“之前我沒弄懂政策，你們這麼一說我就清楚了。”前不久，利州區紀委監委工作人員耐心地講解政策並反饋辦理意見，利州區板橋村村民周元松不好意思地說。
此前，周元松有些著急上火——為什麼自己沒被評為貧困戶？著急的他跑到板橋村“零距離信訪室”反映情況。利州區紀委監委工作人員立即著手辦理，很快有了處理結果。
利州區紀委監委幹部深入鄉鎮開展“大接訪”活動
今年來，利州區紀委監委為加強扶貧領域腐敗和作風問題治理，將紀檢監察信訪窗口搬進群眾工作局接待大廳，第一時間妥善處理扶貧等領域侵害群眾利益的信訪問題。同時，為防止重複來訪，提升群眾滿意度，利州區紀委更是創新信訪工作方法，在各鄉鎮開設“零距離信訪室”。
向群眾發放信訪舉報知識宣傳單
此外，利州區還建立“百名紀檢幹部大接訪”制度，區紀委監委領導班子成員輪流帶班接訪，實現資源整合、窗口單設、高效接待，先後有90餘名紀檢監察干部輪流接訪
179批、620人次，受理扶貧領域信訪舉報9件，發現問題線索9條。大石鎮五一村群眾張大爺說：“如今反映問題不僅有舉報箱、舉報電話、網絡監督舉報，還有家門口的信訪室，不僅舉報方便，而且處理快捷。”
“我們會對扶貧領域信訪問題進行篩查、分類，建立管理臺賬，對民生訴求類問題‘一對一’發送至責任單位，實行整改銷號管理。對涉嫌違規違紀問題線索，啟動快速通道，優先辦理、快查快結。”利州區紀委監委相關負責人介紹，今年以來，利州區受理扶貧領域信訪舉報和利益訴求98件，督辦落實整改82件，梳理問題線索48條，黨紀政務處分12人，組織處理
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