《主持人大賽》撒貝寧:打圓場也是門“藝術”


《主持人大賽》撒貝寧:打圓場也是門“藝術”

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找個理由打圓場


時隔8年迴歸的《主持人大賽》真的火了,相關話題多次上熱搜,引發網友強烈關注。


讓網友大開眼界的不僅是大賽強大的評委陣容、董卿和康輝的精準點評以及選手“張口就是滿分作文”的精彩表現,還有撒貝寧在臺上張弛有度、可嚴謹可調侃的強大控場能力。

強大的控場能力,不僅是指他機智的應變和出色的口才,還包括他體察對方感受、善於幫人打圓場的高情商。

《主持人大賽》第二場,當文藝類選手李七月在3分鐘自我展示階段說最後一句話的時候已經超時了,她堅持說完自己的話,講完臉上略帶尷尬的說:“超時了,抱歉!”


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撒貝寧上臺後接話說:“謝謝七月,人心天地的故事,可能三分鐘太苛刻了!”

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短短的一句話,巧妙地化解了七月的尷尬,一下子把觀眾的注意力吸引到主持人身上。想必那一刻,李七月對撒貝寧的巧妙圓場心懷感激。


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其實,不僅在主持人大賽,在主持其他節目時,撒貝寧也很善於為他人打圓場。


有一次,《開講啦》邀請張信哲擔任演講嘉賓。演講完畢後,現場有一個年輕人向他拋出了一個犀利的問題,說一上百度搜索“過氣歌手”,映入眼簾的就是“張信哲”這三個大字,問他對此怎麼看。


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聽了這個問題,張信哲顯得尷尬和無奈,表示自己接受過氣的說法,但是不願別人老是提起。


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這時,撒貝寧接過話來為張信哲打圓場:


你讓喬丹現在回去和20多歲的小夥子爭NBA總冠軍,科學嗎?不,可是這絲毫不會影響他依然是NBA的神。


‘過氣’只是一個時間概念,它並不意味著明星就會被粉絲遺忘和拋棄,他的名字可能會很少出現在微博熱搜上,但會一直存在於愛他的人的心裡。


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撒貝寧的話音一落,臺下掌聲一片,張信哲也不停地鼓掌,想必張信哲的掌聲裡包含著對撒貝寧圓場的感激之情。


有人說,高情商的人,都善於給他人留體面,讓別人舒服。


在現實生活裡,誰都難免在公眾場合陷入僵局或者困境,這時候旁邊的人如果幫著“打圓場”,給對方找一個更好的說法或理由,就能使對方走出尷尬,保留面子。


打圓場,不僅是一種修養,也是一種高情商的表現,讓別人體面,也讓自己贏得尊敬。


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幽他一默打圓場


文友冰倩曾分享過他同事大劉的一個故事。


在一場家庭聚會中,大劉夫妻倆因為送孩子上哪一家幼兒園的問題意見有分歧,開始時還是商量的口吻,說著說著就爭執起來,雙方誰也說服不了誰,互不相讓。


眼看著兩人的爭執升級,大劉的弟弟劉凱把筷子往桌上一放,站了起來,大聲說:“我說哥、嫂子,你倆能不能不吵吵了?你倆平時怎麼鬧都成,現在消停一下讓大家好好吃頓飯,成嗎?”


聽弟弟這麼語含不恭的叫嚷,大劉跟妻子都有些急眼,幸好有大姐劉娜拉住了弟媳,她才沒甩手離去。


劉娜拉弟媳坐下後,笑容滿面地說:“咱們聚餐就是為了一家人好好吃個飯,一起熱鬧熱鬧,沒什麼大不了的事。

要說嘛,今天這事兒都怨我,點菜時我偏偏點了牛排,這不,牛排還沒吃完就開始頂牛了。我要是再點辣子雞的話,是不是還要有人來鬥雞呀?”


劉娜的一番話把弟媳“撲哧”一聲逗笑了,大劉的臉色也緩和下來。


劉娜接著說:“別的什麼事兒都先放一放吧,來,大家一起先乾一杯再說!”說著,她拿起杯子站起來跟大家挨個兒碰杯。


大劉夫妻倆覺得再爭執下去就太不識趣了,於是兩人也端起了酒杯。劉凱也隨聲附和:“大姐說得對,乾杯乾杯”。一場爭執至此偃旗息鼓。


馬克·吐溫說:“幽默是一股拯救的力量。”


幽默是人際關係的潤滑劑,恰到好處的幽默是智慧的一種外在表現,也是一種高情商的體現。

情商高的人,善於運用幽默為他人打圓場,“拯救”他人擺脫尷尬,化解僵局。


雖然劉凱和劉娜都希望大劉夫妻倆停止爭執,但劉凱說得太直白,有指責意味,效果適得其反;而劉娜說得幽默風趣、語氣柔和,有效化解了僵局。


判斷一個人是否具有高情商,很大程度上是看他說出的話,能否給人帶來舒服的感覺。而幽默感就是給人帶來愉悅的一種話術。


所以,運用幽默為他人打圓場、緩和現場氣氛,是一個不錯的選擇。


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消除誤解打圓場

中國式管理大師曾仕強曾說:“以不變應萬變是管理的最高智慧,不要因誤解而放棄。”


其實,這句話不僅適用於管理上,也同樣適應於人際交往其他場合。


有時候尷尬的產生,是因為對方的誤解造成的,這時候要做到的是不變應萬變,及時消除誤解。


情商高的人,能夠體察被誤解者的內心感受,及時出面替對方說好話、打圓場,消除誤解,讓交往順利進行。

有一年,央視《讀書時間》主持人李潘想請文物研究專家王世襄先生上節目,但又聽說他不太喜歡上媒體,採訪他似乎有一定的難度。於是,她便請出版家範用先生出山。

在範老的引領下,李潘和節目組同事來到了王世襄先生的家。王世襄先生的夫人袁荃首先開門把他們迎進了客廳。在範用說明來意後,袁荃首先說話了:


“現在像你們好多‘所謂的記者’,根本不稱職。來問王世襄問題,連他的書都沒看過,根本不瞭解他,張嘴就亂問,提的問題莫名其妙。


來拍片子也是,折騰好半天呢,走了,一會兒又把電池落下了,來找,一會兒又把什麼包落下了……我們就不願意接受這樣記者的採訪……”

李潘感到了袁先生對媒體的牴觸和批評,她的直率令他們感到慚愧、尷尬。


這時,一旁的範用先生趕忙說:“這個《讀書時間》是個很好的節目,他們工作都很認真的,很不錯的,上了他們節目的人,都說滿意……”


在範先生的一番圓場下,氣氛慢慢緩和下來,王世襄先生答應接受採訪。節目播出後,李潘和編導都接到了王世襄和夫人袁荃的電話,說他們看了節目都覺得很滿意,非常高興。


袁荃先生“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,她的一番抱怨話雖然也說出了一定的實情,但也有“把媒體一棍子打死”的偏見和誤解。


範用先生的圓場很及時到位,一番幫腔消除了誤解,說服了王世襄,幫節目組爭取到了採訪的機會。

他的圓場,是成人之美的善良,也是給節目組人員留體面的高情商。

成全別人就是成就自己,李潘對範用先生一直心懷感恩,後來將這段經歷寫進《真不容易》這本書裡,藉此表達對範老幫忙打圓場的感激之情。


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留個臺階打圓場


在網上看到這樣一個故事,禁不住要為服務員的高情商點贊。


有一次,在一家中國高級餐館內,一位外國客人在用完餐以後,看到一雙做工精美的景泰藍筷子非常好,於是便悄悄地裝進了自己的口袋。


這個外國客人的舉動,恰恰被一名服務員看見了。如何讓客人主動拿出筷子又不尷尬?這位服務員考慮片刻後,便不動聲色地走過來說道:


“謝謝各位的光臨,顧客的滿意是本店的榮幸。我發現有的客人對我店的餐具很感興趣——這當然是很精美的工藝品——如果有哪一位願意購買的話,請與本店的工藝品銷售部聯繫。”


說著便把目光掃向了那位把筷子放進口袋裡的外國客人身上。那位客人立即從口袋裡拿出了景泰藍筷子說:


“我看到貴國的工藝品太精緻了,所以情不自禁地收了起來,我很喜歡它,不如以舊換新吧!”說完便笑了起來。


那位客人在用完餐離開的時候,果然到銷售部去訂購了一套餐具,臨走時還特意在顧客留言簿上誇獎服務員素質高。

有句話說得好:樹活一張皮,人活一張臉。給別人面子,識破別點破,面子上好過。


高情商的人,說話做事都不會過頭,懂得留有餘地、給人面子,既能達到自己的目的,又能不露聲色地給對方臺階下。


這位服務員變當面揭穿為委婉提醒,既不動聲色地達到自己的目的,又給對方打圓場、留足了面子,展示了自己的高情商。


給了別人臺階,高貴的是自己。能給別人臺階,自己也有臺階;能給別人面子,自己越有面子。


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情商高的人,善於幫人打圓場

丹尼爾·戈爾曼將“情商”這個詞在大眾領域普及開來,被稱為“情商之父”。


他將情商分為了5大類,其中兩類指的是識別他人情緒(同理心和換位思考)和處理人際關係(讓人與自己相處感到舒服、輕鬆、快樂和熱情)。

善於為他人打圓場的人,之所以情商高,就是因為他們具有同理心,能及時洞察他人感受,通過得體的言語幫對方解除尷尬或困境,獲得輕鬆快樂。


情商高的人,總能讓與之相處的人感受到舒服、享受到體面。


知乎網友@城北賀公子有一句說得好:替別人出來“打圓場”,就是為自己賺“人情”。


因此,他們在不失時機地為別人排憂解困的同時,也為自己贏得了更多的友誼。


“種瓜得瓜,種豆得豆”,多幫他人打圓場,多做成人之美的好事,你將成為一個受人歡迎的人,你的人生之路也將更加順暢。


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作者簡介:武小五,富書主筆,身處濱海小城,心觀大千世界;幹著嚴肅的工作,寫點輕鬆的文字,新書《好好生活》正在熱銷中,和300萬人一起升級生活認知,知乎、微博@富書,本文首發公眾號:富書(ID:kolfrc)


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