“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，隴西縣政務服務中心作為全縣“第一窗口”，堅持“用心抓學習、用情抓調研、用功抓檢視、用力抓整改”相結合，以為民辦事為民盡責的實際成效取信於民。
群眾到縣政務服務中心辦事，工作人員會第一時間上前接待，幫忙排號、引導辦事窗口、有些事項還會幫辦帶辦，這一細微的變化，讓群眾實實在在感受到了規範高效的便民服務。
市民賈寶江說：“工作人員的服務態度非常好，說實在的比以前確實是好多了，我進門以後給我（幫著）叫號，給我指點辦事窗口，我感到非常高興，特別是認真周到細緻”。
主題教育開展以來，縣政務服務中心把調查研究與推進“一門、一窗、一網、一次”改革結合起來，在梳理界定事項、優化服務流程、完善平臺功能等方面下功夫，大幅度提高辦事效率。
市民靳萬虎說：“現在辦事效率非常快，即到即辦，服務態度也非常好，非常人性化”。
為了更好的服務群眾，縣政務服務中心創新開展爭創黨員示範崗、黨員先鋒崗、優秀黨小組“三創”創先爭優活動，每季度設置6個黨員示範崗、2個黨員先鋒崗、1個優秀黨小組，評選服務標兵，充分發揮黨員的先鋒模範作用，帶動其他窗口工作人員規範服務、熱情服務，提高工作效率，更好地為企業和群眾做好服務。
黨員先鋒崗工作人員董良說：“我將以一個共產黨員的更高標準、更高要求，樹牢為民服務的宗旨，努力做到規範服務、文明服務、熱情服務、貼心服務，帶動所有窗口工作人員更好地服務企業和群眾，讓群眾有更強的獲得感和幸福感”。
“小實招”改善“大民生”，縣政務服務中心以群眾滿意度為主題教育的出發點和落腳點，把解決群眾所需所盼等問題作為守初心、擔使命的試金石。對徵求群眾反映的53條意見建議即知即改，初步檢視15個問題，已整改8個。
縣政務服務中心副主任張擇鐸說：“下一步，我們通過四個方面的工作抓好服務，一是持續深入抓學習；二是創先爭優抓管理；三是創新工作抓服務；四是堅定黨建引領抓提升。通過這四個方面的工作，充分發揮黨員的先鋒模範作用，帶動其他窗口工作人員更好地為企業和群眾做好服務”。
（ 劉佩茹 報道）
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