曾经是河南很火的丹尼斯,在洛阳为什么干不过“土超市”大张呢?

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丹尼斯早已经不是以前的丹尼斯了,物价高,走高端路线,但是服务又超级差。里面的高管们是超级黑,品牌进驻商场开口就是几万甚至十几万的公关费,进驻后找他们办点事儿,没钱久别说话。这样的企业,已经黑了良心,还能扩张出去吗?


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很久以前我都想过这个问题了,我的总结是丹尼斯超市招的服务人员不太专业,亲身经历,在大张买食品时可以尝下,但是去丹尼斯就不同了,有次去买点心因为家母血糖高,我怕买的甜的回去她不吃,我就准备去尝尝买点咸的给她吃,就捏了点沫子刚到嘴边人家服务员大声的嚷嚷着可难听了,最后也没买,拿着钱哪儿买不了,怪不得大周末的商场没人呢,但是去大张的体验就很好,里面的服务人员素质还蛮高的,有什么事情服务员都会很耐心的解决


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丹尼斯和大张都是同时在洛阳出现的超市,前后两个超市间隔时间不长,不过两个超市走的路线却是截然不同的,风格也不同。

起初大张先立足洛阳,他的起家是走的老街坊路线,开始就是从一个街坊邻居的生意做起,慢慢的一步步做大,还是做街坊邻居的生意,还是按照以前小铺子的理念做大超市。


大张超市在洛阳为什么能经久不衰呢?其实很大原因就是他始终保持着自己的初心,始终把自己的超市看做小铺子,始终把所有的顾客都看成老街坊!所以大张能屹立洛阳而不倒!


话说这个丹尼斯,他来洛阳的首次亮相,就是打算走高大上的路线,就是想走奢华有内涵的路线,这样的路线需要大手笔的投入,可是回看丹尼斯,他的投入并不属于大手笔。有一段时间都看着有点摇摇欲坠的感觉!

不过丹尼斯现在及时的改变了自己的路线,也有点走街坊路线了,所以目前的丹尼斯,还是挺受欢迎的,以后可能就是大张的真正对手!


其实,大张的厉害不是他自己有多厉害,主要是他走的路线,老百姓认可。所以老百姓愿意为其买单!

如果一个超市,不愿意走进老百姓心里,那么最后就活不下去!比如哪些外来超市,他们并不是被大张干掉,而是被他们自己干掉!



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谁说丹尼斯是郑州的,丹尼斯老板王任生老家是新安县的,最早在洛阳现南昌路丹尼斯开的是洛阳东裕电器有限公司做彩灯串,专销欧美东南亚地区,号称美国圣诞灯大王。大张实业有限公司老板张国贤九十年代初在西苑路东方医院附近开的是一个批发糖果的小门市部,因其质优价廉从那一片批发部里脱颖而出,一步一步走到现在。就丹尼斯和大张笔者个人认为这两家没有什么可比性,因为不在一个层面上,洛阳的市民平时买个小东小西爱上大张,因为门店众多(大街小巷差不多都有),可是买什么高档的东西比如手表箱包皮鞋之类的包括高端的食品爱到丹尼斯去买,因为质量上有保证,综上,丹尼斯有经济实力的人爱去,大张超市工薪阶层爱去,所以这两家就不要比了!


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不是干不过大张,而是两个属于完全不同的盈利模式。

首先丹尼斯是一个多元化企业,最大的盈利点不在超市,而是汉德置业的地产,比如在唐宫路的九洲城,以及很多汉德置业的楼盘。

还有商业,丹尼斯百货是最大盈利点,超市就像是大张的便宜蔬菜,仅为拉动人气,而不是为挣钱,那么它的布局、扩张都要为其他的业态服务,而不是单纯做超市。

第二,大张一家独大的模式正在改变。

以前,大张是洛阳唯一的存在,后来沃尔玛家乐福都被挤走了,但丹尼斯凭借着以超市养商场的模式,坚持到现在。而且在社区商业便利店的布局上,丹尼斯已经先行一步,走在了大张前面。

最新的一份便利店布局排行榜上,丹尼斯以三百多家店,稳居全国五十强,而大张还在维持之前的模式,至少没有见到如此多的大张便利店出现。

第三,大张盈利模式陈旧,需要转型也正在转型。

从前几年的大张珠宝,到这两年的长申国际,再到进军郑州的大哈,大张不想重复昨天的故事,也想转型做一个拥有持久盈利能力、更好盈利水平的高端品牌商超,但留在人心中根深蒂固的观念是,大张便宜,消费升级还需时日。


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同质化产品时代,拼的是差异化。

同样都是干超市,但大张和丹尼斯的区别就不一样,我们经常去超市,就能分辨出两者的差别来,当初,我很喜欢去南昌路的丹尼斯购物,后来大张风行时,也去看过、逛过,都说人比人气死人,那么物物对比也能分出高低。我发现大张给我的印象很深刻,有如下几点:

1、“细节决定成败”这句话成了一句俗语,经常被我们提起,为什么细节这么重要,对人们的得失起到哪些作用呢?

生活中处处有细节。

洛阳的大张超市,这几年经营的风生水起,哪里有大张,哪里就成了人流集聚地,凡进大张超市,无一不是人头攒动,它的人流量和销售量曾超越了丹尼斯等各大超市。

我喜欢去大张购物,这里的物品齐全,吃穿用全部包括,来一趟,把生活中的需求一次性全部满足。这是让我最心仪的地方。

2、大张的服务更为满意,“商品自购买之日起七日之内免费退换货”,这是大张的服务宗旨。也是它赢得顾客的信赖和好感度直线上升。买商追求货真,他们承诺“所有商品均采自正规渠道或直接采自厂家,假一赔十。”真诚待人这点最让人放心。

大张以“顾客满意、员工满意、社会满意”为目标,便利于民,服务于民,为顾客创造价值!这是它取胜的法宝。

3、真诚服务于民使人的认同感和脚步都迈向大张,对不满意的商品只要没有拆封和损坏,大张无条件退货,为了让顾客满意,大张专门设立退换专柜,看到服务人员有条不紊的满足顾客需求,且不厌其烦的周到服务,这是给我的真实感受。每一个小小的细节都充分展示着大张的经营和服务更有优势。

真心真情的细节处理,使大张的兴旺发达在情理之中。

所以,我喜欢去大张购物,不满意就退货,我切身体验过,确实让你满意,买的放心。


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两者经营方式不同。

从经销商合作方式上,丹尼斯对经销商的结款周期普遍在月结30天以上(75天后结账),合同内扣点基本上12%以上。

大张则对各个品类前三名的品牌厂家直接现金打款进货,双方在品牌商品的成本差距30%以上。

在门店销售上大张是靠低价销售品牌商品吸引客流,生鲜和自有品牌盈利赚钱。

丹尼斯则相反,靠生鲜低价吸引客流,品牌商品赚钱。

门店差异上,大张门店普遍选在没有停车位而且店内陈列拥挤。

丹尼斯选址基本属于销品茂生态,有停车位,有餐饮,有休闲。靠超市吸引客流,收租金赚钱。

双方在成本这一块相差甚远,而且对供应商态度也是南辕北辙,盈利点也不一样(租金与商品毛利)

所以给消费者的感觉也不一样


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丹尼斯定位的消费人群和大张不同,丹尼斯偏中高端,大张主打中低端,而大张的长申国际就是类似于丹尼斯主打中高端人群,当你进到大张里面那叫卖声感觉像是在市场,里面的货架摆放空间比丹尼斯要紧促一点,在丹尼斯感觉没有那么压抑,另外就是鞋服类,你会发现大张的虽说很便宜,但质量确实很差,好多东西看着也就是关林市场的地摊货,但价格要比关林贵的多,我曾经在盛德美买了一条保暖裤88元,结果第二天在关林看到一模一样的,要价70,40拿下了,至于生鲜类,大张比丹尼斯便宜,菜市场比大张便宜,丹尼斯定位过高,现在穷人才是消费的主力大军,但即使有钱,人都不傻,谁的钱也不是大风刮来的,有便宜的谁愿意买贵的,当年上海市场的沃尔玛就是这样倒闭的,不了解当地民情和周围消费人群,失败而归。另外三公里买贵退差价,这点你会发现周边三公里是很难有正规的同类产品在售卖


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第一,丹尼斯的购物经历不好。高新区丹尼斯,楼上和楼下统一品牌的食品,价格不一样,店员解释一个是厂家一个是丹尼斯的,不懂。在那买东西,价格高不说,还是高新区那个店,想去那买鱼,喜欢带鱼籽的,结果每次都说这鱼没有,眼睁睁看着被扔到垃圾桶里。后来明白了,想单独买鱼籽,高新区丹尼斯随时都有。

第二,大张不再是多年前的大张了,以前的大张真心亲民。现在整体来说,还是很好的。去大张多一些。

说了两点,不希望一家独大,希望丹尼斯也反思一下,你又不差,为啥在超市这一块干不过大张呢。至少两家都强大了,对老百姓也是多一个选择。


老温49335276


不知道别的地方的丹尼斯是什么样的,就说曾经在栾川的丹尼斯,感觉商品质量一般,价格偏高,管理不好,而大张就完全不一样了,虽然商品价格不算低,但人家品种齐全,质量有保证,经营比较人性化,卖出的商品只要不损坏能换能退,就这一点,顾客就可以大胆放心的购物,而且管理制度严格,超市里面总是干净整洁,秩序井然,很少有店员和顾客争吵的现象。尤其是蔬菜水果,什么时候去都是新鲜丰富,吸引了不少顾客。


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