“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，陇西县政务服务中心作为全县“第一窗口”，坚持“用心抓学习、用情抓调研、用功抓检视、用力抓整改”相结合，以为民办事为民尽责的实际成效取信于民。
群众到县政务服务中心办事，工作人员会第一时间上前接待，帮忙排号、引导办事窗口、有些事项还会帮办带办，这一细微的变化，让群众实实在在感受到了规范高效的便民服务。
市民贾宝江说：“工作人员的服务态度非常好，说实在的比以前确实是好多了，我进门以后给我（帮着）叫号，给我指点办事窗口，我感到非常高兴，特别是认真周到细致”。
主题教育开展以来，县政务服务中心把调查研究与推进“一门、一窗、一网、一次”改革结合起来，在梳理界定事项、优化服务流程、完善平台功能等方面下功夫，大幅度提高办事效率。
市民靳万虎说：“现在办事效率非常快，即到即办，服务态度也非常好，非常人性化”。
为了更好的服务群众，县政务服务中心创新开展争创党员示范岗、党员先锋岗、优秀党小组“三创”创先争优活动，每季度设置6个党员示范岗、2个党员先锋岗、1个优秀党小组，评选服务标兵，充分发挥党员的先锋模范作用，带动其他窗口工作人员规范服务、热情服务，提高工作效率，更好地为企业和群众做好服务。
党员先锋岗工作人员董良说：“我将以一个共产党员的更高标准、更高要求，树牢为民服务的宗旨，努力做到规范服务、文明服务、热情服务、贴心服务，带动所有窗口工作人员更好地服务企业和群众，让群众有更强的获得感和幸福感”。
“小实招”改善“大民生”，县政务服务中心以群众满意度为主题教育的出发点和落脚点，把解决群众所需所盼等问题作为守初心、担使命的试金石。对征求群众反映的53条意见建议即知即改，初步检视15个问题，已整改8个。
县政务服务中心副主任张择铎说：“下一步，我们通过四个方面的工作抓好服务，一是持续深入抓学习；二是创先争优抓管理；三是创新工作抓服务；四是坚定党建引领抓提升。通过这四个方面的工作，充分发挥党员的先锋模范作用，带动其他窗口工作人员更好地为企业和群众做好服务”。
（ 刘佩茹 报道）
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