昔陽:讓窗口單位“常亮常新”

黃河新聞網晉中頻道訊自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,昔陽縣結合省市委“三服務”行動要求,組織全縣窗口單位黨組織開展“四亮、四諾、四提升”活動,讓辦事的群眾高興而來、滿意而歸。

亮身份、作承諾,提升服務意識。結合工作實際作出承諾,並在工作日期間主動佩戴黨徽,時刻牢記黨員身份,遇到服務難題時帶頭解決,切實增強黨員的服務意識。亮職責、亮承諾,提升服務能力。設立公示欄,將每名黨員的姓名、職務、崗位職責、承諾事項和服務質量進行公示,並且設立黨員示範崗和普通工作人員標兵崗,激勵自身履職盡責不斷提升業務能力。亮流程、踐承諾,提升服務效率。通過在電子屏、公示牌或醒目位置公開工作流程和辦理注意事項,提醒群眾提前準備好辦理業務的相關材料,為群眾提供更為便捷高效的服務。亮質量、評承諾,提升群眾滿意度。通過在工作臺設立意見簿、發放服務質量評價意見表、公佈投訴電話等形式,實行即時評價、在線評估,讓群眾為服務效果評等次、提建議,以實際效果取信於民。

在此次活動中,全縣窗口單位黨員充分發揮先鋒模範作用,在服務意識、服務質量、服務效率、服務態度等方面做出表率,成為幹部職工學習趕超的身邊榜樣,帶動窗口單位服務整體提升,受到群眾的廣泛支持與好評。截至目前,全縣窗口單位為群眾辦理各類服務事項共計4416件,辦結率和群眾滿意率均達到了100%。

昔阳:让窗口单位“常亮常新”


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