如果銀行催收人員打的是持卡人申請信用卡時填寫的緊急聯繫人的電話，只要不形成騷擾，就合法，如果銀行催收人員打的是持卡人的其他親戚朋友的電話，那就不合法。
我們在申請信用卡的時候都要填寫緊急聯繫人，緊急聯繫人一共有兩個，一個是親屬，一個朋友，一旦持卡人出現嚴重的拖欠情況，銀行第一個肯定會聯繫親屬，一般來說都不會聯繫持卡人的朋友，只要持卡人逃避催收，銀行聯繫家屬無果後才會聯繫持卡人的朋友，而銀行聯繫親屬是知道持卡人已經無法償還拖欠款了，想告訴持卡人的親屬持卡人目前的情況，以及拖欠信用卡的嚴重後果，希望持卡人親屬能夠幫其還款，當然，催收人員這樣肯定不會這麼直白的說出來。
銀行的催收人員一般只會跟持卡人家屬說讓其督促持卡人還款或者讓持卡人親屬勸持卡人儘快還款之類的話，而不是直接向持卡人親屬催收，雖然銀行可以給緊急聯繫人打電話告知持卡人親屬，但是銀行若是天天打電話那也是不合法的，因為這已經騷擾到了持卡人的親屬，對持卡人親屬的生活造成了困擾。
當銀行給持卡人親屬打電話的時候就說明持卡人已經拖欠很多錢，且銀行經過多次催收無效後才會打電話告知持卡人親屬，不得不說這事一個很有效的辦法，我身邊很多朋友有好幾個都是拖欠了信用卡的，最後銀行打電話給親屬後，親屬都幫他們還款，所以，銀行對持卡人催收無效後肯定聯繫持卡人的親屬，這是銀行常用的催收手段，當然銀行肯定會控制在合法的範圍內，除非是那些第三方催收公司的才會有違法的催收行為。
綜上所述，只要銀行告知的是持卡人在申請信用卡時所填寫的緊急聯繫人，且不給持卡人親屬造成困擾，那就是合法的。
既然已經出了問題，那麼現在該做的事積極協商還款
1,可以跟銀行方面達成一個分期還款協議。把欠款金額分成幾個月或者幾年來處理。銀行方面一般是看具體金額和具體情況來決定的，也就是大家常說的協商分期還款。
2，湊夠欠款金額的本金跟銀行協商減免處理，對這種請求銀行一般都會同意，除個別銀行不行。
3,如果自身能力有限，可以跟家裡麵人商量，讓家人或者親戚朋友幫忙處理。
4,還有計劃開源節流。收入要大於開支才能處理欠款；收入持平開支了，根本沒有辦法處理；收入低開支，那借貸會越來越多，欠款會越來越多，所以很現實的一句話，收入一定要跟的上，不要以貸養貸。
5,所有的起訴問題，對於法院通知和收到法院傳票為準。
6、整理債務，合理規劃還款，避免起訴。如果你身陷信用卡債務問題。
7、先關注再私信回覆“信用卡”，可送信卡協商方案。
閱讀更多 協誠債前行 的文章
