華為的“不變”和海爾的“變”

華為是新崛起的中國驕子,而海爾則是長盛不衰的傳統楷模。兩個企業,似乎很少一同出現在公眾的視野內,但是這樣兩個看似沒有交集的企業,細細品味它們的成功,卻發現有著驚人的相似之處。


華為的“不變”和海爾的“變”

華為公司取得的成績似乎超越了任何一家中國企業,相比之下,2014年利潤增幅是收入增幅3倍的海爾公司,在2015年完成海外收購後,2016年1季度營收同比下降8.4%的背景下,也能有“利潤16億元,同比增長達48.1%”的報表,這一成績也頗為可喜。

與任正非堅守“我的老師是IBM”不同,海爾公司一直“求變”。從當初學德國製造、學日本精益化管理、學美國GE六西格瑪管理,到現在學稻盛和夫的“阿米巴管理”,乃至張瑞敏甚至提出“人人是創客、人人都是CEO”。

而華為真的不變嗎?如果說華為不變,任正非當初確實要求“削華為之足適IBM履”,而且把人事罷免權交給IBM公司的顧問,導致直接由IBM顧問罷免掉的華為配合不積極的高級幹部就有十數人之多。

“摸著石頭過河”,不如“空杯心態”

其實,任正非非但沒有僵化學習IBM的“不變”決心,而且在漫長的創業初期,嘗試“摸著石頭過河”。但是隨著實踐的變化,任正非改變了思路:與其“摸著石頭過河”進行變革,不如以“空杯心態”。

如何充分汲取IBM從上世紀80年代的“巨無霸”在短短十多年內幾近解體的教訓,如何汲取IBM在涅槃重生經驗的基礎上,再根據自身和企業外部環境進行變革?這成為華為“跨越門檻”的學習聖經。

華為支付的高昂“諮詢顧問費”

華為高成本、高風險、高收益的變革,同所在的行業的“高門檻”有直接關係。任正非說“我以為電信市場那麼大,做一點點能養活我就行了。進來才知道電信不是小公司能幹的,標準太高了,進步太快了。要活下來只有硬著頭皮幹到底,不然就幹不下來了。”雖然,這句話有任正非自謙的說法,但電訊行業的“標準高,進步快”同時還有高安全性、高穩定性的要求,在一定程度上也決定華為公司的變革既要“高起點”、“高投資”、“高可靠性”,由此導致任正非一度需要借外債來支付高昂的“諮詢顧問費”。

海爾的“折騰”與華為的“不變”

相比與華為的“不變”,以及專注學習IBM的管理模式,海爾似乎一直在“折騰”管理之道。“砸冰箱”來確立管理制度的權威性,這是“老皇曆”了,還包括不斷推進的“日事日畢,日清日高”、“市場鏈”管理、“人單合一”發展模式、六西格瑪管理和“人人是創客”。

筆者反對一些學者從“發展速度、盈利能力”這兩項指標來對比華為和海爾的觀點,畢竟兩者所經驗的行業截然不同。更難苟同有人說“張瑞敏把管理當成了藝術,做給別人去看;而任正非卻將自己的管理思想融入企業的各個角落,指引企業前進”。

如果說張瑞敏只是把管理當藝術,那麼又有多少一把手能夠在銷售額大幅下降的情況下,利潤大幅攀升?而有人認為華為的成功在於“聚焦”,試問同樣“聚焦”空調業務的格力反而陷入更加困難的境地,是否打臉了?

華為和海爾看似不同,卻有著相同的本質

其實,任正非的“不變”並不是一味僵化的不變。正如任正非提出的口號:“先僵化後固化再優化”。“優化”是壓軸也是點睛,這正說明了華為一直在變。

當初“削華為之足適IBM履”,主要為了避免企業膨脹陷入官僚,窒息公司的活力。後來任正非的“讓一線直接呼喚炮火”,以及“華為可以試試人才‘眾籌’,實現優秀人才快進、快出,不扣住人家一生”,說明華為的“不變”和“變”都是圍繞激活一線員工的力量。

而海爾從當初學德國製造、學日本精益化管理,更多也是汲取成功合作伙伴和顧問的經驗,而後來學美國六西格瑪管理、學稻盛和夫的“阿米巴管理”,再到現在的“人人是創客、人人都是CEO”,同樣激活一線員工的強大動力。其實,華為和海爾表面不同,卻有著相同的本質。

華為“優化”的目標就是不斷解放各個層級員工的生產力;海爾從創業開始不斷“對標”學習,同樣也是根據企業內外部環境,不斷繼承先前變革的基礎和成果上,保持、強化各層級員工的積極性。

當然,從媒體信息來看,華為公司在“基礎理論研究”似乎先行一步,同樣也是華為在特定行業發展到目前世界第一的特定階段所催生的,這同樣是“高風險、高回報”的事情。但是,只要一線員工能夠“直接呼喚炮火”,“人人是創客、人人都是CEO”,哪怕企業在某個階段陷入方向戰略的錯誤,“糾錯”的能力和成本都是相對可控的。
儘管華為和海爾所走過的路截然不同,但二者的成功卻有著相似之處。

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