者,都應該用好微信這把利刃,它最少都能讓你的顧客黏性跟成交可能性錦上添花!

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三、微博並未落幕,它能夠幫助你建立自我品牌

微博是很多網絡大V的聚集地,隨著移動互聯網跟短視頻app熱潮來襲,很多人慢慢在唱衰微博,但其實真的沒有必要,因為它們對受眾的使用領域來說,有一定的錯開性。也許更多的人刷起短視頻來更輕鬆愉快,耗時更多,但總有一大部分人願意在微博上分享自己的生活樂趣、文字記錄。

微博,更多的是一個官方的品牌建設平臺。我們可以在微博上打造自己的個人IP或者品牌IP,進行一定的粉絲經營,它能給我們帶來意想不到的口碑效果。所以在微博上的運營,我們的核心思維就是要懂得如何取得粉絲的信任,並且多上線、發佈一些類似免費試用等有口碑營銷作用的輕活動,積累一定的線上粉絲數,隨著粉絲數的不斷遞增,微博賣貨也是有超乎想象的功效的。

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很多沒做過微博的人,並不懂得如何找到微博的受眾,這裡簡單講4個方法:

1、通過話題找用戶。經常參與到你的行業、產品相關的微話題去跟潛在用戶產生互動、交集,吸引用戶。

2、通過標籤找用戶。微博用戶都會有自己的愛好標籤,這些標籤有明確的個體標誌性,我們可以由此入手,去發掘潛在的用戶,進行互動吸粉。

3、通過微群找用戶。所謂微群,就是一群人因為某個共同的愛好或者話題聚到了一起,進行交流跟互動的群。我們可以找到相關的微群,進行有目的性的參與跟互動吸粉。

4、做好日常的內容建設,慢慢積累粉絲。賬號最好有一定的品牌或個人特色垂直性,經常發表優質的內容,總會有共同愛好或者互相認可的人群轉變成粉的。更多的建議就是,經常找熱搜、微博熱門話題進行積極響應跟軟文推廣吸粉。

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四、短視頻時代已來,你也許可以從中取得後來居上的奇效

隨著抖音、快手等短視頻app熱潮來襲,相信很多人已經發現了其中的商機。而這兩個用戶量最大的短視頻app也開啟了商業模式,是可以通過短視頻進行賣貨跟直播賣貨的。也許你以前丟失了傳統電商的先機,那麼我可以肯定地說:視頻的商機,現在做,正好!

短視頻的製作跟拍攝,網上有很多現成的教材,大家都可以隨便搜索學習。如果想全職做短視頻賣貨的,那麼我個人建議走原創道路,而如果想兼職一下,試試水的,也可以通過現成的視頻或圖文素材進行編輯歸納,做出自己的改編內容。

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當然,這兩者都屬於原創的輸出,我們不建議直接轉載跟複製別人的內容進行發佈。

短視頻電商的這一波浪潮,今年才剛剛開始,如果有點規模的中小型實體業主,都不能輕視這個機遇,加上這兩個app目前都開啟了直播賣貨通道,有能力的公司,可以組建自己的兩三個人的小團隊,專攻短視頻賣貨渠道,其帶貨能力絕對不容小覷。(方老師有一個美女朋友,她為公司在騰訊直播賣貨,第一次開通直播,單單用一個多小時就賣了三十多萬的貨,而且還有很多未成交的粉絲轉到微信添加了好友,當然,人家本來就是做短視頻的,所以輕車熟路。)

五、淘寶店依舊大有可為

很多做了十年淘寶的,都已經說淘寶沒法做了,但總有剛畢業的大學生、大專生、中學生等帶著新思維進軍淘寶創業,依舊能夠淘到自己滿意的收入。其實無論線上還是線下,現在競爭都異常激烈,總有新人淘走一批又一批的思想陳舊之人。

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如果你是做實體店的,你本來就有產品,不需要任何的多餘成本,最差也要開個淘寶C店或者企業店鋪,這是我一貫跟傳統行業者的建議。什麼意思呢,無論你做得好不好,你做了,你嘗試了,你就有電商思維,如果你完全不做,總說我不懂、我不會、沒戲的,那麼微商來了,短視頻賣貨來了,你又如何帶著你的電商思維去接納它們?接納,不代表進入,接納了它,你才能看得懂它,看懂了才是最重要的,很多人連對手是誰都看不懂,即使直到對手是誰,但對手用的全是新的銷售渠道跟方式,但你連一樣都看不懂時,你怎麼去跟新的競爭者進行競爭?

所以,如果你還有點時間,淘寶店還是要有的,順便把你的產品,把閒魚上掛一掛吧,萬一成交了呢?

六、新零售趨勢之下,渠道萬變的引流app

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除了電商、微商、短視頻賣貨、直播賣貨,其實對實體大有幫助的引流變形工具,除了微博,還有小紅書、大眾點評、今日頭條等引流app。

當任何一個app起來後,具有一定的用戶體量時,我們都不能輕視其可能產生的營銷作用,好比我們有一個同行,他在小紅書上引流賣眼鏡,一個月最少為他的實體門店引流成交一百多單,這裡的營業額估計應該也有三五萬吧。至於大眾點評等本地服務類app的引流作用,相信你隨便搜索一下都能知道其權重,甚至於很多商家都願意進行付費刷虛假好評,其目的不就是為了能夠獲得更大的引流效果嗎?

好了,我相信很多的讀者看到這裡,會說,這些都沒什麼鳥用,你就會吹。沒錯,就連我發表這篇文章的這個平臺,都能起到一定的引流作用,你試著把這篇文章改成一篇賣貨軟文,再加上一點淘寶產品鏈接,它會不會有效果呢?相信經常看文章的都會看到類似的賣貨軟文。

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總的來說,傳統模式的實體經營者,大部分都會走向一個“一畝三分地”結局,只有勇於嘗試的變新者,能夠隨著人們的生活習慣、消費習慣做出更正,並一直服務著他的準顧客,一路把顧客體量不斷做大,從而總會踏上那財富自由之路!

由於篇幅有限,文中講到的六個方法,都只能進行簡單講解概括一下,如果需要詳細講解清楚,每一個方法跟平臺,方老師都能夠重新開篇長文,進行詳細操作解答。當然,這是存在於“如有必要”的前提下。

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歡迎交流探討,除了以上六種方法,你還有沒有更好的思路建議?如何才能幫助更多的實體門店走出電商潮衝擊困境,一直都是方老師的思考、研究核心,並一直都付諸於行動進行驗證。


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