4日上午，“平和110”接到報警稱：在大坂洋工業區有一名老人疑似走失。經出警民警現場詢問，無法獲悉老人身份信息。隨後，民警將老人帶到小溪派出所進一步處理。
▲民警將老人交給親屬
在派出所，只見老人衣著單薄，已被凍得瑟瑟發抖。派出所民警見狀後立即遞給老人一杯熱水驅寒，將她帶到辦公室有陽光的地方，讓老人坐著曬太陽取暖，避免受涼。
緊接著，民警迅速開展核查工作，經過幾次耐心詢問，老人始終無法說出家庭住址及聯繫電話，僅能模糊說出一個名字。在無法得知姓氏以及具體名字字形的情況下，民警從警務系統海量資料庫內不厭其煩地逐條逐項核對人員信息。功夫不負有心人，在民警不懈努力下，成功比對出老人身份信息：老人姓林，今年73歲，平和縣南勝人。
之後，民警立即與老人家屬取得聯繫，告知有關情況。在派出所辦理相關手續後，由其家屬將老人領回。
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