我和老伴從北京來昆明探親住姐姐家。86歲高齡的姐姐,嚴重的骨質疏鬆症使她腰疼,住過幾次院。醫生交代,出行一定要特別小心,不能經受顛簸震動。
幾年來,姐姐一直想去曲靖軍分區看望多年未見的老戰友老同志,但出於安全考慮,怕坐大巴出事故,始終未能成行。後來弟弟出了一個主意:坐汽車怕顛,乘火車行不行呢?我說,火車倒是平穩,但是進站出站,上上下下,進站臺後還要走很長一段路,姐姐怕受不了那個折騰。弟弟說,聽說車站有對老年人的輪椅服務。我於是打電話諮詢。昆明站的服務人員熱情地回答:“是的,我們可以免費提供。”我喜出望外,高興地對姐姐說:“你的願望可以實現了,我們陪你坐火車去。”
我們到了進站口前,服務人員送來了輪椅,並將姐姐推進了站。雖然從檢票口到乘坐的車廂還有很長一段距離,但有了輪椅就沒了後顧之憂。姐姐上車後,工作人員就把輪椅推走。有關人員還交代列車長,到曲靖後,請曲靖站也將輪椅送來,將姐姐推送出站。這樣周到的服務使我們順利地到達目的地。第三天回昆明時,同樣的流程,雖然繞路走電梯,費了好大事,但使姐姐圓滿完成了這次旅行。這使我們非常感謝昆明站和曲靖站熱心為民的服務人員。我同時高興地想到,打通了乘火車旅行這條通道,以後姐姐可以到更遠的地方了。這對於熱愛生活、喜歡旅遊的姐姐來說,無疑是一個福音。
這次暖心的事,是我第一次經歷。這使我不由得想到,我們老年人越來越受到社會的尊重和關注了。在我國人均壽命逐年增長,老齡化社會日益凸顯的當今,考慮到老年人的特殊需求,國家出臺了許多關懷、優待老年人的舉措,這些對社會弱勢群體的人性化服務,彰顯了社會文明的進步。我們老年人不禁要說:感謝社會,感謝國家的關愛!
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