市場遇冷，融合多種業態的家居體驗MALL模式能否成為消費新動能？2019年11月19日，2019年度（第十五屆）北京十大商業品牌評選進行中，居然之家連續15年成為北京十大商業品牌候選企業，北京商報記者專訪居然之家集團總裁王寧，以居然之家轉型家居新零售為樣本，探索家居賣場在未來商業領域綻放的更多可能性。
居然之家集團總裁王寧
北京商報：2019年是北京十大商業品牌評選的第15年，此前居然之家是惟一連續14年一次不落地獲選北京十大商業品牌的企業，其中最大的核心因素是什麼？
王寧：一方面，居然之家這些年一直堅持自己的商業模式，按著既定的發展戰略前進；另一方面，作為平臺型的企業，居然之家通過不斷地推陳出新，為廠家、經銷商、消費者帶去更好的服務。
北京商報：如何評價居然之家的2019年，達到心中的小目標了嗎？2020年有何規劃？
王寧：基本滿意。居然之家在年初的時候繼續堅持實體店的連鎖發展戰略，從一二線城市，快速向三四五線城市下沉，在以實體、連鎖發展為中心的前提下，實現線上與線下融合、“大家居”與“大消費”融合以及產業鏈上下游融合。2020年居然之家將繼續下沉渠道，並且速度會加快，在線上線下會有進一步的動作。
北京商報：回顧2019年，居然之家在推動商場改造、消費體驗方面有哪些舉措？
王寧：作為家庭消費生態圈，家居賣場是一個流量入口，並且擁有超大的規模體量，在向其它業態轉型、融合的時候，有非常好的先決條件。居然之家在大家居業態的基礎上，向大消費業態進行融合，包括餐飲、院線、兒童娛樂、青少年培訓、室內體育運動等體驗性業態在內都被納入居然之家的經營範疇，這些業態使居然之家進入到一個更高頻的消費階段，可以為10公里，甚至20公里範圍內的消費者提供更多完善的服務。
北京商報：20年來人們的消費水平、消費方式、消費理念都發生了很大的變化，您作為居然之家20年發展的親歷者，對於消費新動能怎麼理解？
王寧：近幾年，有裝修房子需求的人群由原先的“50後”、“60後”和“70後”變成“80後”和“90後”， “80後”和“90後”群體追求的更多是個性化和環保。而對於企業自身來講，居然之家更多地在數字化轉型、供給方面做了大量的創新，這也是居然之家20年來最值得總結和可圈可點的地方。
北京商報：面對市場遇冷，家居賣場流量下滑的現狀，居然之家有何對策？
王寧：一方面，促使越來越多的人通過線上購買家居；另一方面，居然之家通過家裝公司、小區等進行渠道分化。具體來講，居然之家並不是把線上當作完全割裂的存在，而是更快地擁抱線上。居然之家在2018年初就成立了新零售管理中心，包括同城站、3D場景關聯導購、居秒貸在內，都給居然之家帶來很大增量，很快居然之家還會進行數據中臺的建設。
北京商報：預測一下未來北京商業發展的趨勢，居然之家會有怎樣的機遇和挑戰？
王寧：在北京地區，未來家居行業是存量市場，二手房會越來越多，新的小區會越來越少，如何從存在了5年、8年、10年的樓盤當中找到消費者，對企業來講是一個考驗。在營銷上，推動線上線下、新零售是一種趨勢。在自身平臺建設上，居然之家將進一步引進生活業態，利用高頻業態帶動低頻業態，最後向文化產業發展。
北京商報：用一個詞形容北京十大商業品牌，您覺得是什麼？
王寧：應運而生。
閱讀更多 北京商報家居 的文章
